时光飞逝,时间在慢慢推演,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的工作计划9篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
一、从严要求的环境下,认识工作,进一步认识自己。
我入职以后才发现,我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西,有很多东西是我从前没有想到的,因此,我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到,一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低,往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉,与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况,就是六个字,即:严格、紧张、忙碌。
严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰,我充分认识到自己工作的重要性。工作中,面对领导的高标准、严要求,面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度,面对紧张高效的工作节奏,使我深受感染,充分认识到,作为这个集体中的一员,我首先不能给这个集体“抹黑”,拖这个集体“后腿”,在此基础上,要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下,我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作,在这一想法的实现中,我的工作标准也不断提高,总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态,时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。
二、在勤奋努力的学习中,素质得到提升。
应该说,过去的一年,是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短,要想在同样标准的工作中做好做出色,必须付出更多的努力。通过学习,使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习,都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出,就一定有回报”的深刻道理。
三、在熟悉中寻求突破、寻求创新,工作取得进展。
回顾过去一年忙碌的工作,从开始的不懂到现在的熟悉,从刚迈出大学的青年到现在的准职业人,从部门同事的认识到相互之间的密切合作,每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻炼,也是一种考验。售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。
总之,汽车售后还是一个不断成长的部门,是一个锻炼人的`好地方,我有幸伴随它成长,它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己,认识到工作的本质,那就是相互之间的协作,一个人可以才华横溢,但是没有其它人的协助。仅凭一人之力是什么都做不了的,我在工作中学到了很多工作上的事情,也学到了很多做人的道理。尽管觉得很忙很累,但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。
我也深知,工作中自己还有一些不尽人意的地方。比如,在接待上,还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急,缺乏深入细致的工作作风等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺点,加强锻炼,以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力,做出贡献。
工作计划 篇2
一、指导思想:
根据《兵役法》、《国防法》和《国防教育法》规定,以推进学生素质教育为宗旨,着眼于德、智、体、美、劳全面发展的总要求,通过军训,培养参训人员的集体荣誉感和组织纪律观念,进一步增强国防意识和爱国奉献精神,全面提高学生体质和协调能力,养成良好的日常生活习惯,促进学生树立正确的世界观和人生观,成为二十一世纪的优秀人才。。
二、军训目标:
1、通过近一个星期的艰苦训练,强健学生的体魄,培养学生坚强的意志力与军人般严守纪律的好习惯。 2、利用军事训练和教育相结合的原则,结合国防教育、法制教育、行规教育等方式,培养学生爱国爱校情感,规范自身行为,使其努力成为一名合格的高中生。
3、通过军训期间的集体生活,增进学生之间的友谊,形成良性的团队协作精神与竞争氛围。
三、具体工作:
1、组织机构:
总指挥:季建波副总指挥:王顺联、余玲微
成员:叶文俊、唐海琼、杨张欢、金成武、徐炯敏、李永道、
周长河、徐时良、陈建平、金优胜、李忠建、王良兵、
陈骁、生活指导员及相关工作人员。
办公室主任:余玲微(兼)
办公室下设七个工作小组:
①策划编排组:
组长:唐海琼 组员:周长河、李忠建、王良兵、陈骁。
②宣传报道组:
组长:徐时良 组员:金成武胡飞跃潘胜鹏、张杰、
汪建芬、包海帆、郑建芬、董忠贤。
③学习生活指导组:
组长:叶文俊 组员:谢益纯、徐时芳、林克、郑凯、各班主任。
④住宿生活指导组:
组长:李永道组员:各生活指导师
⑤后勤保障组:
组长:徐炯敏 组员:林侠、戴瑞宗、邹立定、李秀虎、张志宇。
⑥安全保障组:
组长:叶明华 组员:金武、瓯北中心医院医生一人、
外聘放痧人员一人
⑦考勤考核统计组:
组长:金优胜组员:杨张欢、陈建平、各班考勤员
2、工作人员职责:
(1)军训设立办公室,主要负责有关对军训的具体事务的处理工作.主要工作内容有:
与县人武部联系并商讨军训的具体工作安排、布置并设计军训工作的各组织机构、策划军训课程及活动内容、协调每一项目的工作、处理军训过程中出现的一些特殊情况等。
(2)策划编排组:
主要工作内容有:负责高三、高二学生分班、高一新生的报到登记工作、对参加军训的新生按一定的标准进行分队、住宿生进行编队、迟到队员插队调度、军训活动的组织开展等工作。
(3)宣传报道组:
全面负责军训期间校园布置、标语张贴、摄影摄像、军训特刊、校园广播等相关宣传工作。宣传工作主要人员分工如下:
徐时良老师主要负责宣传工作的策划,落实校园环境的布置和宣传标语的张贴等,并协调各宣传队之间的工作,同时负责宣传方面的评优评先工作。
金成武老师负责法制教育、国防教育相关资料的收集及开展工作。
胡飞跃潘胜鹏、张杰三位老师主要负责学校军训工作的有关队员宣传小团体的建设工作及对军训快报等的文字编辑等工作。包括:成立各班级通讯员,收集并整理军训稿件,定期刊出军训快讯、组织军训校广播队并每天进行定时的播音工作等。
汪建芬负责摄像,包海帆负责摄影,郑建芬负责广播,董忠贤负责油印。
(4)学习生活指导组:
具体负责队员的思想政冶、生活指导及帮训工作。其主要工作职责:负责军训思想教育工作,特别是安全教育、国防教育、校史教育、行规教育等;做好各连队的集体化建设,组织各连队组织机构,确定每连队的通讯员、生活委员;关心学生在生活及军训等工作、严格要求队员的作息时间、训练前整队、训练中跟队、训练后集队,全力配合教官和政教处作好学生的军训与生活上的'工作。
(5)住宿生活指导组:
主要负责军训期间学生住宿安排、住宿生活指导等工作。
(6)后勤保障组是军训工作得以顺利进行的重要保障。
后勤保障组的主要工作包括:做好军训收费工作、休息住宿场地安排工作、开训典礼及结训典礼场地布置工作、教官日常生活的安排工作、教官膳食安排工作、每天的防暑药品、茶水安排及管理工作和新生的生活保健工作、联系瓯北中心医院医生工作等。
(7)安全保健组:
全面负责安全保健方面的监督检查及突发事故的处理工作。主要职责有:医疗咨询、身体保健、安全防范预案制定、安全防范工作等。
(8)考勤考核统计组:
对军训工作人员每天按照规定的时间进行考勤登记签到、签退的工作及在岗考勤,对各种考核的数据进行统计评比及军训评优工作、学分认定工作。
3、军训团机构:
团长:谢时平
高三段:总政治辅导员:李忠建
一营:营长:军事教官1人
一连(高三1):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
二连(高三2):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
三连(高三3):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
四连(高三4):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
五连(高三5):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
六连(高三6):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
七连(高三7):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
八连(高三8):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
九连(高三9):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十连(高三10):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
二营:营长:军事教官1人
十一连((高三11):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十二连((高三12):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十三连((高三13):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十四连((高三14):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十五连((高三15):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十六连((高三16):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十七连((高三17):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十八连((高三18):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十九连((高三19):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
二十连((高三20):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
高二段:总政治辅导员:王良兵
三营:营长:军事教官1人
一连(高二1):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
二连(高二2):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
三连(高二3):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
四连(高二4):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
五连(高二5):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
六连(高二6):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
七连(高二7):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
八连(高二8):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
九连(高二9):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
四营:营长:军事教官1人
十连(高二10):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十一连((高二11):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十二连((高二12):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十三连((高二13):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十四连((高二14):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十五连((高二15):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十六连((高二16):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十七连((高二17):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十八连((高二18):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
高一段:总政治辅导员:陈骁
五营:营长:军事教官1人
一连(高一1):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
二连(高一2):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
三连(高一3):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
四连(高一4):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
五连(高一5):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
六连(高一6):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
七连(高一7):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
八连(高一8):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
九连(高一9):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十连(高一10):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
六营:营长:军事教官1人
十一连((高一11):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十二连((高一12):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十三连((高一13):连长:军事教官1人政治辅导员:班主任
十四连((高一14):
工作计划 篇3
本期艺术组的工作安排及重点:
一、全组教师齐心协力共同完成艺术特长生的选拔、训练及比赛,力争取得好的成绩。
二、为学校积极做好校园文化建设工作。
三、提前做好各方面的准备工作,迎接各级文化建设验收检查。
四、办好第六届校园十佳小书法、小画家现场赛和艺术节。
五、铜管器团排练工作早安排,出成绩。
六、积极参加各级的艺术培训和比赛。
七、组织好美术兴趣小组,本期艺术课外活动安排如下:
活动组名活动时间活动地点指导教师
国画、书法小组星期一、三四楼美术室一林晓涌
西画、工艺小组星期一、三五楼美术室二徐旭
管乐小组星期二、四二楼多媒体教室麻莉
合唱团星期二、四三楼音乐教室陈庆
键盘乐小组星期二、四阶梯教室刘翔
九、平时多上A61教育网(用真名),加强全区学科的交流。
十、完成临时校内、外的各项工作。
十一、20xx年秋进修校艺术教研安排表:
日期星期学科主题地点时间备注
9月22日2音乐魅力课堂进修校微格教室8:30起半天
9月22日2美术魅力课堂进修校演播厅8:30起半天徐旭老师微型课比赛
10月15日4美术优质课展示东辰中学8:00起半天
10月20日2音乐校园歌手比赛进修校8:00起文件见A61
10月下旬美术第二届说课比赛成小8:00起文件见A61
为做好校内、外的各项工作,取得良好的效果,全组教师应团结一心,做好以下几点要求:
一、艺术教师应讲究“规范”教育,强化自身的修养,强化敬业精神,职业道德。在教学中尤其应该注重学科教育,让学生自主学习,开展好艺术教育。在课堂教育中懂得去感动﹑熏陶学生,培养他们的审美能力。
二、组织开展对教材,教法的研究,争取每周集体备课一次,每位教师按要求提前备课一周(教案七个部分:1、教学目标,2、教学重点和难点,3、课前准备,4、教学过程,、5作业,6、小节,7、板书)。组内各个教师在学期内开展一次研究课,对各个环节,如:备课、说课﹑授课﹑课后讨论都要集体研究。在教学中遇到的`问题要尽快解决,打造有效课堂。
三、组织美术、音乐(合唱团、管乐团)兴趣小组,负责老师应认真指导,围绕学生特点进行辅导激发学生的兴趣。丰富学生的艺术知识面,培养学生的艺术气质。
四、教师之间多听课多教研,互相指出问题﹑解决问题。对工作中出现的问题严格把关。
五、配合学校里的各个艺术教育活动,采用鼓励学生积极参加等方式,让学生能在这些活动中得到锻炼。增强学生的综合能力和素质。
六、教师积极开展教研教改,多出教学心得文章,特别是灾后学生心理指导,要使教研课题更上一个台阶。
七、鼓励教师积极参加各级赛课、说课、教学基本功比赛,力争取得好成绩。
工作计划 篇4
一、指导思想
(一)、紧紧围绕完成景区20xx年经营任务目标为核心来开展各项工作,及时贯彻落实董事会部署安排的各项任务;
(二)、坚持营销为王、服务为主、管理为辅的经营管理思路。狠抓经营管理、人力资源(团队)建设、企业文化建设,理顺管理流程、深化管理体制改革,促进各项工作标准化、规范化发展。
二、指标
(一)经营指标
1、实现总体营业收入 20xx万元;其中***国家森林公园收入 800万元,狂欢谷主题乐园收入 1200万元;任务分解见《20xx年经营收入指标月度分解表》;
2、实现盈亏平衡;
3、工资总额(含福利)控制在1200万内;
4、营销费用控制在500万内;
(二)主要管理指标
1、 经济指标完成率95%以上;
2、 预算控制率85~95%;
3、 服务质量满意率达90%以上;
4、 顾客投诉案件:旺季不超过3件/月;淡季不超过1件/月;
5、 月度工作计划完成率90%以上;
6、 董事会部署的工作完成率98%以上;
7、 专题会议(总经理办公会、部门协调会、经营分析会等)部署的工作任务完成率97%以上;
8、 富余人员处置率达100%;
9、 设备设施完好率达95%以上;
10、 消防安全事故率为零。
11、 无游客及员工人生伤亡事故发生;
12、 建建立安全管理保障体系,确保安全零事故(损失1万元以上);
13、 立、成熟、稳定景区价格体系;
14、 建立品牌推广方案与计划并实施;
15、 建立客户管理体系;
16、 设计规范的组织管理模式;
17、 完成景区制度化建设;
18、 建立欢乐谷营业模式;
19、 建立健全票务管理系统;
20、 完成景区出入口改造,规范门禁控制;
21、 建立景区交通管理体系;
22、 建立景区游客服务中心,建立游客接待服务管理体系;
23、 建立工资福利体系与实施;
24、 建立与推进企业文化建设;
25、 建立培训管理体系,提升员工素质;
26、 员工挂牌持证上岗率100%;
27、 服务质量知识普及率100%;
(三)固定资产投入
固定资产投入800万元。其中:景区主门禁改造100万元;景区车辆配置500万元;狂欢谷监控系统(含老监控系统升级 )120万元;引进景区票务管理系统80万元。
(四)费用计划
费用总额 万元,可控费用 万元。
(五)定编定员
景区总编制拟定410人。具体编制人数见《景区人员定岗、定编表》。
三、工作重点
1 全力以赴完成景区各项经营管理指标。
2 实施全年全面预算管理。景区营业费用、管理费用大成为制约景区创造效益的硬伤,20xx年除全面推进业务拓展工作之外,重点在于紧缩内部开支,有效控制各项费用,因此预算管理显得尤其重要与关键。
3 在管理上推行目标责任制。根据全年预算,确定各项经营管理指标,指标落实到部门,对各部门进行目标责任考核。
4 狠抓市场营销与业务开展。精心策划,努力塑造景区的品牌形象;拓展营销思路,开展多渠道营销;进行薪酬改革,以业绩论收入;改变营销思路与观念,将惰性营销行为逐渐转化为狼性营销行为。
5 苦练内功,健全与完善景区服务管理体系。以景区服务为核心,拉动营销,促进效益,留住顾客,树立品牌。
6 严格组织管理原则。严肃对待定岗、定编、定责的三定原则,做到不因人设岗、不随便增人、不滥设职务;健全与完善景区各部门职能与各岗位职位说明书。
7 构建科学规范的行政管理体系。逐步建立与完善景区管理所需要的.各项规章制度;加大行政管理执行力度,强化管理班子的指导、监督职能,切实保障政令畅通。
8 随时掌控外部人才市场需求、景区人力资源情况,及时调整景区的招人、用人、育人与留人政策。
9 建立与行业接轨的、科学的薪酬体系,以吸纳、稳定景区员工,为经营管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激励机制,有效开发员工潜能,促使员工自动自发的开展本职工作。
10 加大招聘工作力度,扩展人才招募渠道,确保景区人力资源供给。
11 构建景区员工成长与发展的和谐环境。加强企业文化建设,开展各项员工竞赛活动;推行内部提拔机制;加强员工培训。
12 及时掌握外部局势发展动态,做好市场调研工作,抓好景区发展战略推进与调整,并做出适时的价格策略。
13 健全安全管理体系,落实安全岗位责任制。全年以森林防火安全工作为核心,兼顾治安事故防患,狂欢谷设备安全防患等安全管理工作,责任到人,狠抓齐管,杜绝一切安全隐患,为经营管理提供有力保障。
四、组织机构与岗位设置
组织机构力求科学、合理、规范,并结合景区管理需求设计,根据景区经营发展适时调整。
详见《***国家森林公园20xx年组织机构图》、《***国家森林公园岗位图》
五、年度费用预算
全年合计费用: 万元,详见《***国家森林公园20xx年度预算表》
六、完成工作目标计划的保障措施
1、 需要景区投资人追加投资成本,改善目前景区主门禁因设计不合理而存在的出入不畅问题;票务出售系统化问题;确保景区营运资金来源,让经营团队专注于经营管理。
2、 董事会在控制人权与财权的前提下,不过多干涉景区内部管理,确保景区管理相对独立性。
3、 严格按景区制度加强管理,明确岗位责任目标。
4、 完善内部激励机制,逐级管理,责任到人。
5、 强化成本控制,提高资金使用效率,制定超支自负,节约提奖的办法,将费用指标分解到各部门。
6、 建立经济目标责任考核体系,完善绩效考核工作,并制定奖励与
处罚办法来兑现绩效考核。
7、 提高执行力度,强化督办落实工作。
七、目标计划编制说明
目标计划的编制是根据景区现状及20xx年景区的发展趋势进行预测计划,具体明细工作计划将在20xx年月度目标计划中体现。
工作计划 篇5
班级管理工作是一门艺术。班主任要在工作中努力吸取经验,充分发挥班主任的教育作用,引导学生健康成长。下面我对自己这学期的班主任工作做以下打算:
一、本班学生基本情况。
全班共有学生54人,男生33人,女生21人,年龄均在10-12岁之间。学生大多数思想品德良好,天真活泼,因为男生数量多所以学生的纪律性很差,自己控制不住自己,学生素质不高,后进生有10几人。
二、指导思想:
在学校的领导下,依据学校工作计划,以突出体现学生主体为中心,加强学生干部队伍建设,加强学生的自我教育、民主管理能力,开展好学生的思想政治工作计划教育、道德教育工作计划、法制教育工作计划、心理健康教育工作计划,把学生培养成具有健全人格、美好心灵,具有创新精神和实践能力的新人。加强培养学生树立正确的人生观、世界观、价值观,全面扎实推进素质教育。努力培养学生的学习兴趣,使他们学会学习,全面提高学生的综合成绩为宗旨。
三、基本措施和做法。
1、了解学生思想状况
了解和研究学生是做好班主任工作的前提。我主要采取以下几种途径:
⑴与学生交谈。有计划地利用班会课与课余时间与学生交谈,通过召开中下生座谈会、召开班干部会议等方式来了解学生情况,增加师生感情消除学生与教师之间的隔膜,有利于开展工作。
⑵不定期检查学生的作业。通过平时的观察与检查学生的书面作业,了解学生的学习态度和进度,学生出现较大的进步要及时鼓励与表扬,当学生的成绩出现较大的退步时,要及时调查原因,扭转局势。
⑶进行家庭访问、召开家长会。通过与小学生父母的对话,了解小学生在家庭、社会等方面的表现情况。争取家长对学校工作的配合。
2、抓好班级的日常工作
(1)升旗
组织学生参加每周一的升国旗活动,对学生进行形象具体的爱国主义教育,通过这种形式可以激发学生热爱中国共产党、热爱社会主义祖国的情感,进一步把自己的学习、生活与祖国的前途、命运联系起来。
(2)做操
组织和指导学生做好眼操,有利于缓解小学生的用眼疲劳,有效预防近视。每天的课间操和课外活动这两个时间段督促学生认真做眼保健操,并且每一个动作要规范到位。做课间操是班主任坚持跟班指导,要求学生做到带队时快、齐、静,精神饱满,姿势正确,动作符合节奏,做操完毕听口令整理好队伍。
(3)卫生
讲究卫生很重要。俗话说,病从口入。收拾好卫生,既能使身体健康,又能养成良好的生活习惯,还能创设一个良好的学习环境。
①个人卫生:要求衣着整洁,每天晚上要洗脚,每周洗一次澡,勤剪指甲,桌箱内没有杂物,物品摆放整齐。
②班级卫生:班级的值日制是培养小学生良好道德品质和自治自理能力的重要途径。通过班级的值日工作,对他们进行关心他人,关心集体,热爱劳动,培养劳动习惯等方面的教育,都有着重要的现实意义。
为此我把班级中的学生根据到校时间的早晚分成几个小组,每天早、中、晚分派值日生清扫,每个小组安排小组长,每天在组长的带领下按时积极打扫卫生,打扫完毕后组长检查,待合格后方可完毕,卫生委员对每天的卫生情况进行检查并做好记星情况的记录。
(4)组织好放学
组织放学是班主任不容忽视的一项工作。小学生在经过半天或全天的紧张学习,离校时情绪变得激动,行为举止也容易失控,在返家的途中会相互追逐,不遵守交通规则为了防止意外事故的发生,班主任必须重视抓好放学这一环节的教育。向学生提出放学返家时的纪律。
放学后,坐班车的学生排在队伍的前面,不做班车的排后面,然后给他们安排一个带队组长,每天放学后由带队组长带领学生下楼。
(5)选拔、培养和使用班干部
班干部是班集体中非常重要的组成部分。我担任班主任后,首先注意选拔培养班级的积极分子,物色班干部,组成班委会,让学生初步学习自己管理自己。在使用过程中不断指出他们的不足,给予及时培养和教育,教育学生要民主观念。班干部定期轮换,让更多的'学生有得到锻炼的机会,同时也培养了学生既能当领导,又能被领导的适应能力。实践证明,班干部是班主任的好助手,正确选拔、培养和使用班干部,有利于班主任搞好班上的工作。
(6)班级纪律
①课堂
课前把这节课需要的材料整齐摆放在桌面上,铃声就是命令,上课零响后教室里要立刻安静下来,课堂上坐姿端正,不搞小动作、不交头接耳,认真听讲,积极发言。
②课间
下课时间不到处乱跑,不疯打闹,做一些文明的游戏,上下楼梯靠右边走。
③路队
吃饭、上学、放学都要自觉排成队依次按照规定路线走。
(7)做好后进生的转化工作:
转化后进生是班主任的一项必不可少的基本功。首先要把真诚的爱给予后进生。要做到思想上不歧视,感情上不厌倦,态度上不粗暴,方法上不简单。要用自己对差生的一片真诚的爱心,去叩响他们的心灵之门。其次要善于发现他们的闪光点。比如:在课堂上给他们创造条件,鼓励他们举手发言,及时给予肯定、奖励。课外积极辅导、跟踪,多与家长联系,这样有利于为他们创设一个健康良好的环境,也有利于班集体的建设。
(8)学习方面,为使学生在学习上形成你追我赶的良好风气,制定以下措施:
①建立健全评比制度,班里建立全方位量化评比栏,学生在某一方面表现好就可以随时加分,学生每得到20分,就可以换一颗星星。
②建立本班的“学习小组”,前后位四个同学为一组,选出小组的组长。“学习小组”中的四位同学要互相帮助,团结协作,共同努力,才能取得好成绩,这一方法培养了同学们的团结协作精神,也是转化后进生的一条有效途径。四人小组的组长不是终身制,而是竞争上岗,谁的奖章多谁就担任,如果下一次评比你超过了组长,那就可以取而代之,这也培养了学生的竞争意识。
总而言之,一个称职的班主任要做到的是多方面的,除以上几个方面外,还应做到注意处理好与科任教师的关系等。班主任能力的强弱对班级有很大的辐射力,会直接影响到学生的思想、学业。作为班主任应充分发挥主观能动性、挖掘潜力,提高和完善自己的综合能力。
工作计划 篇6
各位领导各位同事,XXXXX在公司领导的带领下,在全体员工紧密的配合下,各项管理工作持续改进,服务品质稳步提升。
现对20xx年上半年的工作全面总结如下:
一、前期介入
根据公司安排示范区于20xx年11月26日正式入场,为保证示范区顺利接管,在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了示范区前期的各项筹备工作:
员工宿舍的租赁与食堂的开办工作;
根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100%的上岗率;
完成了示范区前期的开荒保洁工作;
积极的与置业工程部沟通完成了示范区土建、内装修及各类设备实施的验收工作;
与置业策划设计部完成了示范区配饰、绿植的移交工作;
与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及服务模式的确定。
二、组织员工培训
由于是新接项目,大部分人员业务水平不够熟练、专业素质不足,针对这一现状,20xx年1月、2月示范区结合销售中心、样板房管理的需要,围绕配合销售服务客户展示物业形象这一工作重心,全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训,培训内容涉及有《物业管理概论》、《物业管理与服务》、《物业服务礼仪》、《岗位操作规范》等,培训人员涉及客服、秩维、保洁14人。
三、协助体验馆开放
为了配合地产销售推广、开盘体验工作,以销售中心、样板房的使用、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,一季度顺利完成各类接待工作20余次接待人员上百人次,欧筑1898的产品推介会、等活动。
保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度,根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置,保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户;
客服人员在做好岗位接待服务工作的同时,也全面协助、配合销售部工作的开展,积极热情接待看房、买房的客户,详细介绍物业的管理特色及楼盘配套等情况,有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道;
根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。
四、项目开盘
从前期的策划准备阶段,通过不断的沟通,物业给予营销最大的帮助,使项目开盘圆满完成
协助销售现场的安保维护,来往车辆的指挥,停放车辆的'秩序及安全;保安之间紧密协作交流,做到遇到异常事件能够运用以往培训过的应急措施
保洁保证清洁卫生的前提,积极遵守岗位职责,主动问候客户,协助营销向客户指引安全出口
水吧立足于岗位,为顾客提供饮品、咨询服务,体验物业精致、贴心的服务理念
样板间接待顾客人次屡创新高,为顾客答疑解惑
五、完善各项规章制度,建立内部管理机制
建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发,以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基本工作。
贯彻使用质量管理体系文件,加强各类资料的收集、归档工作,合理分类、存档;
狠抓各项规章制度的落实,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
六、日常工作目标管理
公共设施的管理:制定完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。
达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求;
绿化管理:严格落实绿化管理措施,积极配合监督绿化外包、施工及养护计划,针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题,及时发出整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示标示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏、践踏及公用现象,绿化完好率为98%;
环境卫生的管理:针对销售中心环境制定周、月度保洁计划,定期进行大扫除,加强卫生检查工作,保证销售中心及周边的卫生清洁。
安全防范工作:对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操,严格执行工作程序、巡岗查岗,要求秩维队员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,一季度示范区无重大安全事故,托管物资完好无缺;
开源节流、降低成本:
针对前期人员较少的特性,一季度在宿舍租赁上为公司节约3200元;缩减厨师岗位编制节约9000元共计12200元;
积极培养员工养成节能降耗的良好习惯,在保证示范区服务品质的前提下做到合理开启售楼处各类灯光设备一季度共计为置业工程部节约电费为34000元。
回顾上半年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,也有诸多方面给我们留下了深刻的教训,为了在下半年更好的扬长避短,树立良好的服务口碑,下半年示范区将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。
以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。
一、下半年工作计划
面对房地产行业调控,房屋销售急剧萎缩,售楼处无人问津大的形势下,物业如何通过自身的服务手段、为营销服务增加销售亮点、助跑销售业绩呢?至此下半年售楼处物业工作应围绕以下几点来开展工作:
加强员工三个服务的培养(服务意识、服务礼仪、服务细节)
对部门岗位及职责区域进行重新划分,优化人员配置、建立一个 “贴心服务、服务到心”的团结性的团队
完善售楼处内各种管理标示及质量记录
针对目前物业服务现状,进行服务创新,为营销增加亮点
实施每月对营销、代理销售、客户进行物业工作满意度征询表的问卷调查
对营销售楼从物业角度提出客观、全面、中肯的服务建议
跟进售楼处各项工程遗留问题并能够预防和发现问题
全力配合营销开展和组织各种活动
继续跟进售楼处外围绿化维护与养护
工作计划 篇7
在过去的20xx年,不管成绩怎么样,都将成为过去。作为一个力求上进的人,我们应该向前看,向着我们美好的未来进军。20xx年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,我们要抓住20xx的尾巴,为崭新的20xx年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我,在20xx年的个人工作计划。
工作方面
既然是作为美容院的一名员工,自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了xx年度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的'发生,我计划在xx年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
充电学习
接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的能力都具备了,也是可以通过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的竞争实在是太激烈了,如果你不通过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢?
三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的能力和优点,而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面,作为美容师,会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?再举个简单的例子,我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等,不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能够创造非常不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
工作计划 篇8
20xx年社区的工作要在继续抓好社会稳定、安全生产、群众工作的同时,重点仍然要放在协助和指导、监督、促进旧城改造的拆迁、安置楼建设和回迁工作,及居民待遇正常发放等工作上。下面是230xx社区新一年工作计划。
一、社会稳定方面。
社区近几年一直不和谐,特别是旧城改造以来,各种新旧矛盾不断凸显出来,导致多次群体上访事件发生,20xx年居新一届“两委”班子上任后通过努力工作,不稳定局面已基本得到遏制。20xx年度要协助居“两委”继续抓好稳控,及时排查各种矛盾隐患,做到小事不出社区大事不出街道,在保证经济迅速发展的同时不给上级领导添麻烦。社区党委要积极引导所辖部门、居委会与街道党工委、办事处保持高度一致,确保上情下达和认真落实。
二、安全生产方面。
社区安全生产重点是要抓好建筑工地、校园、服务行业的安全和食品安全。20xx年度要继续按街道安监部门的要求规范,不定期对所辖区域的.各种安全隐患认真排查并及时督促整改,确保不出现任何安全事故,保障广大居民群众的生命、财产安全。
三、努力做好群众工作。
20xx年度,社区要坚决贯彻落实街道党工委、办事处有关做好群众工作的要求,认真学习党的“十八大”二中、三中全会决议精神,坚决执行中央“八项规定”和整改“四风”的有关要求,在街道“群工办”的指导下,进一步端正工作态度,扎实工作,深入居民群众中去广泛征集群众的需求信息和各种实际诉求以及群众对社区工作的意见建议,规范建立民情台账,并积极寻求各种解决途径或反映到有关部门,争取在最短时间、尽最大可能帮助广大居民群众排忧解难,做到民生问题无小事,群众工作做到底。
四、切实做好和完善旧城改造工作。
20xx年要早谋划、早打算、耐心工作,努力在最短的时间做通未拆迁户的工作,安置楼尽早开工建设,争取尽快回迁在外租住的居民,平抑在外拆迁户的不满情绪,同时减少居委会沉重的房租开支。这是20xx年社区工作的重中之重。
在做好拆迁、安置楼建设、居民回迁等工作同时,尽早谋划和完善旧城改造的其他后续工作,如尽快操作部分尚未招、拍、挂土地手续,多渠道融资,确保待建工程的资金保障和在外租住居民的房租开支、失地居民的基本生活待遇的正常发放。
总之,20xx年社区工作的指导思想是,要在街道党工委、办事处的领导下做好各项经济社会工作的同时,保障社会稳定和广大居民群众对党和政府的满意度不断提高,让广大居民群众共同分享改革发展的成果,使广大居民群众的物质和文化生活水平得到进一步提高,更加实惠地感受到党的惠民政策的温暖。
工作计划 篇9
人力资源部是与公司同时成立的,在这一个月的时间里人力资源团队得到了很大的进步与提高,同时也见证了企业的成长与同事的提高,这与公司领导的指导与关怀是分不开的。人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位,成为企业忠实的战略伙伴,藉此,未来我们企业人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系。与目标管理相结合的绩效管理体系。人力资源工作要做到做到人力资源管理的三化:规范化、标准化与职业化。我们将一直朝着目标前进!现在就下一步的整体工作做出一个规划:
一、人力资源规划
人力资源规划是个很大的概念,在公司成立初期也提出了这个工作,但是并没能落实到位,一方面因为自身的技术并不达标,另一方面企业人员素质也不能达到可以参与规划的程度。下一步要继续这一工作并将其切实建立起来。主要有以下工作:
(1)在企业战略指导下调整制作人力资源架构图。
(2)对现有核心员工进行整体素质测评,确定员工的整体素质情况,配合岗位素质模型确定其待成长的方面。近期完成。
(3)对现有核心员工的成本等做出评估并进一步做出下一步整体规划图。
二、招聘选拔
招聘选拔是人力资源工作中非常重要且困难的一个环节,由于这个模块中包含了很多的不确定性,所以不少企业在招聘选拔这一模块的实时操作中都不能取得显著的效果。那么如何做好招聘这项工作呢?我们需要从以下几方面改进:
1、全面实施结构化面试,提高招聘选拔专业度,专业度直接反应企业的正规化程度,也直接影响招聘效果和企业美誉度,所以在下一阶段,人力资源要成为公司宣传的另一个强有力的窗口,为树立良好公司形象作出贡献。
2、增加招聘专员,培养人力资源部第二梯队。
3、提升素质模型建设力度,广泛引起重视,在下两个月年全面建立完毕各部门主要岗位素质模型,为招聘选拔坚实基础。
4、引入新的测评软件,加强新员工入职测评力度,全面配合结构化面试工作,提升招聘选拔工作整体科学性及专业度。
5、在各部门均培训一至二位招聘人员,参与人力资源日常面试工作,加强招聘的合作性,提高招聘效率。扩展招聘方式,可以考虑专项招聘,例如品管类技术类人员直接去学校签约合作、优秀的保安人员可直接跟军队联系招聘退伍军人(在考虑会否给企业带来企业风险的基础上)等等
三、培训与开发
培训工作的目的一方面在于提升内部员工素质,增强整体团队实力,另一方面在于培养梯队提高公司抗风险能力。基于这两块目的及公司目前人力资源现状,培训的方向应该是提升现有核心人员综合素质,明晰培训阶梯,合理规划培训成本费用,加强培训评估及训后效果跟踪初步制定我公司下一步的培训分几个方向走:
1、培训体系化运作,建立基于胜任力的培训体系。
2、建立内部培训师体制。
3、培训评估到位,跟踪及时。
4、培训阶梯化。
首先谈培训体系化运作。培训管理体系和绩效管理体系一样,是全员参与式的,与绩效管理的考核并不是绩效管理的全部而只是一个点一样,培训的安排、实施、评估都仅仅只是培训体系的点而已,从胜任力模型的建立、培训体系的设计、培训过程中的管控与把握到培训后的跟踪与落实使用等一系列的行为组成培训管理体系。其次建立内部培训师体制。从公司成立起在领导的倡议下人力资源部一直在关注内部培训师的培养及发掘,包括建立企业文化小组,参与市场体系演讲等都对内部培训师的发掘有所帮助。企业的培训外部只是一部分力量,充分发掘内部资源,利用内部专业优势提升内部战斗力才是明智之举。建立内部培训师体制预计按如下步骤进行:
(1)落实内部培训师需要参与哪些模块的培训,及目前可以由内部培训师讲授的课程是哪些。
(2)完善内部培训师制度,现有的培训制度上有提到关于内部培训如何奖励的问题,但激励作用并不明显,其次内部培训师并未专业化运作,没有相应的详细考核制度。如果建立内部培训师体制,就必须先完善制度。这项工作预计3月份完成。
(3)全公司范围内通告招聘内部培训师。预计4月份完成。
(4)长期培养并培训内部培训师,给其良好的成长氛围和成长协助。
(5)对内部培训师的进行单项和多项考核及年度考核、选优、表彰。
(6)预计明年可实现内部培训师聘任制。
再次谈培训评估到位,跟踪及时。前面谈到培训管理体系与考核管理体系一样是全面管理、全员参与的,所以培训评估不是仅仅由人力资源部门进行,更多的是由各部门进行并长期监督。课程安排的原则是:副经理级每年不少于1-2次外训,经理级不少于5次外训每年。内训不限次,根据需要及整体安排进行。
四、薪酬福利
我们的薪资体系虽然现在刚刚运行,但通过调查发现,运行还是比较满意的,大部分,运行状况也比较平稳。说明在薪资体系设计上并没有太大的漏洞,但还需继续完善。下一步改善的部分有:
(一)建议将工龄工资的称谓改为“贡献年份工资”,这样就避免了与国家相关规定的冲突。而且也能够体现出公司的薪酬优势。
(二)从外部分析,开封市的平均工资水平因为国家统计的特殊原因并没有多少值得参考的价值。但就个人了解,我们公司的各层级工资在与外企、垄断性企业竞争时不具备竞争力,在与国企竞争时福利不存在竞争力,薪资在与同规模私营企业竞争时略具竞争力,但福利不具备竞争力,薪资与同行业相比比较有竞争力。这在一定程度上也决定了我们的人才引进战略不能以优秀的、出类拔萃的人员为主,而应该更加关注哪些适合我们的,可能并不是很优秀的,但在一个岗位的需求上能够得到70分评分的人,甚至是那些仅仅具有潜力的人。这些人能够陪伴企业成长,会有更好的忠诚度,随着企业的壮大,这些人也终将成为企业的中流砥柱。所以在下一步的`人才战略上,我们更偏重的不是招聘高端的人才,而应该是招聘具有潜力的,可挖掘潜能的,具有良好的职业素养的人,以形成企业的第一、第二甚至第三梯队。
所以在20xx年的薪酬策略上,建议公司更加注重福利的提升,在公司力所能及的基础上提升核心员工的福利水平。例如,股份范围扩大到主管级,因为主管级以上员工、技术员工目前仍然是我们企业的核心员工,这些人对公司的忠诚度如何,其向心力如何直接影响到公司的长期发展。而在未来的人员梯队的形成上,部分优秀的具有管理潜质的主管也将作为中层管理者的第一或者第二梯队进行人才储备。
五、绩效管理
绩效管理体系包括8个模块,也是八个步骤,实施前准备、战略规划、部门计划预算、绩效计划、绩效控制、绩效考核、绩效沟通、考核结果运用,这期间的每一个步骤都包含了丰富的工作内容。而对于绩效管理来说,每一年的工作企业都要重复走完这八个步骤,才可能称得上绩效管理,我们目前的工作涉及到了每一个模块,也在每一个模块都做了应用,人力资源部在总经理的领导下在绩效管理工作上也逐步上了轨道,目前我们的主要工作是将绩效管理工作进一步落实到细节,将绩效考核结果的运用丰富化,使绩效管理真正的对企业运营起到辅助作用,对企业的战略提供丰富的可靠的参考。
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