人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的工作年度计划8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
工作年度计划 篇1
一、做好保安人员稳定工作，控制人员流失
1、加强队员思想政治教育，教育队员认清现阶段就业形式，珍惜来之不易的工作机会，报着对单位、对自己，对家人负责的态度，端正工作态度，积极做好本职工作。
2、加强与队员的沟通交流，指明工作发展方向，指出机会是靠自己争取的，公司发展较快，机会很多，提高队员工作积极性与工作责任心；关心队员日常生活，帮助队员解决一些实际问题，提高队员对保安职业、公司集体的认同感。
3、关心队员业余生活，引导队员参与健康有益的业余活动，如读书、体育运动等；部门在人力、财力能安排的.前提下，适当组织一些健康有益的文体活动，丰富队员文化生活，活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等，凝聚人心，提高队员团队意思。
二、加强队员日常管理与培训，努力提高保安队员思想素质和业务技能
1、严格落实公司规章制度，对于新入职队员，加强二级培训，使保安队员尽快适应xx管理；注重队员在岗状态的监督，通过保安班长来严格落实平常工作，提高管理的有效性。
2、加强队员业务培训，培训内容包括：队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面，注重培训形式的多样化，采用集中讲授和岗位指导相结合，理论教学与实际操作相结合，使保安队员熟练掌握业务技能，适应xx安全工作需要。
3、注重队员思想政治教育，加强法律法规的培训，积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识，强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。
4、鼓励员工积极学习，追求进步，对于工作积极，有一定管理能力，具备管理人员基本素质的队员，加强关注，引导其向更高层次发展。
三、注重安防设施设备维护，确保监控、消防设施完好
1、积极协同管理处工程部、维保单位对小区消防设施、设备（消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及小区消防防火重点区域等）进行检查与测试，存在问题及时维保单位处理，如无法解决的由维保方出具报告，交管理处及小区业主方审核。
2、协同管理处工程部定期或不定期对小区安保系统（监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等）的检查与测试，存在问题及时修复。
3、在“消防、安保”设施、设备部分存在故障的前提下，加强“人防”管理，尽可能的保障小区各方面安全。
工作年度计划 篇2
一、 加强学习，提高社区工作者自身素质，狠抓落实。
二、 建立长效机制，巩固学习实践活动成果，有效开展“争先创优”活动，宣传活动中的典型人、典型事。
三、 大力开展社区服务便民工作，发展新的项目。
四、 抓好社区精神文明建设，大力开展形式多样、喜闻乐见的居民文化活动。
五、 坚决抓好计划生育工作，特别是对于超生对象和流动人口的.管理工作敢于打硬仗。
六、 继续抓好安全稳定工作，维护辖区的稳定。
七、 利用好办事处和社区网站，为辖区下岗失业人员提供合适的就业信息。
八、 根据低保政策，积极为辖区生活困难的居民办理低保手续，做到应保尽保，让困难家庭享受到政府的惠民政策。
九、 在20xx年，我社区将在“十进社区”上做细工作 ，争取做到便民和创新社区工作上有所突破。
工作年度计划 篇3
20xx年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20xx年的工作做如下总结：
一、主营业厅管理方面：
（一）业务方面：
1、在年初制定了《20xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。
2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，
（二）服务方面：
1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为**市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号；同时20xx年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
二、渠道管理方面：
（一）合作营业厅管理：
1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。
4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。
（二）代办点管理：
1、20xx年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。
2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。
2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。
3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。
4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42％降低为3.7％。
四、工作不足：
总结20xx年全年的工作，仍然有很多不足之处：
1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的.1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20xx年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
工作年度计划 篇4
去年设计部工作任务比较重，设计的种类也比较复杂，对我们的设计人员是一个考验。只是停留在原来的基础上是不行的，公司的发展需要我们必须有创新，全面的提高设计水平和设计理念，以及一整套完整的工作流程。更要求我们管理人员从工作中总结出全新的更符合实际的管理方法，从管理要效益，这样公司才能更好的发展壮大。
创新不只是一个口号，更应该是用到实际工作中。怎样才能让我们的设计人员从头脑到设计作品有一个创新呢？除了看一些现有资料和相互之间的探讨之外，我们应该多看看实际作品，因为资料毕竟有一定的局限性，看不到整体，我们也就不能真正的了解设计者的真正想法和他的设计理念，只有身在其中看到整体的布局，我们才能真正理解他的设计思路。只靠我们几个人的思路是不行的，这样只能停留在一个水平上，我们必须要走出去多看看别人的作品，看的多了思路也就宽了，设计也有创新了。
班前例会必须落实，不能走形式，这样我们才能够及时掌握每个人的工作进展情况，以便及时调整人员任务，更合理的安排人员和工作，有效的利用个人资源，提高工作效率。我们要了解每个设计人员的工作能力和设计水平，做到心中有数，谁能干什么，谁适合干什么，分配工作是要充分考虑，做到合理分配，保质保量的提前完成设计任务。以前我们就存在这样的问题，不管他能干什么，拿过来就干，这样不但不能很好的完成任务，还很容易耽误工程进度和工程前期的谈判工作。以后我们必须做到合理有效的利用人才资源，为工程的顺利进行打下坚实基础。
理论和实际结合就要求我们设计人员必须深入到施工现场，只有对实际施工的了解，我们设计时才能够心中有数，知道什么景观应该放在什么位置，知道怎样的比例才是最合理最美观的，同时也减少了设计和实际施工中产生的冲突，保证施工的进度，减少不必要的浪费，因此要求我们设计人员要经常到施工现场，学习施工知识，努力提高自身素质，真正做到理论和实际结合，设计出更符合实际、更美观的作品。
由于公司想正规发展和艺都网站的成立，这就要求我们必须学习新的'知识和技术，只有不断的完善自己才能更好的完成任务。因此，我们应该利用工作空闲或休息时间学习新的技术知识，为公司的发展和艺都网站的建设做出贡献。
随着公司的不断发展，接触的工程也越来越大，越来越复杂，我们现有的电脑已经不能及时做出工程所需的图纸，因此，我建议公司再更新几台配置好的电脑，以便我们做出能够让甲方满意的效果图。
以上是设计部20xx年的工作计划，请公司领导点评，给我们提出宝贵意见。
工作年度计划 篇5
一、指导思想
今年是成都市教育质量年，是我县实施教育强县行动计划的第一年。根据新津县教育局XX年年小学教育工作重点和教育局小教科以及县教研室的工作安排，结合学校的实际情况，本学期教学工作以抓教学过程管理，提高课堂教学效率，强化质量意识为主题；教研工作结合新教师课堂教学培训、校片区青年教师赛课活动、协作区教研活动、县校级课题研究进行；以专项教研活动开展为引领提高教师素质，从而更好地提高教育教学质量。
二、工作重点
（一）教学工作
1、坚持做好教学常规和常规工作检查做好教学常规工作。即“八认真”工作，就是制定计划、备课、上课、听课、作业批改、测试、实验、总结。它是教学过程的重要体现，是教学质量优劣的重要保证，只有坚持不懈地做好教学常规工作，教学质量才能得以保证。本学期继续试行以学科年级分工不过备课。使用自备教学设计，要求填写课后反思，使用其他教师的教学设计，提高自己的教学建议和作业设计以及课后反思。真正把教师从抄教材的时间变为研究教师和备课。
学校教学管理检查每月对教学常规工作检查和考核。每学月对教师“八认真”工作进行不定时的检查，根据不同的月份检查的重点不同，第一学月检查备课准备情况和计划制度制定；第二、三学月重点检查备课的三个方面（以上备课内容）和学生作业批改；第四学月重点检查复习备课和教学内容完成情况。
2、明确工作任务
每一位教师除完成学校安排的工作外，还各自担负许多工作任务。各功能室教师还担负资料管理、卫生清洁工作；县青年优秀教师、学校骨干教师担负着“十一五”教育科研课题研究，本学期申报县级课题一个，校级课题两个以上，力争有市级课题的`申请；新教师的指导教师担负着使新教师尽快适应教育教学工作的任务，指导新教师认识分析教材、备课、上课等工作，新教师每期在听课节数里要有8节以上是自己指导教师的课，还要虚心向其他教师学习，多听课，原则上同年级教师的课都要听一节以上，公共科专职教师担任平时特长学生的训练任务，力争出显著成绩。
工作质量的保证做好以下四个方面：
一是基本的质量保证。各年级（语文、数学）基本统一教学进度，采用单元测试统一时间，统一成绩登记和考试分析，查漏补缺，找出问题。公共科期末放假前一个月内组织测试。学校将组织半期和期末考试。
二是重视学生的学习习惯的培养。一年级和三年级要特别重视写字教学。其他年级在作业书写、测试等方面提出书写的质量要求。
三是开展好三类课程的教学。
一是健康教教育课；
二是校本课程，内容可以是语文知识积累，也可以是数学兴趣活动；
三是综合实践活动；
（1）一、二年级开展写字教学，
（2）三、四年级开展普通话训练，
（3）五、六年级开展实践与创新，学校或班级开展竟赛活动。
四是本期将作好市县级的调研考试准备工作。
1至6年级语文和数学、3至6年级的品德与社会、科学作为调研考试的重点，切实抓扎实和提高质量。
（二）教研科研工作
1、保证校本教研工作开展，对教研组进行年段、学科的整合学校共设立9个教研组。即一、二年级语文教研组，三、四年级语文教研组，五、六年级语文教研组；一、二年级数学教研组，三、四年级数学教研组，五、六年级数学教研组；音乐、美术、体育教研组；品德与生活（社会）、科学、英语教研组；电教教研组。各组教研活动由教研组长负责制定计划和组织实施。
2、校本教研活动的开展结合新教师的课堂教学培训、校片区青年教师赛课活动、协作区教研活动、县校级教育科研课题进行。
（1）本期县上将举行新教师（工作不到3年的教师）课堂教学技能培训活动，活动分两个阶段进行，第一阶段为观摩名师课堂教学展示，第二阶段为新教师献课、献技活动。整个活动在三、四月进行。我校7位新教师参加此次培训。
（2）结合两年一届的教师大比武活动，县教研室安排本期将进行青年教师大比武的第一阶段（初赛）工作，即4至6月完成学校、协作区的赛课活动，推荐出下期参加县上决赛人员。学校在上期献课的基础上，推荐或一等奖的6位教师作好准备，参加协作区的赛课。
（3）抓实学校已经申报的两个教育科研课题。一个县级课题“小学语文备课改革实践研究”，欧艳梅主研，另一个校级课题“小学数学作业的科学设计及其评价的研究”，陈晨主研。两个课题以教研组为单位，教研组长负责，抓实并推进，促进教师的共同提高。
（4）各年段组在此基础上针对研究难点，扎实抓好两次活动。
工作年度计划 篇6
时光荏苒，岁月如梭，转眼20xx年已过去了，为总结经验、发扬成绩、改进不足，充分调动志愿者的积极性，在公益团队中营造“无私奉献，争先创优”的良好氛围，促进协会20xx年各项工作顺利开展。今天上午九时，蕉岭县阳光爱心协会在蕉岭县工商和质量技术监督局七楼会议室，召开20xx年度年终总结表彰暨20xx年工作计划大会，出席会议的有团县委、县妇联、县文明办、县电视台、民政局、梅州盛家家居有限公司、财产保险公司蕉岭支公司、蕉岭县健康驾校有限公司、县残联、蕉岭县恒胜汽车贸易有限公司、林太长寿食品有限公司、蕉岭县鑫辉劳务服务有限公司、心连心义工协会、关爱老人协会、资助热心人士代表、优秀学生代表、优秀母亲代表、协会志愿者等约100人。
会议由协会志愿者钟威先生主持，分十六项议程进行。首先，由协会吴副会长代表理事会向大会作20xx年度协会的各项工作总结，吴副会长在报告中总结了协会在过去一年来所取的优异成绩，特别是在“扶贫助学、关爱留守儿童、关爱贫困母亲”等公益志愿服务项目中取得了明显实效和良好的社会效应，受到市、县各级部门的肯定。协会被团县委授予20xx-2017年度“优秀公益组织”，并荣获市文明办、团市委、市志愿者联合会授予的 “最佳志愿服务组织”荣誉称号。过去的一年，协会在秘书组的组织下，进一步完善了各项规章制度，做到有章可循。在发展新的服务品牌项目方面，开展了“让爱不再孤单”关爱贫困母亲活动，并取得了良好的`社会效果。并通过设立公益项目“理事单位、协作单位”等措施来保障项目顺利开展。今年协会与蕉岭驾校、恒胜汽车贸易有限公司、梅州盛家家居有限公司、林太长寿食品有限公司、鑫辉劳务服务有限公司5个理事单位、协作单位签订《公益合作协议》。在肯定成绩的同时，吴副会长也谈到了20xx年工作中存在的问题，特别是在电子文档、资料的整理方面工作有待加强，协会管理员还存在不积极、主动的行为，有些会员还存在消极的思想，影响了团队的发展。回顾过去，展望未来，吴副会长还具体谈到了团队下来的工作计划，并坚信在上级主管部门的正确指导下、在社会各界热心人士的支持下、在队友们的共同努力下，协会各项工作将会顺利开展，团队的发展将更上一层楼。
财务组代表谢先生向大会作了财务收支情况的专项报告，报告中指出团队一直坚持公开、透明、有据可查的财务管理制度，每月10日前在公众平台定期公布收、支情况，目前财务状况良好。
监事会代表郑女女士代表监事会，对协会20xx年的各项工作、财务状况、管理制度执行等出具了监事报告，报告意见肯定了协会的各项工作并出具了同意无保留意见，对协会下来的工作也提出了很好的建议。随后，协会秘书长宣读了协会的各项表彰决定，并号召全体志愿者向先进学习。
优秀志愿者代表在发言中，对自己的志愿之路做了总结，言语中充满感恩!感恩协会提供的良好条件、感恩老队友的帮、传、带，让她在志愿路上亲身感觉到了“我志愿、我快乐”的体会。优秀学生代表小辉、小芳同学的感受，同样是满满的感恩!感恩协会一直来的帮助、感恩志愿者叔叔、阿姨们的关心和鼓励!使她们更有信心的读好书，将来回报社会!
接着，团县委、县宣传部的领导都在发言中充分肯定了协会的工作，完全认同协会的工作总结报告，对协会下来的工作也提供了很好的建议。并鼓励协会继续发扬光大!为我县构建和谐社会、“创文”作出应有的贡献!
当先进代表们从领导、嘉宾们手中接过荣誉证书时，个个脸上都喜气洋洋的，但也明白，成绩只表示过去，未来的志愿之路将任重道远!
最后，大会在协会文艺队表演的精彩手语舞“感恩的心”中宣告圆满结束!在新的一年里，也让我们带着一颗“感恩的心”在公益路上“益”路前行!预祝大家新年快乐、阖家幸福、身体健康!
工作年度计划 篇7
一、组织领导
为加强平安创建工作的领导，区房管局成立平安创建领导组。组长：xxx。副组长：xx x。成员：XX、 XXX、xxx。领导组下设办公室，办公室主任由XX担任，办公室负责具体创建事务。
二、创建目标
通过深入开展平安创建活动，力求达到各单位和住宅小区治安环境良好，能有效预防和及时化解各类矛质纠纷，奋民道德建设和法制宣传教育扎实深入开展，公民的道德紊养、法制观念和遵纪守法意识明显增强，依法行政、公正执法水平进一步提高，群防群治队伍健全，人防、物防、技防进一步加强，人民群众叶社会治安的满意和基本满意率达90%以上。全面实现辖区内无重大刑事案件、无重大火灾、无重大治安事故、无集体上访和群体的.事件、无非法宗教活动、无黄赌毒等社会丑恶现象。
三、工作措施
l、进一步提高认识，增强平安创建的责任感。各单位都要将平安创建工作列入工作议程，结合自身实际情况，认真安排部署，抓好落实，切实承担起本单位的创建责任。要健全和完善各项创建管理制度，进一步落实保卫、调解、安全生产、防火防盗等各项工作措施。
2、加强法制宣传教育和思想道德教育。积极开展五五普法工作，通过各种果道，采取多种形式开展法律宣传教育活动，提高广大员工和业主的法制观念和法律意识，使之知法、隆法、守法，充分调动人民群众参与和维护社会治安的积极性。
3、加强流动人口和出租房管理。各物业公司要建立流动人口和出租房管理机制，认真收集有关信息资料，做好统计上报工作，切实加强小区流动人口和出租房管理。
4、坚持创建标准，全面提升创建水平。各创建单位要继续按照创建平安住宅小区的十项标准，与精神文明创建有机结合起来，相互促进，共同提高，坚持对小区进行综合治理，开展争创平安小区活动，全面提升平安创建水平。
5、强化监管力度、定期开展检查评比。为使创建平安住宅小区的各项工作任务能够认真贯彻落实，要强化监管力度，建立督查通报制度。局创建办将定期到各创建单位巡查，发现问题及时协调整改，同时要组织有关人员开展检查评比，获得优秀的住宅小区要给予表彰，以推动创建工作的深入开展。
【工作年度计划】相关文章：
工作年度计划11-12
工作年度计划11-12
工作年度计划11-12
工作年度计划11-12
工作年度计划11-13
工作年度计划11-13
工作年度计划11-13
工作年度计划11-13
工作年度计划11-13
工作年度计划11-13
