工作年度计划

时间:2024-11-10 10:01:11 职场 我要投稿

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,又迎来了一个全新的起点,是时候抽出时间写写计划了。相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编帮大家整理的工作年度计划9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

工作年度计划

工作年度计划 篇1

  一、指导思想

  以“xx”的精神为指导,遵循教育教学规律,在上级部门的领导下,配合学校以建设一支业务水平高,工作

  责任心强的教师队伍为目标,一心一意谋发展,团结一心求振兴,全面提高我校的素质教育水平。

  二、主要目标

  1.全面实施素质教育,规范办学行为。在县、镇常规巡查中,确保无违规行为;语数英单科及格率与优秀率低年级达到xx0%和80%,中年级达98%和55%,高年级达96%,45%。常识课教学合格率不低于98%,优秀率在30%以上,在县常识课测查中确保合格。

  2.科研兴教落到实处,切实提高教师业务水平。高质量地完成20xx学年度优质教学资源研发任务。继续收集、锤炼精炼题、易错题和冲刺题,提高录用率,并以县优质教学资源为平台,在日常教学中尝试运用。

  3.关注学生中的特殊群体,对留守儿童、外来务工子女、单亲家庭儿童、学习暂时落后儿童等,倾注更多的爱,切实体现“六爱”精神,保证儿童心理健康。

  4.关注学生全面发展。本学期拟举办学校科技节和校园艺术节,丰富儿童的学习生活。进行校园两操比赛,确保儿童身体健康。每日1小时阳光体育活动落到实处。

  5.关注学生的养成教育。

  6.完成上级交办任务。

  三、重点工作

  1.深化养成教育。把习惯养成作为实施素质教育的突破口。制定务实的操作方案,从关锁门窗,排齐课桌凳,爱护公共设施,到管理好自己的`学习用品,形成良好的学习习惯;从尊敬师长,友爱同学,到爱学校,爱家乡,爱祖国。对学生的“六爱”教育落到实处。教学一线的人员,还要致力于培养学生的良好的学习习惯,从预习到复习,从上课认真听讲,到课后按时完成作业,教师要做有心人和细心人,每日布置适量的作业,有布置有检查,有订正有评讲,日积月累,逐步使我们的学生养成良好的学习习惯。坚决杜绝一曝十寒的不负责做法。此外,低年级的阅读习惯养成教育要继续深入研究。

  2.关注特殊群体。随着经济的发展,异地务工人员不断增多。由此造成的留守儿童和外来务工人员子女相应增加,已经形成一个足以令教育工作者重视的群体,他们的生存状况和心理特点与一般儿童略有差异,关注他们,关爱他们,及时消除负面影响,关乎着这个群体儿童的健康成长。随着新婚姻法的实施,离婚率明显上升,单亲家庭儿童相应增加。这些孩子的心理极易形成障碍,如不及时疏导,对孩子本身成长,甚至对社会稳定都会带来隐患。还有那些学习暂时落后的儿童,自卑、厌学的情绪在不断滋长。根据水桶原理,决定水桶能装多少水的不是最长的木板,而是最短的木板,这些孩子的发展,对于教师个人的教育教学实绩,对于学校的办学效益,都起着决定性的作用。因此,建立特殊儿童档案,所有班科任老师都来关注他们,应是目前我校教育教学工作的重点。

  3.致力常规管理。常规工作虽不起眼,但它决定着一所学校基本的运转模式,做不好注定不能成功。⑴关于xx小学教育教学常规,我们将在专门的时间加以重申。

工作年度计划 篇2

  时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。

  作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值,一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

  首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一,其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。

  一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几点:

  一、勤奋学习,与时俱进

  理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。

  二、立足本职,爱岗敬业

  1. 作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”,工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

  2. 在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生,同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的`协调沟通上也会有很大的帮助。

  3. 不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

  三、微笑服务——客服基本素质之一

  当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,作为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。

  微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂,我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

  与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解:

  一、做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质

  客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质:

  1. 尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。

  2. 有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。

  3. 个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。

  4. 头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。

  5.外表整洁大方,言行举止得体。

  6. 工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。

  二、处理顾客投诉与抱怨

  1. 建立客户意见表或投诉登记表

  接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。

  2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

  3. 跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。

  三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面

  1. 耐心多一点

  在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,更不能批评客户的不足。

  2. 态度好一点

  态度诚恳,礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求,态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。

  3. 动作快一点处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少。

  4. 语言得体一点

  客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞得体大方,尽量用婉转的语言与客户沟通。

  5. 层次高一点

  客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问,会化解许多客户的怨气和不满,比较易配合服务人员进行问题处理。

  6. 办法多一点

  解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种,如邀请客户参观无此问题出现的客户,或邀请他们参加知识讲座等等。

  四、平息顾客的不满

  1. 认真听取顾客的每一句话

  2. 充分的道歉,让顾客知道你已了解他的问题

  3. 收集事故信息,以找出最恰当的解决方案

  4. 提出有效的解决办法

  5. 询问顾客的意见

  6. 跟踪服务

  7. 换位思考,站在客户的立场上看问题

  以上只是我作为一个新人的浅薄见解,在20xx年的工作中我一定会尽力做得更好,努力向各位前辈学习,与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

工作年度计划 篇3

  提高信贷工作质量,新一年为加强我社信贷管理。树立风险、责任意识,做到职责分明,有序地开展信贷工作,促进我社信贷工作规范、稳健地发展,全面地完成信贷工作任务目标,现对公司业务部20xx年银行信贷工作计划:

  一是加强业务培训。

  从“以内控防范优先,新的一年里。加强制度落实”角度加强客户经理队伍建设。20xx年,着重抓好一线信贷人员的培训,在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作顺序及要求等内容为重点进行普及培训,较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。

  定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。

  二是加强信贷管理,提高信贷资产质量。

  1.加强对各社及信贷员贷款权限的管理,确保新增贷款质量上。严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。

  2.加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,奖励一起。

  3.认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回。

  4.严格执行大额贷款管理制度。

  5.严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。

  6.全面进行信贷档案统一模式、规范化、规范化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,贷款档案应料理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。

  三是加大金融新产品的营销力度。

  社加大信贷产品的创新力度,近年来。贷款品种不时增加,信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于20xx年xx月xx日印发了xx省农村信用社贷款分期还款暂行方法,为满足贷款客户的不同需求,缓解集中还贷压力,进一步提高信贷管理水平,防范信贷风险,公司业务部将于20xx年在信贷管理中引入贷款分期还款,以完善信贷服务功能的需要,杜绝局部客户对信贷资金临时占用,风险继续积累、流露滞后,加大信贷风险的后果。

  四是加大信贷规章制度的执行力度。

  对银行员工素质加以培训,首先要落实“三查”制度。使每个银行员工工作计划详细的'基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先,发放贷款在后,每笔贷款都坚持按“三查”内容、要求、顺序认真进行调查、审查和检查,并填写“三查”记录簿,严格考核。报联社审批的贷款都必需有信贷人员的调查演讲和信用社的会办记录,都必需换人审查。

  其次要落实审贷分离制度,贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度,各基层信用社贷款必需经审贷小组集体会办审批,大额贷款报联社审贷委员会会办审批,并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小,每笔贷款都必需经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放,坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩罚力度,严肃查处违纪违规人员,对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚,情节严重者,由责任人承担贷款赔偿责任。

  五是明确信贷投放重点。

  明确信贷投向。一是提高抵押和抵押贷款比重,20xx年我部将按照“分类指导、区别对待”原则。降低风险资产。城区社在发放贷款时,应多办理抵押、抵押贷款,少发放保证担保贷款,以优化信贷结构,降低风险资产,要大力发放房地产抵押贷款,提高抵押贷款占比。

  要合理调整贷款担保方式,对新增城区居民、个体户贷款,要最大限度地料理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款,城区社原则上不料理联户联保贷款,坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要积极支持中小企业发展,特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业,要给予重点支持。

  六是继续做好五级分类。

  社全面推行了信贷资产风险分类工作,自20xx年以来,基本达到科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同水平地存在着一些问题:一是思想认识不到位,对风险分类的重要性、艰巨性认识缺乏;二是人员素质不匹配,距离准确运用风险分类的方式方法识别、防范和控制信贷风险还存在较大差距;三是风险分类基础性工作不牢固,风险分类制度不健全,分类顺序和认定组织欠规范;四是风险管理能力不强,未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点,采取有针对性的强化管理措施等。对于上述问题,20xx年我部将进一步强化风险管理理念,完善工作机制,改进工作措施,将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓好,抓出成效。

工作年度计划 篇4

  一、工作思路

  本学期我区小学英语教研工作将立足于英语课程建设、课堂教学以及教师发展的现状,本着“发展教师、发展学生”的研究原则,以培养学生语言核心素养为目标,重点发展学生的综合语言运用能力;引领教师学习先进的教育教学理论,促使其锤炼语言素质,真正培养学生的学习兴趣、语用能力和思维品质,从而全面提升学生的学科素养,为其终身学习打下扎实的基础。

  二、主要工作

  (一)加强理论学习,把握教学方向

  1.学习与研究新的《英语课程标准》相关教学理论,确立培养学生核心素养的教育理念,引导教师领会教材中以人为本的教育理念,科学分析新的语言知识和语言技能要求,关注对学生语用能力和积极情感的培养,拓宽视野,明确英语学科课程改革的方向。

  2.各中心组成员、教研组长要加强自身的理论和专业的学习,努力提高课程理论水平和专业能力;确立自己的研究主题,积极申报区、市以及省级课题,并通过各种形式的研讨,与教师共同成长。

  3.加强对新教材各板块功能的研究,努力形成中、高段小学英语课堂教学基本结构,三四年级要侧重培养学生的口语能力,五六年级要侧重培养学生的读写能力。本学期将教研重点放在毕业班教学质量上,开展毕业班的复习教学和评价研究,以保障小学英语毕业班的教学质量,以促进中小学衔接的顺利进展。同时,区、市教研部门将举行小学四年级学生的英语整班书写比赛以及五年级学生的英语写作比赛,促进学生学科素养的提升。

  4.充分利用省、市教研室所提供的`教学资源以及网络教学资源,并加以梳理与整合,不断提高自身的专业素养与能力。

  (二)搭建多种平台,促进教师发展

  1.组织教师参加市教研室的学术沙龙活动。每年上半年市教研室组织的教师沙龙研讨活动,为英语教师提供了一个很好的专业研修的平台。教师在沙龙中提出教学中的真问题,并展开思考和交流,与专家和同行们进行思维互动和智慧共享,以提升其对教学的认识。

  2.进一步加强教师队伍建设,整合优质资源,为教师的专业成长搭建平台。以省级、市级评优课比赛为契机,辅以沙龙研讨、语言素质训练、课例研讨、教研活动观摩活动等。继续开展“农村地区学校教研组工作研讨”,促进我区农村教研组的发展和教师培养,以期进一步优化小学英语教师队伍,促进英语教师素质的均衡发展。

  3.充分发挥我区优秀骨干教师的作用。鼓励学校教研组申报区级、市级专题研讨活动,不断提升校本研究的品质,促进学校教学特色的形成与发展,从而带动区域教学品质的提升。

  4.借助数字化学习平台,满足教师学习、交流与研究的需求。教师要关注市小学英语教研网、市小学英语百度云公共英语教学资源库、“一起作业”等互动平台,进一步加强教师之间的对话,分享优质的教学资源,减轻教师的备课负担,拓展教学研究的时空。同时,教师也要关注省牛津英语教研网和教学新时空,加强与其他区域教师的交流与学习,提升教师对课程与教学的感悟力。

  (三)转变教学方式,促进学生发展

  1.进一步研究小学生的心理与生理特点,寻求寓教于乐的教学活动形式。小学生形象思维能力较强、抽象思维能力较弱,教师应多采取图片、图形等教学手段辅助教学语言现象;语言活动的形式即要活泼,活动要具有思维性与交际性,不应过于追求热闹。

  2.明晰各年段的教学目标与要求,探求与之相适切的教学内容与训练形式,尤其要培养学生良好的听的能力。三年级应重视学生的朗读与口语能力;四年级要关注学生书面表达的有序、简洁与地道,多给学生仿写为主要练习形式;五、六年级要侧重培养学生良好的阅读能力与相应的书面表达能力,做到课内教学与课外练习相结合。

  3.创设自然、简洁、真实的语境,促进学生自然习得语言。小学阶段,学生语言的学习应多注重自然习得的环境,使学生在自然、简洁、真实的语境中运用语言,实现交际目标。机械的、无意义的语言交际应避免。

  4. 开展“以学习为中心”的小学英语新教材的教学研究。本学期将研究视角从过去注重客体(语言、教材、教法)转入重点研究主体(语言的学习者);从过去仅仅关注课堂教学外在结构,转为更多关注学生的认知发展。从更深层次思考,依据“以学习为中心”这一应用语言学的新观点,从学生的需要、社会的需要、语言教学自身的规律和其他因素这四大主要因素入手,积极探索小学英语课型模式的新维度和新格式。

  5. 开展小学英语课外阅读和拓展教学研究。在已有研究的基础之上,继续加强若干学校的校本课程研究,培养学生的英语学习兴趣以及课外阅读能力,拓宽其知识面,同时促进教师的专业成长。

  三、活动安排

  二月份:

  1.常州市小学六年级英语教师培训(时间:20xx年2月11日下午1:30 地点:常州市钟楼实验小学)

  2.区小学英语专业委员会理事、中心组成员会议(期初,教师发展中心);

  3.组织学生参加xx省中小学生英语听力口语网络测试活动。

  三月份:

  1.市小学英语教师评优课(3月24日,内容为四下Prect1,40分钟);

  2.区小学英语学科课题研讨活动。

  四月份:

  1.区小学六年级英语教学研讨活动;

  2.市小学英语同题异构教学研讨活动(六年级语法复习,天宁、钟楼、xx);

  3.区小学四年级学生英语整班书写比赛(前9名参加市比赛);

  4.区小学五年级学生英语写作比赛;

  5.组织四五年级学生参加省英语朗读比赛活动。

  五月份:

  1.市小学四年级学生英语整班书写比赛;

  2.市小学五年级学生英语写作比赛;

  3.区小学英语特色教学研讨活动;

  4.市小学英语绘本教学研讨活动。

  六月份:

  1.市小学英语学业质量监测(6月初);

  2.市小学英语农村学校教研活动展示(xx)。

工作年度计划 篇5

  20xx年,我区人口与计划生育工作在区委、区政府的领导和上级人口计生部门的指导下,保持一类地区工作水平、争创省先进为动力,积极开展以“两无”活动,狠抓各项工作的落实,较好地完成了市委、市政府下达给我区的人口计划指标任务。据统计,20xx年年我区常住户籍人口153310人,其中已婚育龄妇女31262人,全年全区出生1552人,人口出生率为10。10‰,人口自然增长率为4。72‰,计划生育率为93。94%。回顾一年的工作,我们主要抓好如下五个方面:

  一、狠抓计划生育

  “三为主”工作,促“两无”活动出成效开展“街道无政策外多孩出生”和“村(居)无政策外出生”活动(即“双无”活动)是今年工作的重中之重。“双无”活动目的是解决政策外生育问题。无政策外生育是人口计生工作成效最根本的体现,只有按政策生育才能稳定低生育水平。因此,我们狠抓计划生育以宣传教育为主、避孕为主、经常性工作为主的“三为主”工作,促“双无”活动出成效。

  加大社会抚养费征收力度。在区法院的大力支持下,我们加大了征收社会抚养费的力度,使征收工作有新的突破,全年共征收金额340。20万元。其中,当年应征已征104。69万元,当年征收率22。24%,比上年提高了8。05%;申请法院强制执行61宗,强制执行征收社会抚养费54。63万元。这些强制执行的案件有力教育了群众,维护了法律的严肃性。由于措施到位,“双无”活动成效较好。计划生育率比上年上升1。03个百分点;全区政策外出生94人,比20xx年减少21人,政策外出生下降18。26%;政策外多孩出生12人,比20xx年减少2人。户籍人口无政策外多孩出生有2个街道(滘头、滘北),无政策外出生有21个村(居)委会。

  二、加强流动人口计划生育管理和服务

  xx年年,我区进一步完善以属地管理为主的管理机制,开展两次全区性的流动人口清查验证大行动,对流动人口实施“属地管理,单位负责,部门联动,居民自治,社区服务”,确保了流动人口的管理与服务到位。据统计,我区流动人口已婚育龄妇女27735人,持有效计划生育婚育证明27048人,流动人口落实“四术”措施620例,查环查孕9955人次,基本做到同宣传、同管理、同服务、同考核。

  三、进一步完善计划生育利益导向机制

  今年,我区一方面继续落实农村部分计划生育家庭奖励制度。一方面根据省、市的要求,结合我区的实际,制定了农村“节育奖”,呈区政府批准后实施。节育奖是对“农村户口的育龄夫妇在只生育了一个孩子或纯生两个女孩后,一方落实了绝育(即结扎)措施的家庭”,每对夫妇一次性奖励1000元。

  四、努力遏制出生人口性别比升高为综合治理出生人性别比问题

  我区认真贯彻《XX市人口和计划生育局、卫生局、食品药品监督管理局关于禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的规定》,坚持开展“关于禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的规定”专项督查,检查、督促b超管理、终止妊娠审批和生育证换证制度的落实。同时,积极开展“关爱女孩行动”。全区扶助计划生育家庭女孩78名,扶助资金39000元,营造“生男生女一样好”的社会氛围。xx年年,我区出生婴儿性别比为111。44,比去年上升了2。2个百分点,超出了市的指标要求范围(市的指标要求是110)。遏制出生人口性别比持续升高的`任务还相当艰巨。

  五、不断加强计划生育综合治理工作

  为了达到计划生育综合治理的目的,全区各职能部门认真履行计划生育综合治理工作职责。区人口计生局、教育局、卫生局、妇联、团委5个部门联合开展青春健康教育,为提高我区青少年生殖健康水平,减少非婚怀孕、非婚生育,预防艾滋病做了大量的工作。区人口计生局、卫生局开展关于禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠专项督查,为促进出生人口性别比平衡而努力。公安、建设等部门在流动人口清查验证行动中,发挥了重要的作用。财政局督促各级落实并逐年增加计生经费的投入,保证计生工作的正常运作。法院、公安、建设、司法、工商、劳动、人事、民政、教育等部门,广泛宣传,严格执法,依法打击破坏计划生育、违反计划生育的违法行为,在入户、用工、申领牌照、流动人口管理等方面,严格把关,及时互通信息,综合治理。

  20xx年我区人口与计划生育工作虽然取得了较好的成绩,但也存在着一些困难和问题:空挂户、空号户和流动人口计划生育管理仍然是我区计生管理工作难点;高新区计划生育管理工作取得了突破,今后还要不断巩固提高;社会抚养费征收率偏低,依然要加大执法力度;计生优待政策未完全得到兑现。这些困难和问题,必须引起高度重视,在今后的工作中要加强工作调研,探索创新工作方法,不断完善和改进。

工作年度计划 篇6

  20xx年,我社区将紧紧围绕区委、区政府的工作部署,以经济发展为中心,以社区建设和管理为重点,以优化辖区环境为基础,以辖区居民服务为己任,以依法治街、服务社区、高效务实、勤政为民的工作理念,全面完成党建、财税、招商引资、民生工程、社会治安综合治理、计划生育、就业和社会保障、精神文明建设、民政、司法等各项工作,大力发展社区服务和辖区第三产业,全面促进立新社区各项社会事业又好又快发展。

  (一)、进一步加大经济工作发展力度

  我社区将继续狠抓经济建设,积极开展招商、吸税工作,大力发展第三产业,不断培育和增加新的经济增长点。强化服务意识,营造良好的投资氛围,在完善各项考核制度的同时,提高干部职工招商、吸税工作的思想积极性,加大协税固税的.力度,力争超额完成经济工作任务,不断增加社区经济实力和可用财力,为我社区各项事业的全面进步提供雄厚的物质基础。

  (二)、全力推进棚户区改造工程尽快完成

  20xx年,我社区将继续安排专人负责此工程的相关工作,全面、经常摸排棚户区内人员情况,针对重点人员,严加关注,一发现情况,及时制定有效措施予以解决,同时做好说服工作,避免发生矛盾冲突。社区领导班子加强与市、区相关部门沟通,尽最大努力加大改造力度,力争早日完成立新棚户区改造工程。

  (三)、进一步加大维稳工作力度,创造良好的社会治安环境

  一是认真解决群众上访问题。广泛宣传信访条例,认真抓好不稳定因素的排查和调解工作,着力化解社会热点、难道问题,及时将矛盾化解在萌芽状态,避免大规模的发生。二是深化社会治安综合治理工作。抓好对普法学习宣传培训和信息员队伍建设工作,进一步完善“三防”和法律宣传进社区“四个一”工作,加强人民调解组织网络建设,做好矛盾调处工作;认真开展出租屋集中清理整顿工作,深入实施“五五”普法工作,扎实开展法律“进机关、进学校、进社区、进家庭”四进活动,配合公安派出所开展打击“黄、赌、毒”活动,在敏感时期、特护时期,对帮教对象开展摸排,及时掌握不稳定人员动态,落实监管措施;继续深入开展反邪教教育工作,努力把同邪教组织的斗争落到实处,取得实效。三是加强安全消防工作。重点要抓好辖区街面个体工商户安全整治工作,加强出租屋的安全管理,落实安全生产管理常规工作机制,稳步推进社区消防工作,努力实现辖区消防自我管理、自我教育、自我提高。

  (四)、大力推进就业工作,鼓励居民自主创业,提高居民收入

  进一步加强与辖区企业沟通,积极开发就业岗位,介绍下岗失业人员就业,通过召开招聘会等渠道,为辖区失业职工介绍工作。加大下岗失业人员自主创业宣传力度,帮助失业人员办理小额贷款,社区就业帮扶中心在他们创业过程中给予帮助,培植创业成功典型,鼓励辖区居民加入到自主创业的队伍中去,实现我街第三产业健康快速发展。

工作年度计划 篇7

  陈总在制造公司xx年的工作规划中,首先对xx年的工作进行了简单的总结,一方面肯定了xx年取得的成绩,同时也指出了工作中存在的不足。同时,围绕吴总“提高质量、降低成本”的目标,明确xx年制造公司要重点做好的两项工作,一是从细处着手,采取综合措施,进一步提升产品质量。二是全方位开展降耗活动,降低产品制造成本,特别是要作好板材、铜管、铝箔、制冷剂、气体、电线等物资的控制。

  质量是企业生存之本,为使xx年产品质量再上新高,陈总要求作好如下工作: 一是紧密跟踪售后和检验,确保产品质量问题得到有效、持续的改进,重点是老问题的跟踪和新问题的改进落实;二是进一步完善和细化工艺,更好的保证产品质量;三是车间严格首件检验和“三检”制度,严把制造过程质量关;四是持续进行员工培训,不断提高其技能,以技能保证产品质量。对出问题和易出问题的环节进行重点培训;新员工和老员工培训要有区别;出问题点与不出问题点培训有区别;特殊工种、关键工种与一般工种培训有区别;五是细化质量责任制,加大考核力度,根除因责任心不强导致的质量问题;六是严格按体系文件要求执行,确保体系有效运行;七是学习国内外同行业名牌企业先进产品质量管理方法,提升出口产品质量。按照自找问题,自我否定的方法,提升水平。

  xx年是管理提升年,为提升管理水平,陈总要求制造公司要建立和完善以下八项工作制度:1、车间调度会制度;2、车间质量分析会制度;3、车间技术准备会制度;4、车间成本费用分析会制度;5、管路现场评审会制度;6、车间考评制度;7、车间专检制度;8、车间合理化建议奖励制度。

  优秀的干部员工队伍是企业发展的重要保证。在人员培训和梯队建设方面,陈总也作了具体的安排和布署,要求各部门要发现人、培养人,用好人,做好员工的职业生涯规划。

  陈总最后号召全体干部员工要养成认真负责、兢兢业业的`工作态度,不论何种工作、不论事情大小,都要认真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我们公司产品质量和基础管理在06年的基础上百尺竿头,更进一步。

  最后贝莱特执行总经理康总对会议的召开给以了高度的评价,并对xx年市场环境和贝莱特空调的销路作了简单的介绍,同时要求大家只有紧密团结在以吴总为核心的集团领导班子周围,按照我们制定的计划扎实开展工作,我们的目标就一定能够实现。

  这次会议的召开不仅使全体干部员工明确了工作重点和方向,同时也增强了大家为实现xx年公司总目标的信心和决心。

工作年度计划 篇8

  在20xx年东莞市基础教育系统第二届学科带头人评选中,我有幸被评为初中数学学科带头人,同时也成为周利宁名师工作室的一员。这既是一份荣誉,一份信任;也是一个舞台,一个重任,现制定如下计划以监督自己能出色完成使命,真正起到学科带头人的作用,辅助名师工作室开展教研工作,为东莞的数学教学出自己的一点绵力。

  一、积极配合东莞市教研室的工作安排,协助名师工作室开展学科教研活动。

  二、不断提高自身的理论素养,积极阅读教育教学报刊、杂志、专业理论书籍,并写好读后感。

  1、每月制定一份读书计划。结合自己教育教学工作实际,明确读书内容,做好个人读书记录,

  2、每周推荐一篇优秀文章。建立读书博客,每周向大家推荐一篇好文章并发布在博客上,方便其他教师阅读。

  3、每周写一篇读书笔记。每天尽量

  精读书籍一小时、泛读一小时,每周至少看刊物一本。

  4、每月写一篇读书心得。一个月内重点精读和泛读教育教学书籍各二本。每月撰写一篇学习心得,字数不少于500字。

  5、每年参加一次论文评选。养成写教育教学工作案例、随笔的'习惯,积极参加各级各类论文评选,一年参与市级及以上评选不得少于一篇。

  三、做好本土教辅的设计与反馈跟踪,及时聆听使用者的声音,引领大家有效使用。

  四、增强科研意识和科研能力,积极开展科研工作。在条件成熟时,开展课题研究,从本市学生的实际学情出发,从目前教师教学中存在的问题出发,踏踏实实做一个有效的课题。

  五、上好公开课,协助做好相关教育教学讲座。

  六、积极参与教研网的建设与维护,坚持上传优秀教学资源;

  七、创造品牌意识,形成个人教学风格,带教青年教师,互相听课,交流思想,相互学习,共同进步。

工作年度计划 篇9

  转眼前第一个学期的工作已经结束,面对第二个学期的到来,我深深地将前面的工作做了总结。我们工作中的优点就是的质量较高,但是缺点确是有质没有量。所以新的学期针对这一问题,为做出既有质又有量的工作,特将我们团委宣传部工作计划这样安排:

  我们宣传部将学校团委工作计划分成五个内容:

  (一)做好新干的选拔、培养工作,做到高要求高标准。

  宣传部,由于其工作的性质,本身就决定了这是一项重要的,而且完成起来特别是出色地完成确实不是轻而易举的事。随着新学期的到来,有着许多新的力量的加入,要更出色的完成,就得严格把好第一道关口。同时相信在一年的接触与实践大部分与本部的同学肯定已经相当熟悉这份工作,也知道如何做才能最快最好的完成工作,所以采取上一批带新生的方法,让他们在接触中将自己的工作经验介绍给新生.这样就能让新生更快进入工作状态。

  (二)做好宣传板,做到迅速并且有效率

  对宣传板,宣传栏的管理,我们部门打算分派专门的人员兼以负责。为管理得更好,保证宣传工作有条不紊的开展,做了以下二步工作计划:(1)拟订相关的管理条例,做好工作记录,将每个干事对宣传部的贡献做出相关的记录以便于以后的评优评先活动,更好的调动干事们的工作热情。(2)特别开了一次宣传部会议,号召大家一起来做营造宣传氛围,美化宣传环境的工作。

  (三)优化海报工作,让同学们在了解活动的时候有视觉的享受

  以前的海报工作不是很多,所以总是由写字的干事来做,其实也只能让写字的来做,画画的几位干事几乎没事做,这样写字的干事任务就繁重,画画的就觉得无聊,没有用武之地,没有达到之前设想的培养结果,这学期我们决定多招几个写字的,出海报争取人人有事做,人人能锻炼。

  (四)做好活动记录,做到详尽

  将好的宣传板,海报拍摄下来,并整理,以便于对本学期的各项宣传工作进行备案。尽量详细、完整地把宣传工作记录保存下来.这样一来可以使以后的同学可以借鉴,而来可以回味以前的工作成就。

  开展活动方面,由于我们部门以服务为主的特殊性,本部门很少有时间开展自己的.活动.所以打算开展作品交流会,让同学们可以把平时画的好的画,或者是课余时间所做的手工作品拿出来交流,这样一来可以丰富同学们的课余生活,还可以提高同学们的动手能力.我们还可以把这些作品评出优秀的,进行奖励与展示.并且我们决定多与其他组织、部门互动,把宣传部的活力释放出来。

  (五)好好工作,为校庆献上一份薄礼

  这学期是学校的五十华诞,举校上下将隆重的欢庆这特殊的时刻。我们团委将是校庆策划的一个重要组织,作为团委重要部门之一,我们深感肩上任务之重,但我们觉得光荣,在此,我承诺:我将带领本部门所有干事齐心协力,努力工作,给团委增光添彩,为校庆献上一份薄礼。

  工作中难免出现错误与缺陷;也许说在一些细小的方面还是有待加强.但是我坚信有大胆的创新尝试,有一步一个脚印的塌实认真与负责.相信我们宣传部将越来越好,我们部门一直在努力,在思考;我们部门相信有一份耕耘有一份收获。

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  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,又迎来了一个全新的起点,是时候抽出时间写写计划了。相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编帮大家整理的工作年度计划9篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

工作年度计划

工作年度计划 篇1

  一、指导思想

  以“xx”的精神为指导,遵循教育教学规律,在上级部门的领导下,配合学校以建设一支业务水平高,工作

  责任心强的教师队伍为目标,一心一意谋发展,团结一心求振兴,全面提高我校的素质教育水平。

  二、主要目标

  1.全面实施素质教育,规范办学行为。在县、镇常规巡查中,确保无违规行为;语数英单科及格率与优秀率低年级达到xx0%和80%,中年级达98%和55%,高年级达96%,45%。常识课教学合格率不低于98%,优秀率在30%以上,在县常识课测查中确保合格。

  2.科研兴教落到实处,切实提高教师业务水平。高质量地完成20xx学年度优质教学资源研发任务。继续收集、锤炼精炼题、易错题和冲刺题,提高录用率,并以县优质教学资源为平台,在日常教学中尝试运用。

  3.关注学生中的特殊群体,对留守儿童、外来务工子女、单亲家庭儿童、学习暂时落后儿童等,倾注更多的爱,切实体现“六爱”精神,保证儿童心理健康。

  4.关注学生全面发展。本学期拟举办学校科技节和校园艺术节,丰富儿童的学习生活。进行校园两操比赛,确保儿童身体健康。每日1小时阳光体育活动落到实处。

  5.关注学生的养成教育。

  6.完成上级交办任务。

  三、重点工作

  1.深化养成教育。把习惯养成作为实施素质教育的突破口。制定务实的操作方案,从关锁门窗,排齐课桌凳,爱护公共设施,到管理好自己的`学习用品,形成良好的学习习惯;从尊敬师长,友爱同学,到爱学校,爱家乡,爱祖国。对学生的“六爱”教育落到实处。教学一线的人员,还要致力于培养学生的良好的学习习惯,从预习到复习,从上课认真听讲,到课后按时完成作业,教师要做有心人和细心人,每日布置适量的作业,有布置有检查,有订正有评讲,日积月累,逐步使我们的学生养成良好的学习习惯。坚决杜绝一曝十寒的不负责做法。此外,低年级的阅读习惯养成教育要继续深入研究。

  2.关注特殊群体。随着经济的发展,异地务工人员不断增多。由此造成的留守儿童和外来务工人员子女相应增加,已经形成一个足以令教育工作者重视的群体,他们的生存状况和心理特点与一般儿童略有差异,关注他们,关爱他们,及时消除负面影响,关乎着这个群体儿童的健康成长。随着新婚姻法的实施,离婚率明显上升,单亲家庭儿童相应增加。这些孩子的心理极易形成障碍,如不及时疏导,对孩子本身成长,甚至对社会稳定都会带来隐患。还有那些学习暂时落后的儿童,自卑、厌学的情绪在不断滋长。根据水桶原理,决定水桶能装多少水的不是最长的木板,而是最短的木板,这些孩子的发展,对于教师个人的教育教学实绩,对于学校的办学效益,都起着决定性的作用。因此,建立特殊儿童档案,所有班科任老师都来关注他们,应是目前我校教育教学工作的重点。

  3.致力常规管理。常规工作虽不起眼,但它决定着一所学校基本的运转模式,做不好注定不能成功。⑴关于xx小学教育教学常规,我们将在专门的时间加以重申。

工作年度计划 篇2

  时间过得很快,我进入公司已经一年多了。初来乍到,对于我来说,这里的一切都是新鲜的,然而新鲜过后,更多的是严明的纪律、严格的要求,于之前的学生生活截然不同。

  作为一名客户服务人员,我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战,不断地寻找工作的意义和价值,一个优秀的客服人员,熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的,但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。

  首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一,其次,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题,详细地为之分析引导,防止因服务态度问题引起客户的不满。

  一直以来,公司都以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人,我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够,三是工作中有时情绪急躁,急于求成。因此,在下一步工作中,我需要加以克服和改进,努力做到以下几点:

  一、勤奋学习,与时俱进

  理论是行动的先导。作为客服服务人员,我深刻体会到学习不仅是任务,而且是一种责任,更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平,注重用理论联系实际,用实践锻炼自己,为公司贡献自己的微薄之力。

  二、立足本职,爱岗敬业

  1. 作为客服人员,我始终认为“把简单的事做好就是不简单”,工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

  2. 在工作中,每个人都应该严格按照“顾客至上,服务第一”的工作思路,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生,同时,虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧,既有利于本职工作,在与各部门之间的`协调沟通上也会有很大的帮助。

  3. 不迟到,不早退,不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

  三、微笑服务——客服基本素质之一

  当今社会,所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求,但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式,它是我们的一个工作技能,作为一名客服工作人员,我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑,可以融化坚冰。可见,微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现,当客户需要我们提供帮助时,我们及时地传递一份微笑,收获一份希望。微笑服务是一种力量,它不仅可以产生良好的经济效益,还可以创造无价的社会效益,使企业口碑良好,声誉惧加。

  微笑服务是人际交往的通行证,它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯,而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径,又是达到服务语言增值增效的强力添加剂,我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人,才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

  与此同时,我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解:

  一、做好售后服务,不断提高售后服务人员的素质

  客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作,因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质:

  1. 尽力了解客户需求,主动帮助客户解决问题。

  2. 有较好的个人修养和较高的知识水平,了解本公司产品,并且熟悉业务流程。

  3. 个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。

  4. 头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。

  5.外表整洁大方,言行举止得体。

  6. 工作态度良好,热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失。

  二、处理顾客投诉与抱怨

  1. 建立客户意见表或投诉登记表

  接到客户投诉或抱怨的信息,在表格上记录下来,如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中,记录的人要签名确认,如办公室文员,接待员或业务员等。

  2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

  3. 跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。

  三、处理客户抱怨与投诉需注意的方面

  1. 耐心多一点

  在实际处理中,要耐心地倾听客户的抱怨,不要轻易打断客户的叙述,更不能批评客户的不足。

  2. 态度好一点

  态度诚恳,礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求,态度谦和友好,会促使客户平解心绪,理智地与服务人员协商解决问题。

  3. 动作快一点处理投诉和抱怨的动作快,一来可让客户感觉到尊重,二来表示企业解决问题的诚意,三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害,四来可以将损失诚至最少。

  4. 语言得体一点

  客户对企业不满,在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激,如果服务人员与之针锋相对,势必恶化彼此关系,在解释问题过程中,措辞得体大方,尽量用婉转的语言与客户沟通。

  5. 层次高一点

  客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视,往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问,会化解许多客户的怨气和不满,比较易配合服务人员进行问题处理。

  6. 办法多一点

  解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种,如邀请客户参观无此问题出现的客户,或邀请他们参加知识讲座等等。

  四、平息顾客的不满

  1. 认真听取顾客的每一句话

  2. 充分的道歉,让顾客知道你已了解他的问题

  3. 收集事故信息,以找出最恰当的解决方案

  4. 提出有效的解决办法

  5. 询问顾客的意见

  6. 跟踪服务

  7. 换位思考,站在客户的立场上看问题

  以上只是我作为一个新人的浅薄见解,在20xx年的工作中我一定会尽力做得更好,努力向各位前辈学习,与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

工作年度计划 篇3

  提高信贷工作质量,新一年为加强我社信贷管理。树立风险、责任意识,做到职责分明,有序地开展信贷工作,促进我社信贷工作规范、稳健地发展,全面地完成信贷工作任务目标,现对公司业务部20xx年银行信贷工作计划:

  一是加强业务培训。

  从“以内控防范优先,新的一年里。加强制度落实”角度加强客户经理队伍建设。20xx年,着重抓好一线信贷人员的培训,在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作顺序及要求等内容为重点进行普及培训,较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。

  定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。

  二是加强信贷管理,提高信贷资产质量。

  1.加强对各社及信贷员贷款权限的管理,确保新增贷款质量上。严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。

  2.加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,奖励一起。

  3.认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回。

  4.严格执行大额贷款管理制度。

  5.严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。

  6.全面进行信贷档案统一模式、规范化、规范化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。人员调离或换片,贷款档案应料理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。

  三是加大金融新产品的营销力度。

  社加大信贷产品的创新力度,近年来。贷款品种不时增加,信贷服务水平明显提高。但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于20xx年xx月xx日印发了xx省农村信用社贷款分期还款暂行方法,为满足贷款客户的不同需求,缓解集中还贷压力,进一步提高信贷管理水平,防范信贷风险,公司业务部将于20xx年在信贷管理中引入贷款分期还款,以完善信贷服务功能的需要,杜绝局部客户对信贷资金临时占用,风险继续积累、流露滞后,加大信贷风险的后果。

  四是加大信贷规章制度的执行力度。

  对银行员工素质加以培训,首先要落实“三查”制度。使每个银行员工工作计划详细的'基础上并按正确的思路做事。坚持做到防范贷款风险在先,发放贷款在后,每笔贷款都坚持按“三查”内容、要求、顺序认真进行调查、审查和检查,并填写“三查”记录簿,严格考核。报联社审批的贷款都必需有信贷人员的调查演讲和信用社的会办记录,都必需换人审查。

  其次要落实审贷分离制度,贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度,各基层信用社贷款必需经审贷小组集体会办审批,大额贷款报联社审贷委员会会办审批,并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小,每笔贷款都必需经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放,坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。第三要加大违规违纪行为的惩罚力度,严肃查处违纪违规人员,对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚,情节严重者,由责任人承担贷款赔偿责任。

  五是明确信贷投放重点。

  明确信贷投向。一是提高抵押和抵押贷款比重,20xx年我部将按照“分类指导、区别对待”原则。降低风险资产。城区社在发放贷款时,应多办理抵押、抵押贷款,少发放保证担保贷款,以优化信贷结构,降低风险资产,要大力发放房地产抵押贷款,提高抵押贷款占比。

  要合理调整贷款担保方式,对新增城区居民、个体户贷款,要最大限度地料理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款,城区社原则上不料理联户联保贷款,坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。要积极支持中小企业发展,特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业,要给予重点支持。

  六是继续做好五级分类。

  社全面推行了信贷资产风险分类工作,自20xx年以来,基本达到科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。但在实际工作中各社还不同水平地存在着一些问题:一是思想认识不到位,对风险分类的重要性、艰巨性认识缺乏;二是人员素质不匹配,距离准确运用风险分类的方式方法识别、防范和控制信贷风险还存在较大差距;三是风险分类基础性工作不牢固,风险分类制度不健全,分类顺序和认定组织欠规范;四是风险管理能力不强,未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点,采取有针对性的强化管理措施等。对于上述问题,20xx年我部将进一步强化风险管理理念,完善工作机制,改进工作措施,将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓好,抓出成效。

工作年度计划 篇4

  一、工作思路

  本学期我区小学英语教研工作将立足于英语课程建设、课堂教学以及教师发展的现状,本着“发展教师、发展学生”的研究原则,以培养学生语言核心素养为目标,重点发展学生的综合语言运用能力;引领教师学习先进的教育教学理论,促使其锤炼语言素质,真正培养学生的学习兴趣、语用能力和思维品质,从而全面提升学生的学科素养,为其终身学习打下扎实的基础。

  二、主要工作

  (一)加强理论学习,把握教学方向

  1.学习与研究新的《英语课程标准》相关教学理论,确立培养学生核心素养的教育理念,引导教师领会教材中以人为本的教育理念,科学分析新的语言知识和语言技能要求,关注对学生语用能力和积极情感的培养,拓宽视野,明确英语学科课程改革的方向。

  2.各中心组成员、教研组长要加强自身的理论和专业的学习,努力提高课程理论水平和专业能力;确立自己的研究主题,积极申报区、市以及省级课题,并通过各种形式的研讨,与教师共同成长。

  3.加强对新教材各板块功能的研究,努力形成中、高段小学英语课堂教学基本结构,三四年级要侧重培养学生的口语能力,五六年级要侧重培养学生的读写能力。本学期将教研重点放在毕业班教学质量上,开展毕业班的复习教学和评价研究,以保障小学英语毕业班的教学质量,以促进中小学衔接的顺利进展。同时,区、市教研部门将举行小学四年级学生的英语整班书写比赛以及五年级学生的英语写作比赛,促进学生学科素养的提升。

  4.充分利用省、市教研室所提供的`教学资源以及网络教学资源,并加以梳理与整合,不断提高自身的专业素养与能力。

  (二)搭建多种平台,促进教师发展

  1.组织教师参加市教研室的学术沙龙活动。每年上半年市教研室组织的教师沙龙研讨活动,为英语教师提供了一个很好的专业研修的平台。教师在沙龙中提出教学中的真问题,并展开思考和交流,与专家和同行们进行思维互动和智慧共享,以提升其对教学的认识。

  2.进一步加强教师队伍建设,整合优质资源,为教师的专业成长搭建平台。以省级、市级评优课比赛为契机,辅以沙龙研讨、语言素质训练、课例研讨、教研活动观摩活动等。继续开展“农村地区学校教研组工作研讨”,促进我区农村教研组的发展和教师培养,以期进一步优化小学英语教师队伍,促进英语教师素质的均衡发展。

  3.充分发挥我区优秀骨干教师的作用。鼓励学校教研组申报区级、市级专题研讨活动,不断提升校本研究的品质,促进学校教学特色的形成与发展,从而带动区域教学品质的提升。

  4.借助数字化学习平台,满足教师学习、交流与研究的需求。教师要关注市小学英语教研网、市小学英语百度云公共英语教学资源库、“一起作业”等互动平台,进一步加强教师之间的对话,分享优质的教学资源,减轻教师的备课负担,拓展教学研究的时空。同时,教师也要关注省牛津英语教研网和教学新时空,加强与其他区域教师的交流与学习,提升教师对课程与教学的感悟力。

  (三)转变教学方式,促进学生发展

  1.进一步研究小学生的心理与生理特点,寻求寓教于乐的教学活动形式。小学生形象思维能力较强、抽象思维能力较弱,教师应多采取图片、图形等教学手段辅助教学语言现象;语言活动的形式即要活泼,活动要具有思维性与交际性,不应过于追求热闹。

  2.明晰各年段的教学目标与要求,探求与之相适切的教学内容与训练形式,尤其要培养学生良好的听的能力。三年级应重视学生的朗读与口语能力;四年级要关注学生书面表达的有序、简洁与地道,多给学生仿写为主要练习形式;五、六年级要侧重培养学生良好的阅读能力与相应的书面表达能力,做到课内教学与课外练习相结合。

  3.创设自然、简洁、真实的语境,促进学生自然习得语言。小学阶段,学生语言的学习应多注重自然习得的环境,使学生在自然、简洁、真实的语境中运用语言,实现交际目标。机械的、无意义的语言交际应避免。

  4. 开展“以学习为中心”的小学英语新教材的教学研究。本学期将研究视角从过去注重客体(语言、教材、教法)转入重点研究主体(语言的学习者);从过去仅仅关注课堂教学外在结构,转为更多关注学生的认知发展。从更深层次思考,依据“以学习为中心”这一应用语言学的新观点,从学生的需要、社会的需要、语言教学自身的规律和其他因素这四大主要因素入手,积极探索小学英语课型模式的新维度和新格式。

  5. 开展小学英语课外阅读和拓展教学研究。在已有研究的基础之上,继续加强若干学校的校本课程研究,培养学生的英语学习兴趣以及课外阅读能力,拓宽其知识面,同时促进教师的专业成长。

  三、活动安排

  二月份:

  1.常州市小学六年级英语教师培训(时间:20xx年2月11日下午1:30 地点:常州市钟楼实验小学)

  2.区小学英语专业委员会理事、中心组成员会议(期初,教师发展中心);

  3.组织学生参加xx省中小学生英语听力口语网络测试活动。

  三月份:

  1.市小学英语教师评优课(3月24日,内容为四下Prect1,40分钟);

  2.区小学英语学科课题研讨活动。

  四月份:

  1.区小学六年级英语教学研讨活动;

  2.市小学英语同题异构教学研讨活动(六年级语法复习,天宁、钟楼、xx);

  3.区小学四年级学生英语整班书写比赛(前9名参加市比赛);

  4.区小学五年级学生英语写作比赛;

  5.组织四五年级学生参加省英语朗读比赛活动。

  五月份:

  1.市小学四年级学生英语整班书写比赛;

  2.市小学五年级学生英语写作比赛;

  3.区小学英语特色教学研讨活动;

  4.市小学英语绘本教学研讨活动。

  六月份:

  1.市小学英语学业质量监测(6月初);

  2.市小学英语农村学校教研活动展示(xx)。

工作年度计划 篇5

  20xx年,我区人口与计划生育工作在区委、区政府的领导和上级人口计生部门的指导下,保持一类地区工作水平、争创省先进为动力,积极开展以“两无”活动,狠抓各项工作的落实,较好地完成了市委、市政府下达给我区的人口计划指标任务。据统计,20xx年年我区常住户籍人口153310人,其中已婚育龄妇女31262人,全年全区出生1552人,人口出生率为10。10‰,人口自然增长率为4。72‰,计划生育率为93。94%。回顾一年的工作,我们主要抓好如下五个方面:

  一、狠抓计划生育

  “三为主”工作,促“两无”活动出成效开展“街道无政策外多孩出生”和“村(居)无政策外出生”活动(即“双无”活动)是今年工作的重中之重。“双无”活动目的是解决政策外生育问题。无政策外生育是人口计生工作成效最根本的体现,只有按政策生育才能稳定低生育水平。因此,我们狠抓计划生育以宣传教育为主、避孕为主、经常性工作为主的“三为主”工作,促“双无”活动出成效。

  加大社会抚养费征收力度。在区法院的大力支持下,我们加大了征收社会抚养费的力度,使征收工作有新的突破,全年共征收金额340。20万元。其中,当年应征已征104。69万元,当年征收率22。24%,比上年提高了8。05%;申请法院强制执行61宗,强制执行征收社会抚养费54。63万元。这些强制执行的案件有力教育了群众,维护了法律的严肃性。由于措施到位,“双无”活动成效较好。计划生育率比上年上升1。03个百分点;全区政策外出生94人,比20xx年减少21人,政策外出生下降18。26%;政策外多孩出生12人,比20xx年减少2人。户籍人口无政策外多孩出生有2个街道(滘头、滘北),无政策外出生有21个村(居)委会。

  二、加强流动人口计划生育管理和服务

  xx年年,我区进一步完善以属地管理为主的管理机制,开展两次全区性的流动人口清查验证大行动,对流动人口实施“属地管理,单位负责,部门联动,居民自治,社区服务”,确保了流动人口的管理与服务到位。据统计,我区流动人口已婚育龄妇女27735人,持有效计划生育婚育证明27048人,流动人口落实“四术”措施620例,查环查孕9955人次,基本做到同宣传、同管理、同服务、同考核。

  三、进一步完善计划生育利益导向机制

  今年,我区一方面继续落实农村部分计划生育家庭奖励制度。一方面根据省、市的要求,结合我区的实际,制定了农村“节育奖”,呈区政府批准后实施。节育奖是对“农村户口的育龄夫妇在只生育了一个孩子或纯生两个女孩后,一方落实了绝育(即结扎)措施的家庭”,每对夫妇一次性奖励1000元。

  四、努力遏制出生人口性别比升高为综合治理出生人性别比问题

  我区认真贯彻《XX市人口和计划生育局、卫生局、食品药品监督管理局关于禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的规定》,坚持开展“关于禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的规定”专项督查,检查、督促b超管理、终止妊娠审批和生育证换证制度的落实。同时,积极开展“关爱女孩行动”。全区扶助计划生育家庭女孩78名,扶助资金39000元,营造“生男生女一样好”的社会氛围。xx年年,我区出生婴儿性别比为111。44,比去年上升了2。2个百分点,超出了市的指标要求范围(市的指标要求是110)。遏制出生人口性别比持续升高的`任务还相当艰巨。

  五、不断加强计划生育综合治理工作

  为了达到计划生育综合治理的目的,全区各职能部门认真履行计划生育综合治理工作职责。区人口计生局、教育局、卫生局、妇联、团委5个部门联合开展青春健康教育,为提高我区青少年生殖健康水平,减少非婚怀孕、非婚生育,预防艾滋病做了大量的工作。区人口计生局、卫生局开展关于禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠专项督查,为促进出生人口性别比平衡而努力。公安、建设等部门在流动人口清查验证行动中,发挥了重要的作用。财政局督促各级落实并逐年增加计生经费的投入,保证计生工作的正常运作。法院、公安、建设、司法、工商、劳动、人事、民政、教育等部门,广泛宣传,严格执法,依法打击破坏计划生育、违反计划生育的违法行为,在入户、用工、申领牌照、流动人口管理等方面,严格把关,及时互通信息,综合治理。

  20xx年我区人口与计划生育工作虽然取得了较好的成绩,但也存在着一些困难和问题:空挂户、空号户和流动人口计划生育管理仍然是我区计生管理工作难点;高新区计划生育管理工作取得了突破,今后还要不断巩固提高;社会抚养费征收率偏低,依然要加大执法力度;计生优待政策未完全得到兑现。这些困难和问题,必须引起高度重视,在今后的工作中要加强工作调研,探索创新工作方法,不断完善和改进。

工作年度计划 篇6

  20xx年,我社区将紧紧围绕区委、区政府的工作部署,以经济发展为中心,以社区建设和管理为重点,以优化辖区环境为基础,以辖区居民服务为己任,以依法治街、服务社区、高效务实、勤政为民的工作理念,全面完成党建、财税、招商引资、民生工程、社会治安综合治理、计划生育、就业和社会保障、精神文明建设、民政、司法等各项工作,大力发展社区服务和辖区第三产业,全面促进立新社区各项社会事业又好又快发展。

  (一)、进一步加大经济工作发展力度

  我社区将继续狠抓经济建设,积极开展招商、吸税工作,大力发展第三产业,不断培育和增加新的经济增长点。强化服务意识,营造良好的投资氛围,在完善各项考核制度的同时,提高干部职工招商、吸税工作的思想积极性,加大协税固税的.力度,力争超额完成经济工作任务,不断增加社区经济实力和可用财力,为我社区各项事业的全面进步提供雄厚的物质基础。

  (二)、全力推进棚户区改造工程尽快完成

  20xx年,我社区将继续安排专人负责此工程的相关工作,全面、经常摸排棚户区内人员情况,针对重点人员,严加关注,一发现情况,及时制定有效措施予以解决,同时做好说服工作,避免发生矛盾冲突。社区领导班子加强与市、区相关部门沟通,尽最大努力加大改造力度,力争早日完成立新棚户区改造工程。

  (三)、进一步加大维稳工作力度,创造良好的社会治安环境

  一是认真解决群众上访问题。广泛宣传信访条例,认真抓好不稳定因素的排查和调解工作,着力化解社会热点、难道问题,及时将矛盾化解在萌芽状态,避免大规模的发生。二是深化社会治安综合治理工作。抓好对普法学习宣传培训和信息员队伍建设工作,进一步完善“三防”和法律宣传进社区“四个一”工作,加强人民调解组织网络建设,做好矛盾调处工作;认真开展出租屋集中清理整顿工作,深入实施“五五”普法工作,扎实开展法律“进机关、进学校、进社区、进家庭”四进活动,配合公安派出所开展打击“黄、赌、毒”活动,在敏感时期、特护时期,对帮教对象开展摸排,及时掌握不稳定人员动态,落实监管措施;继续深入开展反邪教教育工作,努力把同邪教组织的斗争落到实处,取得实效。三是加强安全消防工作。重点要抓好辖区街面个体工商户安全整治工作,加强出租屋的安全管理,落实安全生产管理常规工作机制,稳步推进社区消防工作,努力实现辖区消防自我管理、自我教育、自我提高。

  (四)、大力推进就业工作,鼓励居民自主创业,提高居民收入

  进一步加强与辖区企业沟通,积极开发就业岗位,介绍下岗失业人员就业,通过召开招聘会等渠道,为辖区失业职工介绍工作。加大下岗失业人员自主创业宣传力度,帮助失业人员办理小额贷款,社区就业帮扶中心在他们创业过程中给予帮助,培植创业成功典型,鼓励辖区居民加入到自主创业的队伍中去,实现我街第三产业健康快速发展。

工作年度计划 篇7

  陈总在制造公司xx年的工作规划中,首先对xx年的工作进行了简单的总结,一方面肯定了xx年取得的成绩,同时也指出了工作中存在的不足。同时,围绕吴总“提高质量、降低成本”的目标,明确xx年制造公司要重点做好的两项工作,一是从细处着手,采取综合措施,进一步提升产品质量。二是全方位开展降耗活动,降低产品制造成本,特别是要作好板材、铜管、铝箔、制冷剂、气体、电线等物资的控制。

  质量是企业生存之本,为使xx年产品质量再上新高,陈总要求作好如下工作: 一是紧密跟踪售后和检验,确保产品质量问题得到有效、持续的改进,重点是老问题的跟踪和新问题的改进落实;二是进一步完善和细化工艺,更好的保证产品质量;三是车间严格首件检验和“三检”制度,严把制造过程质量关;四是持续进行员工培训,不断提高其技能,以技能保证产品质量。对出问题和易出问题的环节进行重点培训;新员工和老员工培训要有区别;出问题点与不出问题点培训有区别;特殊工种、关键工种与一般工种培训有区别;五是细化质量责任制,加大考核力度,根除因责任心不强导致的质量问题;六是严格按体系文件要求执行,确保体系有效运行;七是学习国内外同行业名牌企业先进产品质量管理方法,提升出口产品质量。按照自找问题,自我否定的方法,提升水平。

  xx年是管理提升年,为提升管理水平,陈总要求制造公司要建立和完善以下八项工作制度:1、车间调度会制度;2、车间质量分析会制度;3、车间技术准备会制度;4、车间成本费用分析会制度;5、管路现场评审会制度;6、车间考评制度;7、车间专检制度;8、车间合理化建议奖励制度。

  优秀的干部员工队伍是企业发展的重要保证。在人员培训和梯队建设方面,陈总也作了具体的安排和布署,要求各部门要发现人、培养人,用好人,做好员工的职业生涯规划。

  陈总最后号召全体干部员工要养成认真负责、兢兢业业的`工作态度,不论何种工作、不论事情大小,都要认真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我们公司产品质量和基础管理在06年的基础上百尺竿头,更进一步。

  最后贝莱特执行总经理康总对会议的召开给以了高度的评价,并对xx年市场环境和贝莱特空调的销路作了简单的介绍,同时要求大家只有紧密团结在以吴总为核心的集团领导班子周围,按照我们制定的计划扎实开展工作,我们的目标就一定能够实现。

  这次会议的召开不仅使全体干部员工明确了工作重点和方向,同时也增强了大家为实现xx年公司总目标的信心和决心。

工作年度计划 篇8

  在20xx年东莞市基础教育系统第二届学科带头人评选中,我有幸被评为初中数学学科带头人,同时也成为周利宁名师工作室的一员。这既是一份荣誉,一份信任;也是一个舞台,一个重任,现制定如下计划以监督自己能出色完成使命,真正起到学科带头人的作用,辅助名师工作室开展教研工作,为东莞的数学教学出自己的一点绵力。

  一、积极配合东莞市教研室的工作安排,协助名师工作室开展学科教研活动。

  二、不断提高自身的理论素养,积极阅读教育教学报刊、杂志、专业理论书籍,并写好读后感。

  1、每月制定一份读书计划。结合自己教育教学工作实际,明确读书内容,做好个人读书记录,

  2、每周推荐一篇优秀文章。建立读书博客,每周向大家推荐一篇好文章并发布在博客上,方便其他教师阅读。

  3、每周写一篇读书笔记。每天尽量

  精读书籍一小时、泛读一小时,每周至少看刊物一本。

  4、每月写一篇读书心得。一个月内重点精读和泛读教育教学书籍各二本。每月撰写一篇学习心得,字数不少于500字。

  5、每年参加一次论文评选。养成写教育教学工作案例、随笔的'习惯,积极参加各级各类论文评选,一年参与市级及以上评选不得少于一篇。

  三、做好本土教辅的设计与反馈跟踪,及时聆听使用者的声音,引领大家有效使用。

  四、增强科研意识和科研能力,积极开展科研工作。在条件成熟时,开展课题研究,从本市学生的实际学情出发,从目前教师教学中存在的问题出发,踏踏实实做一个有效的课题。

  五、上好公开课,协助做好相关教育教学讲座。

  六、积极参与教研网的建设与维护,坚持上传优秀教学资源;

  七、创造品牌意识,形成个人教学风格,带教青年教师,互相听课,交流思想,相互学习,共同进步。

工作年度计划 篇9

  转眼前第一个学期的工作已经结束,面对第二个学期的到来,我深深地将前面的工作做了总结。我们工作中的优点就是的质量较高,但是缺点确是有质没有量。所以新的学期针对这一问题,为做出既有质又有量的工作,特将我们团委宣传部工作计划这样安排:

  我们宣传部将学校团委工作计划分成五个内容:

  (一)做好新干的选拔、培养工作,做到高要求高标准。

  宣传部,由于其工作的性质,本身就决定了这是一项重要的,而且完成起来特别是出色地完成确实不是轻而易举的事。随着新学期的到来,有着许多新的力量的加入,要更出色的完成,就得严格把好第一道关口。同时相信在一年的接触与实践大部分与本部的同学肯定已经相当熟悉这份工作,也知道如何做才能最快最好的完成工作,所以采取上一批带新生的方法,让他们在接触中将自己的工作经验介绍给新生.这样就能让新生更快进入工作状态。

  (二)做好宣传板,做到迅速并且有效率

  对宣传板,宣传栏的管理,我们部门打算分派专门的人员兼以负责。为管理得更好,保证宣传工作有条不紊的开展,做了以下二步工作计划:(1)拟订相关的管理条例,做好工作记录,将每个干事对宣传部的贡献做出相关的记录以便于以后的评优评先活动,更好的调动干事们的工作热情。(2)特别开了一次宣传部会议,号召大家一起来做营造宣传氛围,美化宣传环境的工作。

  (三)优化海报工作,让同学们在了解活动的时候有视觉的享受

  以前的海报工作不是很多,所以总是由写字的干事来做,其实也只能让写字的来做,画画的几位干事几乎没事做,这样写字的干事任务就繁重,画画的就觉得无聊,没有用武之地,没有达到之前设想的培养结果,这学期我们决定多招几个写字的,出海报争取人人有事做,人人能锻炼。

  (四)做好活动记录,做到详尽

  将好的宣传板,海报拍摄下来,并整理,以便于对本学期的各项宣传工作进行备案。尽量详细、完整地把宣传工作记录保存下来.这样一来可以使以后的同学可以借鉴,而来可以回味以前的工作成就。

  开展活动方面,由于我们部门以服务为主的特殊性,本部门很少有时间开展自己的.活动.所以打算开展作品交流会,让同学们可以把平时画的好的画,或者是课余时间所做的手工作品拿出来交流,这样一来可以丰富同学们的课余生活,还可以提高同学们的动手能力.我们还可以把这些作品评出优秀的,进行奖励与展示.并且我们决定多与其他组织、部门互动,把宣传部的活力释放出来。

  (五)好好工作,为校庆献上一份薄礼

  这学期是学校的五十华诞,举校上下将隆重的欢庆这特殊的时刻。我们团委将是校庆策划的一个重要组织,作为团委重要部门之一,我们深感肩上任务之重,但我们觉得光荣,在此,我承诺:我将带领本部门所有干事齐心协力,努力工作,给团委增光添彩,为校庆献上一份薄礼。

  工作中难免出现错误与缺陷;也许说在一些细小的方面还是有待加强.但是我坚信有大胆的创新尝试,有一步一个脚印的塌实认真与负责.相信我们宣传部将越来越好,我们部门一直在努力,在思考;我们部门相信有一份耕耘有一份收获。