时间过得真快,总在不经意间流逝,我们的工作又迈入新的阶段,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。好的计划都具备一些什么特点呢?下面是小编整理的工作年度计划8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作年度计划 篇1
在过去的一年里,总的来说自己成长了不少,认识了很多新朋友,带给了我很多新观念。新的启发!在这一年里,也经历了很多坎坷,我想人生的路就是这样吧!当你经历过了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟!
首先非常感谢三立为我提供了一次发展的机会。步入三立已三月有余,在各位领导及同事的关心与互助下,逐步对公司有了新的认识,让我在新的环境中开始了新的起点。
这几个月以来,慢慢的从最初的一无所知到渐渐了解公司一些作业流程、规章制度,慢慢融入了三立这个大家庭,一直喜欢用家来形容公司,或许有家的感觉是比较温暖。而个人又容易对家产生依恋和赋于责任感,突然想引用一句话“三立是我家,成功靠大家”,公司是一个团队,只有依靠大家的力量,公司的各项制度才能得以实施,从而走向更高的境界。
在这三个月所接触的工作中,发现了很多弊端,如:
一、iso的推行过于形式化
很多人把iso当做一种应付,认为只要拿到一纸证书便万事大吉。而事实,这是一种极端的想法,iso是一个持续改进质量管理体系的有效性,以满足顾客需求。先前公司形成书面之质量手册、程序文件、作业指导书亦不少,但是大多徒于形式,未并真正执行。且大部份文件并不适宜公司目前状况,尚没有有效利用。而导致在产品追溯时无依据可查,对后续所发生之异常状况亦无相应之应急措施,造成恶性循环。针对这些现象,只有从根本上解决,才能真正实施iso,发挥iso之有效功能。首先让公司全员明白iso的精神,使公司各项作业有所依据,并能真正执行。
二、管理层未制定有效、可量测之品质目标
工作和人生一样,在执行的时候都会朝着一个方向,而最终达到一定的目标。就像管理的目标是人,管理的目的是事。在过去的一年里,每个部门针对自己部门的业绩不明确,是否达到公司所要求之境界无从查证,更谈不上改善措施。后续每一个部门所负责的工作,都应该制定一个较为合理,有效之目标,并定期以数据统计,是否达到目标,甚至超过目标,并针对未达成部份提出原因分析、处理对策及预防再措施。
三、计划执行度不力,造成等待浪费
由于生产原料供应中断、作业不平衡和生产计划安排不当等原因造成的无事可做的等待,被称为等待的浪费。生产线上不同品种之间的切换,事先准备工作不够充分,势必造成等待的浪费;每天的.工作量变动幅度过大,有时很忙,有时造成人员、设备闲置不用;上游的工序出现问题,导致下游工序无事可做。此外,生产线劳逸不均等现象的存在,也是造成等待浪费的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制,经常性的无单领料、补料或未经办理入库便直接领用,导致库存帐物卡不符,物料确认不准确,该申购的材料未申购,不该用的材料申购一大堆,恶性循环。造成库存积压,生产断线。严重影响生产进度,增加太多呆滞产品,给库存管理带来极大的困扰。但在近一两个月内,已严格要求所有领料、补料必须凭领(补)料单方可发料,且遵循《产品交付管理程序》办理。并严格按照陈总所要求之以销定产执行材料申购、生产排产。以上改善,十一月份在销售状况未减少的情况下,采购金额已明显降低100万人民币。由此可见,控制库存材料对公司资金的流动起着决定性的作用。
五、制造过多
制造过多,过早,提前用掉了生产费用,失去了持续改善的机会。因五金部门间断性空闲,为了不浪费生产能力而不中断生产,增加了在制品,使得制品周期变短、空间变大,还增加了搬运、堆积的浪费,带来庞大的库存量。
六、管理不当
常常问题发生以后,管理人员才采取相应的对策来进行补救而产生的额外浪费。这些问题由于事先管理不到位而造,科学的管理应该是具有相当的预见性,有合理的规划,并在事情的推进过程中加强管理、控制和反馈,这样就可以在很大程度上减少管理浪费现象的发生。
工作年度计划 篇2
1、网站升级义务:
目的正正在于提高公司网站的中部应用率、中部面击率战疑息量,加强做为互换平台的浸染。
方法:可引进杭州慧泉硬件公司帮手中止网站升级战拔擢义务。
具体背责部门:综开部。
具体费用预算,另行确定。
2、中部通讯编辑义务:
中部刊物是员工互换的平台,也是企业文化义务的一个告急叙言。
打算半年出一期。
结构方法:正正在公司下管率领下,由行政部牵头,组成编辑部,背责运做。
每期排版印刷费用,估量3500元。
3、企业中部诊断义务:
企业诊断战中部经管改革义务,完好给与公司中部自行结构的方式,没有引进中部专业咨询机构。由公司下管牵头引诱,遵照打算分步结构执行。培训主讲讲师由公司下管担当,公司中部有闭人员赞助也许帮手授课。
取员工培训义务星散起来睁开。引进好国最盛行的企业诊断工具,经由局部员工的参预,以培训的形势,借用各种查询访问问卷战测试表格,正正在培训学习的历程中,支现战梳理企业存正正在的经管结果、企业文化特征战员工自己存正正在的结果。
培训战诊断相星散的的历程,既是学习,又是寻找好距;既是提出结果,又是寻供解决方法。最终提出企业经管改革程序。
正正在培训历程中,对企业经管战企业文化深层特征的熟习、学习、解析、诊断,没有是由一个人或几个人完成,也没有是由一个人或几个人的`思路主导,而是由局部参预人员合营中止。
利用这样的工具中止企业诊断的历程,理论上是课题研究的历程。利用诊断工具,想象多个课题,经由培训的形势,正正在局部人员参预的历程中,合营探求每一个研究课题,而没有是由一个人或几个人正正在课题研究中唱主角。
局部诊断后果,皆是正正在公开透明的状况中,由局部参预者合营探求进来的。是以,巨匠对诊断后果会有下度不合的认同。同时,这样的培训战企业诊断会产生稀有的企业文化成果:可以抵达分歧熟习,提高参预熟悉,提高固结力的明显成果。员工经由培训,不只学习了最前沿的经管知识,而且对企业的发展现状产生了深刻的熟习;不只参预了企业的诊断全历程,而且为企业支现结果、解决结果、确定新的目标做出了贡献。
取培训相星散的企业诊断义务,由两大年夜部分义务组成。一部分,是培训、谈论、互换、学习和解析案例。别的一部分,是测评、磨练、填表、统计、整理。其中,统计战整理义务有很大年夜的义务量。那一义务需要结构人正正在培训课后完成。
每次培训或集体课题研讨终了后,需要特别安排人完成统计战整理义务。整理后果,做为下一次课题素材,用以合营学习、解析、研究、谈论。
工作年度计划 篇3
【指导思想】
以学校工作计划为指导,针对我校实际情况,创新性地开展德育工作,使学校德育工作与学生实际情况相结合,探索更适合学生年龄与身心特点、更适合社会发展规律的新举措,使德育工作真正落实到学生的学习生活中。坚持以培养学生对祖国的朴素感情为主线,以强化行为规范养成教育为重点,不断增强德育工作的主动性、实效性,形成全员、全方位、全过程参与的德育模式,力争使德育工作形成我校特色。
【工作思路】
以“养成教育”为重点,规范学生行为习惯;以“爱心教育”为突破口,加强学生思想道德建设;以班级文化建设为切入点,推进学校文化建设;以丰富多彩的德育活动为载体,丰富德育内容,促使学生全面发展。1、确立一种意识:"中華勵志網"以学生为主体,关注学生的全面发展。2、抓住三条主线:养成教育、爱国主义教育、班级文化建设。 3、实施“三化”:行为习惯规范化、爱心教育常规化、班级建设特色化。
【工作目标】
一、更新一个观念:
用班级管理新思想更新班级管理新观念。
二、树立两个意识:
1、牢固树立“生本意识”,实施“生本意识”“双德工程”:努力形成以师德带生德、以生德促师德,双德互育,和谐发展的良好局面。
2、牢固树立“安全意识”,杜绝安全责任事故发生。
三、优化三个建设:
1、优化班级管理及德育管理科学化建设。2、优化班级文化、办公室文化、走廊文化建设。3、优化校园文化建设。
四、开展四个活动:
1、开展 “书香校园”主题读书活动。
2、开展“爱国主义”教育活动。
3、开展秋季体育运动会暨体育节活动。
4、开展庆“教师节”,庆“国庆”,庆“元旦”等其他活动。
五、实现五个提高:
1、学生的良好学习行为习惯有明显的提高。
2、良好的班风、学风、校风有明显的提高。
3、参与活动的实效性有明显的提高。
4、依法治校、依法执教的'良好风气有明显的提高。
5、班级的科学化管理及学生的综合素质有明显提高。
【主要工作】
(一)加强校园文化建设,充分发挥校园文化的育人功能。
1、发挥红领巾广播站、校园宣传橱窗及班级板报等文化阵地的宣传功能,不断厚实学校文化底蕴,营造和谐的校园氛围。
2、开展丰富多彩的主题活动。利用“教师节”、“国庆节”、“元旦”等节日和“一二?九”等重要纪念日,组织班队活动、讲故事、演讲、手抄报等多种形式的活动,寓教于乐,陶冶情操。
3、加强少先队特色文化建设。大力加强少年儿童的民族优秀传统文化教育、人文科学教育,拓宽少先队传统文化阵地,利用队角、黑板报、橱窗、手抄报、红领巾广播站等阵地,借用优秀的书籍报刊,帮助少年儿童汲取丰富的精神食粮。每周开设红领巾专题广播,要组织队员认真收听,及时宣传校园内的文明佳事。
(二)多方面、多渠道提高学科德育渗透功能。
充分利用班队会课、健康课,对学生进行安全教育、身心健康教育。各班主任要利用班队活动时间,开展主题鲜明、积极向上的班队活动。心理健康课必须有单独的教案,班主任要保存好相关资料备查。具体内容各班主任依据本班学生特点,参考相关资料自定,但要求务必做到针对性强且切实有效。
(三)密切家校联系,结合社会实践,构建家、校、社会三维德育网。
重视家庭、社会与学校教育的配合,利用校外德育教育基地,进一步形成德育教育的合力,定期召开形式多样的家长会。班主任要做好家访工作,和家长一起做好学生深入细致的思想工作。通过适当的渠道沟通学生在校及在家情况,落实常规要求,使学生在教师、家长的指导下,能够沿着正确的轨迹前进。利用社区教育的资源,进一步深化学生的素质教育。
(四)加强师德建设和班主任队伍建设
继续努力,建设一支“师德高尚、业务精良、方法灵活”的德育工作队伍。师德建设是教师队伍建设的一项重要内容
,"中華励誌网"要不断充实师德教育内容,"中华励志网"每一位教师都要做到关爱学生,理解学生,尊重学生,时时为师,处处为表。要更新理念,树立以人为本的新思想。充分认识德育为首的含义,要树立全员育人意识,形成人人、事事、时时、处处育人的浓厚氛围。班主任工作要着眼于细、活,要扎扎实实做好各项工作,要在班级管理过程逐步树立“没有完成时,只有进行时”的理念,永远追求完美。不断充实自己的经验,更好地做好自己的班主任工作。
工作年度计划 篇4
20xx年是集团成立的第二年,公司将跨入多元化、多领域发展阶段,组织管理、人员结构复杂程度增加,人力资源管理工作也将面临更大的挑战,企业人力资源管理体系建设工作好比建设一座大厦,企业自身人力资源状况是根基,人力资源六大模块是主体结构,而人力资源管理者是大厦的规划设计者,如何让这座大厦建设得独具企业特色,则需要更多的人配合去添砖、装饰,20xx年我们将结合集团实际情况,按计划脚踏实地落实每一项工作,最终完成20xx年度总体工作目标,即人力资源管理体系基本建立完成;新的绩效考核模式经一年的调整,逐步适应公司发展需要;培训工作全面推进,员工整体素质进一步提高;通过举办各种技能活动,加强公司与公司间、同事与同事间的交流,增强企业凝聚力。具体工作计划如下:
一、健全、完善各项制度,逐步实现人力资源规范化管理
目前集团处于筹备阶段,各项制度尚未健全,我们将根据公司的实际情况,明确组织架构,编制出一套集团公司的人力资源管理操作流程体系,同时指导各子公司结合自身行业特点,参照集团人力资源管理体系,完善本公司的人力资源管理制度,逐步实现公司人力资源规范化管理。各项制度建立计划于20xx年6月30日前完成。
1、建立新员工入职管理制度。目前各公司对新员工方面的关注度偏低,容易造成新入职员工的流失。为此将建立新员工入职管理制度,对新员工指定两名入职导师帮带,一是企业文化导师,主要职责是从新员工入职的第一天开始就引导员工熟悉公司的企业文化,让其尽快融入公司;二是业务导师,主要职责是帮助新员工熟悉岗位工作流程,指导新员工逐步熟悉工作内容,适应公司工作要求。同时还要求两位导师每周跟新员工进行沟通,了解其对公司适应情况、对工作适应情况,并解答新员工提出的疑惑。对于新员工的导师我们要进行统一的培训,让其掌握引导新员工的方法与沟通方式,并给与鼓励性的补贴,年终评选优秀导师,并给予颁发证书及奖励。
2、建立新的培训管理制度。培训是一个公司提升员工素质的有效方法,但是需要系统化的去实施,才更有效。新的培训制度将实行学分值,并纳入绩效考核范围。学习内容分新员工类、职业素养类、管理技能类,各板块业务类,职业素养类全员需参与学习,业务类各业务板块员工参与学习,新员工类属新入职员工参加学习;学习方式将实行多样化,公司、部门统一组织,个人自学,外出考察、培训等。年度将评出学习积极分子,并颁发证书。
3、完善员工手册。员工手册是指引员工熟悉公司企业文化、了解公司行为规范、熟悉日常工作流程的学习指导书,是指引员工方向的指南针。首先对原有条款中不适合企业发展的条款内容进行修改,再者对出现争议的条款进行细化,再者补充新的内容,如基本礼仪规范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年将对原来的薪酬结构进行调整,以便配合绩效管理的实施,同时对福利制度进行完善。
5、建立集团职级管理体系及评价体系。为更好的进行集团化的'管控,将对集团的职级进行梳理,按行政系列、专业系列进行划分,对职级的评定拟定可衡量的标准。如普通员工与资深员工的区分,将以入司时间、同岗位社会工作时间为评定标准。普通员工:入司两年内、社会同等岗位2年内;资深员工入司两年以上、社会同等岗位工作两年以上。
6、完善绩效考核管理制度。20xx年物业、地产、超市将逐步实施绩效考核,对每个月的考核情况进行总结,对需完善的内容将汇总、修正,以便更适合各公司的绩效管理需求。
二、加强员工培训管理,进一步提升员工整体素质
目前集团下属子公司,员工整体基本思想意识、服务意识、日常基本礼仪常识、业务知识,还有待提高。在20xx年将做一次全面的培训需求调查,做出年度培训计划,培训将按入职培训、业务技能培训、强化培训、基本素质培训分类,并实行年度培训积分制。
1、新入职培训,主要是让新入职的员工熟悉集团的基本情况、学习日常基本礼仪常识等,由集团人力资源部根据入职人数按季度或月统一安排。对于新入职员工的培训内容,我部将收集相关资料编写成小手册、制作成PPT(20xx年3月30日前完成),培训结束之后进行书面的考核,检查员工掌握情况,并作为试用期考核的依据。
2、业务知识的培训,主要是提升员工业务能力学习,从而提高工作效率。业务知识培训按公司业务部门板块进行,由部门主管或经理担任讲师或组织学习视频,根据需要也可外派到外面培训。主要以理论知识、实操、案例分析相结合的方式进行,培训之后进行实际操作或理论知识书面考核。
3、强化培训,主要是对日常业务知识技能的硬性要求,通过反复培训的方式,强化员工提升工作技能。此培训可通过举办一些专题技能比赛的方式实施,如管家员日常基本操作规范技能竞赛、收银员操作技能竞赛等。
4、基本素质培训,主要是提高员工日常行为规范的培训,通过此类培训从而进一步提高员工的整体素质。此类培训根据管理岗位、基础岗位实际需求安排,可通过外派培训、视频培训、拓展培训、内部授课等方式进行。
5、与外部培训机构合作,拓宽培训渠道。20xx年将与聚成公司合作,办理在线会员学习。根据在线学习视频内容,安排各公司、部门按月组织员工进行一定数量的学习,并一起进行分享、讨论、写学习心得、考核等。
6、组织外出拓展培训,加强团队沟通及增强团队凝聚力。平常各公司、各部门沟通较少,通过组织外出拓展进一步加强大家的沟通交流,增进感情与团队合作意识。20xx年计划进行三次外出拓展培训。
培训实行年度积分制,建立培训学习档案,对不同职级规定年度参加培训学习课时,总体人均年度不少于20小时,对积极参加培训学习的同事,在年终通过考核评出学习先进员工给予表彰奖励。
三、不断完善绩效考核,促进员工绩效稳步提升
20xx年各公司将实行新的绩效考核模式,将有一个逐渐适应的过程,在试行的过程中要进行不断的总结,找出更适合部门、个人的绩效考核标准,强化部门负责人与员工的绩效面谈,领导对属下自身不足方面应给予更多指导,不断改进绩效,使员工在执行绩效考核的过程中工作能力、业务技能等方面得到不断的提升。
地产公司、物业公司新的绩效考核方案计划在20xx年1月试行;超市新的绩效考核方案计划在20xx年4月试行。
四、做好人才储备,及时补充所缺、所需人才
随着公司的多元化发展与业务不断的拓展,集团所需求的人才要求也逐步提高,为了在急需时能及时补充,保证日常工作的正常开展,我部将从多渠道进行人才的储备。
1、注重内部培养,对于基层管理人员实行内部人才培养计划,通过绩效考核选出业务能力出色、具有管理潜能的优秀员工,作为后备管理人员培养,为员工做好职业发展规划,提供发展平台,留住骨干员工,保证公司的持续发展。
2、通过人才网站、参加现场招聘会等方式,储备公司一般岗位人才。在人员缺岗时,内部无法调配弥补时,及时从储备人才库中筛选,尽快补充,保证工作正常进行。
3、对于新开发的项目提前做好招聘计划,找寻到企业需要的人才。
五、完善薪酬福利结构,提高市场竞争力
为了配合新的绩效考核模式,拟对原有薪酬结构进行一些调整,以便更好的推动绩效考核的实施,达到激励的作用。对于绩效工资奖金额度,将提出新的方案报公司领导审批之后执行。薪酬优势在市场上具有较强的竞争力,每个企业应结合自身实际情况做出定位,同时推出一些个性化的福利政策,对吸引、留住人才也有很大帮助。
六、建设和谐的劳动关系,增强企业团队合作精神及凝聚力企业劳动关系和与谐,团队合作意识强,是企业持续、稳定发展的重要保障。在日常的工作关系中,我们应倡导诚信、合作、分享的思想理念,部门与部门间、同事与同事间应加强沟通、合作,致力于共同完成部门、公司工作目标任务。在日常公司活动中,我们计划组织开展一些有利于团队建设的活动。
1、4月份举办一次基本礼仪礼节知识竞赛。加强全体员工礼仪礼节基本常识的学习,从而进一步提升自身修养。我们将先收集日常基本礼仪知识,汇编成册,发给每个员工学习,同时进行视频培训,之后进行考试。对考核优秀的给予奖励,对不合格的要进行补考。
2、5月超市举办一次收银员技能大赛。
3、6月份物业、超市各举办一次应知应会知识竞赛。加强日常业务知识的学习,提升全体员工的服务水平与业务水平。先由人力行政部收集应知应会的内容,汇编成册,发给各部门学习,由各部门选派代表参加竞赛,竞赛分判断题、选择题、问答题等,按总分排名,并对前三名给予奖励。
4、8月份在超市举办一次大华集团员工“展现厨艺,分享佳肴”比赛。一是展示员工厨艺,二是带动超市人气。
5、6月超市组织一次管理人员外出考察学习活动。
6、8月物业公司组织一次外出考察学习活动。
7、3、6、9月份每月组织一次户外拓展活动。
8、11月份举办一次学习心得征文比赛。
20xx年人力资源管理工作将是夯实基础的一年,各模块操作流程将相继完善,并按计划去逐步实施,相信在集团公司领导的大力支持与指导下,在同事的积极配合下,经过一年的实践与总结,人力资源管理各项工作将会更加规范化,员工整体业务水平、职业素养将获得更大的提高。
工作年度计划 篇5
根据上级卫生部门对学生防病工作要求及工作计划,在继续做好学生常见病防治工作的同时,重点做好传染病防治工作,严格执行学校突发事件的应急预案,加强学生健康监测及危险行为因素监测工作。认真地开展学生心理健康卫生教育,工作计划:
一、努力开展健康教育卫生日常行为规范教育,增进学生自我防疾病能力和具有良好的卫生习惯,杜绝减少控制传染病的流行和发生,并且在初一年级中进行心理健康教育。
二、严格地监督校内的饮食、饮水,对食堂要求:
杜绝无证上岗,对食堂工作人员,学校饮食店人员进行业务知识培训,把上岗须知操作规范等内容,上墙张贴,便以督促,对照坚持一个原则,饮食店不销售“三无产品”、过期产品“,对食堂和的`所进原料进行严格把关和监控,坚决杜绝食物中毒,措施
对小卖部的措施。
A严格地把关进货渠道,杜绝三无食品、饮料和过期食品
B定期由监督员去抽查
C发现问题,及时纠正,或上报有关单位。
D定期对学生和从业人员进行卫生宣传。
F但发生食物中毒,及时保护好现场和护送病员入医院治疗,另外保护好现场。
三、继续抓好常见病的防治工作,特别是在防治工作上下功夫,具体操作:
1、认真地做好眼保健操,关键问题是辅导好眼睛保健操的正确穴法和姿势,以至于达到有效的效果。
2、认真地开展好护眼知识讲座,促进学生自身护眼保健意识。
3、杜绝任课教师拖课和增加课处作业量,减少用眼的负荷,课后督促学生走出教室,多做室外活动。进一步督促家长切实地关心自己的子女,关心他们的起居饮食,少吃高粮高脂肪等食物,多参加体育锻炼等内容及做到预防体育伤害事故工作。在传染病的防治上,做到积极预防及实地扼杀传染病苗子,并且及时地做好“三早”工作即早发现、早隔离、早治疗,及时地做好登记工作,并进行跟踪调查,做好“非典预防工作,深入各班级进行询问和做好记录工作。
(1)、密切注意传染病发病的动向,做到三早即早发现、早隔离、早治疗,特别对“非典”做到“三严格”即严格晨检、严格测体温、严格制度化。
(2)、在传染病流行季节严禁校外人员进入校内。
(3)、把好饮食、水与小卖部的卫生关。
四、认真做好个人治疗收集汇总工作,及时地上报资料。 五、做好各班卫生宣传活动。
工作年度计划 篇6
过去的一年里,在公司领导和办公室领导的正确引导和关怀下,在同事们的帮助下,车队完成了一年的相关工作,在此对各位表示衷心的感谢。
办公室车队是公司的`重要辅助部门,负责公司生产、基建、生活中的相关运输、职工通勤及领导出差、来宾接待等重要工作,新一年的工作已经开始,为了更好的完成新一年的车队工作,特此制定了20××年工作计划:
一、重点工作:
1、加强安全意识、确保各车辆行车安全。不定期组织各驾驶员学习《道路交通安全法》,和公司车辆管理办法,增强驾驶员安全意识,在小车出差前要求驾驶员熟悉相关路况,做到安全行驶。矿区通勤车、送水车严格按照公司规定的车辆管理办法行驶,不得出现超速等危险情况。安全工作是车队工作的重点,要防范第一,做到常抓不懈,警钟常鸣。确保全年安全行车、无重大交通责任事故发生。
2、增强节约意识,严格控制车辆维修、换件、用油等费用,杜绝各类浪费现象发生。
3、认真做好公司领导和其他部门全年服务工作用车,保证职工全年度的通勤及外出等用车服务;
4、加强固定资产管理工作,确保车容车貌状况良好,使车辆做到定期维护,按时保养,全年完成全部车辆年度检测,使车辆检测一次性通过;
5、完善、充实车队有关规章制度。
二、日常工作:
1、坚持出车单制度,继续保证每次出车详细登记,仔细核算。
2、坚持安全检查工作,在防火期尤其重要,进入林区认真检查车辆,保证无火险现象发生。
3、配合主管领导安排好每天的固定工作,调整好临时出车任务。做好车辆相关的管理工作:
(1)做好车辆日常保养工作,
(2)做好车辆年度检验工作,
(3)做好车辆各种证件的办理工作和管理工作。
4、与部门及其他部门同事通力合作,做好文体活动等组织和筹备工作。
5、做好领导交办的其他相关工作。
工作年度计划 篇7
第一,是加强业务培训,提高员工素质
作为酒店的门面,每个员工都要直接面对客人。员工的工作态度和服务质量反映了一个酒店的服务水平和管理水平。因此,员工的培训是我们工作的重点。今年为五家分公司制定了详细的培训计划:对于总机,我们将培训接听电话的语言技能;行李区行李运送和存储服务培训;接待员礼仪和销售技能培训;特别是今年7月,前台所有员工都进行了为期一个月的外语培训,为今年的星级考评打下了一定的基础。只有通过培训,员工才能进一步提高业务知识和服务技能,更好地为客人提供优质服务。
第二,向员工灌输“开源节流”的意识,控制好成本
“开源节流,开源节流”是每个企业的追求。前台工作人员积极响应酒店的号召,开展节支节流活动,控制成本。前台为了省钱,购买了塑料筐来装团队的钥匙,减少了钥匙包和房卡的使用,节省了酒店的开支(本来每个房间,无论是团队还是个人,都要填写房卡,使用钥匙包,但是团队房间不用房卡和钥匙包,大大节省了开支。1/张,钥匙包0.1/,每天有100多个团队房间,一年可以节省一大笔费用);商务中心使用过期报表打印草稿纸;督促住宿人员节约用水用电;控制办公用品,善用每一张纸和笔。通过这些控制,前台应该为酒店的收入做出应有的贡献。
第三,强化员工的销售意识和销售技能,提高入住率
前台根据市场情况,积极推动散客销售。今年,酒店推出了一系列客房促销活动,如:粉丝房、忠诚卡、优惠券、千元卡等促销活动。接待员在提供优惠政策的同时,根据市场情况和当天的入住情况灵活掌握房价。前台散客数量明显增加,入住率提高。接待员的目的是强调:“只要客人来到前台,我们一定想尽一切办法让客人留下来”
第四,注意各部门之间的协调
酒店就像一个大家庭,工作中难免会出现部门之间的摩擦,工作中的协调性会受到很大影响。前厅是整个酒店的中心部门,与餐饮、销售、客房等部门有着密切的`工作关系。如果出现问题,可以主动与部门协调解决,避免事情恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店,如果不解决处理得当,会给酒店带来一定的负面影响。
第五.,加强各种报表和报关数据的管理
前台按照公安局的规定为每位客人办理入住手续,并输入电脑。境外客人的信息通过酒店的报关系统及时向国家安全局出入境管理科申报,并认真执行公安局发布的通知,提醒和存放每位客人的贵重物品。前线办公室的所有报告和数据应指定专人负责分类和归档,并每月进行报告。
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