工作年度计划

时间:2024-12-30 13:56:57 职场 我要投稿

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,又迎来了一个全新的起点,立即行动起来写一份计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编精心整理的工作年度计划9篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

工作年度计划

工作年度计划 篇1

  工作目标:

  完成公司制定销售额,发展自己的渠道以及兼职人员。

  销售方向:

  以安宁区为中心向周边区域拓展业务。

  客户:

  1.已开发客户为主,了解客户信息为辅,两者结合共同开发目标客户。

  2.对以见面客户要经常保持联系,多和客户沟通,稳定和客户的关系。

  3.对客户进行分类整理。划分客户类型采用不同销售模式,分层总结。

  前期工作总结:

  经过两个月的工作和学习,发现工作效率比较低,始终没有开单,经自己总结后发现由于没有具备行业的专业知识,在于客户交流过程中不能给客户灌输行业背景与发展前景所以没有达成预期的'销售计划。所以在后半年发张过程中首先要提升自我行业知识,利用各种平台学习。

  后半年工作规划:

  1.做到每周一小结,每月一总结找出工作上的失误及时改正。

  2.见客户前要了解客户所从事行业背景,做好准备工作。

  3.与客户交谈过程中遇到的自己不能解决的问题及时做好记录,回公司后与同事进行沟通找出解决办法。

  4.7月份完成拜访量30家,达成意向客户3家,成交1家。为娱乐行业能制定出具体活动方案。

  5.8月份完成拜访量40家,达成意向客户8家,成交2家。学习餐饮行业微信营销策划,并能自己初步制定策划。

  6.9月份完成拜访量50家,达成意向客户15家,成交5家。

  7.10月份完成拜访量40家,达成意向客户10家,成交5家。初步接触政务行业,学习专业知识。

  8.11月份完成拜访量30家,达成意向客户8家,成交5家。具体接触政务行业电子商务发展规划。

  9.12月份完成拜访量30家,达成意向客户5家,成交2家。做好年度总结。

工作年度计划 篇2

  根据20xx年酒店整体的经营管理状况结合20xx年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作,我部特制定20xx年培训部年度工作计划,不足之处还望指正,愿与诸君共勉——迎接国检,再创辉煌!

  一、培训工作

  1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训

  根据酒店目前的培训现状和培训后的效果,就执行情况来看还没有起到较好的效果,加上最年来员工流动日益频繁,一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺,通过20xx年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后,给予本职很深的感触,故我部将结合酒店的实际情况,吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式,具体计划如下:

  1。1入职培训

  改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式,将酒店应知应会(应知应会添加酒店发展历程及**主要领导介绍等)作为第一天上午的内容,第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练,通过形体练习更能有效的掌握规范要求,增加第三天培训课程为安全及其他内容,考试内容增加形体考核。

  1。2以师带徒的“仪式”加入

  计划在新员工入职培训的最后一天,邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来,告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”,从而加深新员工对于酒店归属感和认知。

  1。3基础服务流程及标准的图文化

  在“向学习”的过程中,给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化,通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的',20xx年我部将计划于年初先在某一部门进行试点,将现有的操作规范进行图片化展示与培训,将根据效果情况再做进一步实施。

  1。4服务技能与业务技能考核

  引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准,规范服务用语、服务姿态、技能标准,20xx年将从某一部门开始试点,举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书,与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策,为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。

  2、深化“神秘客人”计划,加强第三方评价质检工作

  酒店的服务讲究的是一种氛围,客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚,而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一,在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式,从成效上看,还是非常不错的,各部都能较重视,对于发现的问题也能及时的整改,20xx年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态,从而帮助我们有效整改。

  3、开展多样化的培训模式

  培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段,教授的不单单是专业的技能和服务知识,同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式,20xx年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式:

  3。1与培训机构的进一步合作

  20xx年酒店与**教育培训机构合作良好,我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲,明年将会根据酒店实际情况和需求,有计划的安排相应人员进行培训,并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划,目前我部正与**教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作,选取一套性价比适用的方案。

  3。2团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排

  根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位,凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况,20xx年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系,为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层,并安排计划实施。

  3。3“名家大讲堂”——部门经理公开课

  20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课,20xx年我们将持续把该项活动深入下去,计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。

  4、培训为彰显培训效果

  酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人,通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20xx年我部将计划:

  根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划,为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果,我部计划对这些岗位进行全面培训协助,深入到具体岗位工作中去,与岗位人员一起逐步提升,将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底,真正做到有培训就有提升的效果跟进,从而实现培训重点突破的良性循环。

  5、20xx年酒店年度培训计划及20xx年培训需求调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日,故尚未收齐,待一月份收齐后进行汇总另行呈报,20xx年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合,因故也将于20xx年1月另行上报。

  二、五星复评工作

  20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作,星评老师提出了很多整改意见,其中涉及到我部的有:

  服务职业化程度还需加强;服务理念不够细化(列举开元的“六个一”服务理念);应急预案还需细化(例:谁来干什么,该如何做)

工作年度计划 篇3

  xx年医教科围绕医院工作计划,认真落实各项计划内容,圆满完成医教科各项既定任务。本着加强医疗质量管理,防范医疗安全,协调并处理医疗纠纷,抓好进修、实习生的管理,抓好继续医学教育的职能,为了使我院医疗工作再上新台阶,xx年我院医教科特制定如下工作计划:

  一、把狠抓医疗质量、确保医疗安全作为医教科工作的重点,全程监控医疗过程中每个质量环节

  1、防止医疗纠纷,确保医疗安全。

  (1)严格依法执业,规范执业行为。

  (2)认真履行行业准入制度,把好异地执业准入关。

  (3)严格执行医疗纠纷、医疗事故处理预案,实行医疗缺陷责任追究制。

  (4)认真组织学习并全面贯彻落实医疗卫生法律法规、医疗制度及医疗操作规程,严格按医疗操作规程开展医疗活动。

  (5)加强对纠纷多发科室的巡查,加强对问题医生的重点督导。

  2、加强学科建设,创建学科品牌优势,增强核心竞争力,力求快速实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。继续把妇产科作为我院重点学科发展,加快人才引进步伐及人才培养力度,培养合理人才梯队,为申报市级重点专科做好准备;其次,做好乳腺外科建设工作,将其作为我院的特色重点专科培养;增设疼痛门诊,拓展骨科业务范围;巩固发展血液净化中心工作,将血液净化中心做大做强。

  3、加强门诊建设,规范专科、专家门诊,改善专家门诊诊室条件,力争将内科专家门诊、糖尿病专科门诊规范到位。

  4、以加强住院医师管理为着眼点,抓好三基三严工作,强化内涵建设,挖潜增效,内强素质,外树形象,强化医师业务培训与技术考核,探索建立岗位考评机制和激励机制,提高全院医师技术水平及工作积极性。

  (1)不定期对住院医师基本理论知识、基本技能操作进行抽考,成绩记入年终考评。

  (2)每年进行两次三基知识闭卷考试。对考试成绩优异者,给予奖励。

  (3)对新入院医技人员进行岗前培训,尤其是法律、法规及医疗文书书写规范的培训。

  (4)对参加执业医师考试的大学生重点强化培训。

  5、加强对医疗环节的全程监控。每月对全院医疗文书(申请单、报告单、处方、门诊病历、住院病历)抽查2-3次,并对医疗过程进行不定期抽查,对检查中存在的和潜在的问题及时反馈,提出处理意见和整改措施,并进行追踪检查。每季度或半年召开一次医疗质控专题会,对医疗不合格项进行处置并在医院局域网上公布。

  6、负责突发公共卫生事件的指挥和协调。并在六月底进行一次突发公共卫生事件应急演练。

  7、抓好传染病疫情上报、登记和管理工作,并对传染病知识进行一次考试。

  8、负责医疗投拆的接待、登记和协调处理工作。并力争作到每起纠纷有原因分析、 整改措施。进一步完善医疗纠纷的.处理办法,将医疗纠纷的处理措施进一步明确化。

  9、加强临床用血工作的管理,确保成份用血率≥95%

  10、加强药品使用管理工作,注重抗生素的合理应用,定期督查临床医生是否合理应用抗生素。发现问题及时整改。组织相关专业知识讲座。

  二、医疗业务目标计划

  开拓医疗市场,加强与上级医院和下级医院的联系。

  1、加强与上级医院医务部门的联系,力争多取得上级医院业务技术的支持。

  2、加强与乡镇卫生院及社区卫生服务中心(站)的联系,尽力为他们提供技术指导。

  3、继续抓好重大疾病出院后上门访视工作。

  4、组织一次进修医生联议会。

  三、抓好继续医学教育工作,抓卫技人员三基培训,加大督促和考核力度,努力营造良好的学习氛围

  1、组织院内(副)主任医师、业务骨干开展专题讲座。

  2、根据科室专业发展需求,选派医师到上级医院进修学习。

  3、卫技人员三基年度考核2次。加大初级医师技能考核力度。注重人员岗位职责、规章制度、相关法律知识考核。

  4、抓好进修生、实习生的管理工作。

  5、抓好医学科研、论文、新技术、新项目的收集、整理工作。

工作年度计划 篇4

  一、指导思想:

  以参加“xx名师工作室”活动为专业发展契机,围绕主课题,以《小学品德课程活动化教学设计研究》子课题为抓手,通过课堂教学实践,不断反思,勤于总结,促进自身在品德学科上的专业发展。

  二、工作目标:

  1.在主题化单元统整梳理教材“生活化、活动化”的素材过程中,能理解编者意图及教材实质,并通过校本化的实施,更有效地引导学生经历与体验生活,提炼出具体的指导策略。

  2.通过研究活动化教学设计,努力给孩子以真实的经历与体验,并积累丰富的教学案例。

  3.在杨校长的引领下,通过与工作室成员的合作,形成品德课程教学与研究的丰富经验。

  三、具体措施:

  1.积极参与课题研究活动,主动评课、反思,及时进行课题过程性资料整理。

  2.参与建设与维护工作室网站,及时上传研究资料,每月一篇随笔或反思,每学期完成一篇与课题研究相关的论文,争取在市级以上刊物发表或在市级以上评比中获奖,至少完成一篇读书心得。

  3.制定子课题研究方案和研究计划,认真实施研究方案,在积极参加工作室的'活动、完成工作室的学习和研究任务中,及时记录工作情况,完成年度研究报告。

  4.参与区级品德课堂研讨活动和课题研究活动。

  5.在校内形成品德学科研究核心组,促进骨干教师的专业成长,对学校品德学科发展起到辐射和引导作用。

  四、个人目标:

  1.确保被评为“杨汛桥镇教学能手”。

工作年度计划 篇5

  本人自接手采购部工作以来,一直以服务生产需要,控制采购成本,提供高性价比物资材料为已任。经过不断的学习和实践,针对本部门所负责采购工作目前的状态,现对20xx年的工作做出如下计划:

  一、供应商的选择。

  首先我们采购部做到多多开发物料资源,调查价格,做到货比三家,控制价格审核流程,让采购部的工作透明化,并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。做为公司合格供应商必需要能做到准时,保质,乐于沟通等几个方面。本人计划完成现有原材料供应商的评定工作,为公司后期的大批量生产做好准备。同时进一步发展新的供应商网络,用以获得最理想的采购价格和品质。

  二、账务的清理。

  采购是一份繁琐,复杂的工作。同时因为其工作性质关系,对公司产品的成本有直接影响。另外因为相关物资在采购工作的运作过程中不可避免的有退,换,修,废等情况发生,因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行台账记录,并且做好跟踪检查,定期盘点。这是本部门的日常工作,目前也一直都在执行着,20xx本部门将进一步对本项工作进行完善。努力做到每笔定单的进行情况都可追溯,可查核。

  三、品质保证。

  本部门相关人员将经常前往车间了解相关物资的使用状况。对所采物资的使用状态进行跟踪,了解相关参数指标性能,收集数据进行同类产品的对比。每批物资至少做一次使用跟踪并做好相应的评估计录

  四、成本控制。

  **年,本部门将在日常工作中进一步提高工作效率。除采购价格等方面的控制外,还将其它方面的成本控制纳入管理优化的范围内,具体方面如办公物品的使用,电脑的使用管理,物资运输费的'控制等方面。

  五、采购效率。

  **年,我部将进一步完善的供应商网络的建设以及采购模式的优化,尽可能的减少采购周期,提高采购的效率和及时性。并且对各种物资的采购周期进行统计计录,提供各请购单位制定请购计划时的参考。

  六、异常情况的处理。

  因供应商生产能力的不足,或其它原因引发采购异常时,我部将第一时间知会相关领导并积极应对。同时将对异常情况的发生原因进行分析处理,记录在案;如有必要,将进行法律程序进行公司利益的维护工作。

  七、部门之间的协调

  独木不成林,采购部做为一个服务性部门,将谨记自己的职责,将一切以公司为重,与公司其它部门分工协作,提高生产效率,降低成本,使公司效益最大化,为公司发展提供助力。

工作年度计划 篇6

  依据区局德育工作重点要求,以学校扬长教育理念为指导,结合我校德育工作实际,现制定出XX—XX学年度第二学期工作计划:

  一、加强养成教育,培养学生良好的行为习惯,组织开展好教育培训活动,结合行为规范教育月,组织好开学典礼。

  1、以“衣冠整,谈吐雅,举止端”养成教育为切入点,开展“四个一”活动。(即召开主题班会,开展诗歌朗诵活动,开展板报、手抄报设计大赛活动)

  2、开展“衣冠整,谈吐雅,举止端”——“文明校园我先行”、“文明家庭我有责”、“文明使者进社区”,系列教育活动并准备成果展示内容,以此来强化落实学生良好的行为习惯养成教育,做到人人知晓活动主题,培养目标。

  3、进行《德育规程》、《中学生日常行为规范》、《中学生守则》、《文明礼仪读本》内容学习,做到“人人知规范”,“人人明礼仪”,把学习内容落实到日常的学习生活之中。

  4、将校级文明岗、年级文明岗、班级文明岗值勤工作落到实处,加强规范三级文明岗值勤制度。

  5、根据不同年级,落实不同的养成教育目标。

  七年级:迈好中学第一步,做合格中学生,强化落实《中学生日常行为规范》、《中学生守则》、《学生在校一日常规要求》、《四杜绝五做到》等的要求,做到全员达标力争优秀。

  八年级:迈好青春第一步,做德智体全面发展的中学生。提高《中学生日常行为规范》、《中学生守则》、《学生在校一日常规要求》、《四杜绝五做到》等的要求的认知率和形成率,达到优秀水平。

  九年级:迈好人生第一步,做合格的有特长的毕业生。在良好行为习惯养成上,努力成为行为规范示范年级在此基础上狠抓学风建设,营造良好的学习氛围。

  6、通过“文明班集体,文明学生评选”落实良好行为习惯。

  7、规范升旗检查制度,提高学生爱国意识。

  8、做好现代化学校评估验收迎检的各项工作。

  二、开展丰富多彩的社会实践与各项竞赛活动。

  1、9月份第二周,开展“红烛颂”的感恩教育活动。

  2、喜迎建国六十周年,开展“祖国万岁”的“班班唱”爱国主义教育活动,(各班要选唱统一推荐曲目,开展班级合唱活动,举办班级合唱比赛)9月底举办年级合唱比赛并在校会,升旗时间请优胜队进行展示。

  3、开展以喜迎建国六十周年为主题的阅读创新读书交流活动。

  4、组织安排七、八年级军训社会实践活动。

  三、加强法制安全教育,提高学生安全自护意识。

  1、请法制副校长,交通安全辅导员进行相关法制安全教育讲座。

  2、每月利用校会、晨讲对全体学生进行法制、安全系列教育。

  3、组织实施全校学生在遇到突发事件时的紧急疏散演练活动。

  4、组织开展法制、安全系列教育活动的黑板报、手抄报、漫画作品的评比、竞赛及成果展示活动。

  四、加强班主任、助理班主任、德育干部的队伍建设,提高德育队伍整体素质。

  1、通过请专家做专题讲座、培训,提高班主任队伍整体素质。

  2、开展班主任、德育干部工作的研讨会。

  3、完善建全助理班主任的工作要求,使助理班主任融入到班级教育管理之中。

  4、积极组织班主任与助理班主任参加市区级各种班级建设培训活动。

  5、规范班主任工作手册的使用,使班级工作计划、总结具有针对性,提高班集体建设水平。

  五、充分发挥心理健康教育的'作用,提高学生心理素质。

  1、建立建全,充分发挥心理咨询室的功能。

  2、成立心理辅导教师中心组。

  3、建立建全心理咨询室教师值班制度,固定开放时间。

  4、开展好全校学生的团体辅导与个别心理辅导。

  六、充分利用三结合教育网络,完善家庭、学校、社会三位一体的教育体系,积极争取广大学生家长及社会的支持,发挥其教育功效。

  1、组织开展家长学校的授课。

  2、坚持定期的四方联席会制度。

  3、加强学校社区资源共享,做到学校服务社区。

  4、走出去了解征求意见,请进来认真听取意见反馈。

工作年度计划 篇7

  一、德育工作现状分析

  大部分学生缺乏吃苦奉献精神,比吃比穿严重,读书意识不强,读书仿佛是为父母、为老师,生活上缺少自理,学习中欠合作。普及九年义务教育,初中生因材施教难度增大,擅长文化知识学习的同学未能得到更好发展,不擅长文化知识学习却有其它特长的同学不能很好的展现自己,学生潜能的挖掘不够到位。受诸多因素影响,学生早恋现象时有发生,部分学生没有正确的价值观和人生观,放任自由,不知其将何为,人情味差,尊师观念淡薄。

  二、工作思路

  以上是我们教育工作中存在的一些情况,可能还有很多,针对这些情况结合学校实际,制定20xx年学校德育工作思路:

  1、要加强学生行为习惯的教育,从思想源头上开展工作。

  2、有效开展勤工俭学活动,培养学生艰苦朴素勤俭节约,自立自强的精神。

  3、拓展视野,引导学生树立远大志向,充分利用网络等有效途径,加强与外界的交流。

  4、要开展好心理健康咨询工作,搭建与青少年交流的平台,关注他们的心理健康。

  三、主要工作内容

  1、加强理论政治学习,增强德育工作的系统性和针对性。

  学习《关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》、《公民道德实施纲要》等上级有关材料,加强德育科研。工作中,以培养社会主义“四有”新人为目标。以“三个面向”为指导,深入开展丰富多彩的校园文化活动。

  2、制定校园文学建设发展规划,进一步深化我校校园文学教育特色建设,根据学校校园文学建设发展规划积极开展面向全体学生的经常性的的丰富多彩的文学活动。每一学年举办一次校园文化艺术节,每三年举行一次学校学生教育成果展览,积极推进学校校园文学教育办学特色的建设。

  3、加强对学生的行为规范教育,搞好校风、学风建设。

  本学期,政教处将继续加强对学生的行为规范教育,加大管理力度,切实做好“校园半封闭式”管理,抓生管、促综治、保校风学风,推行班主任、年段长及年段领导组责制三级管理制度,班级日常行为规范量化管理制度,加强家校联系制度,提高管理的科学性,搞好校风、学风建设。

  4、根据学校五五普法规划的主要任务,加强安全教育和法制教育,增强学生民主法制意识和安全意识。

  本学期,政教处继续开展安全教育,做到职责明确,责任到人,加强校园治安管理,协同相关部门进一步加强校园周边治安和安全管理。开展“学生带法回家”活动。使学生与家长共同学法、懂法、守法,开设交通安全、法制等教育讲座,提高法制意识。

  5、加强德育科研,重视心理咨询和辅导,完善德育工作的.激励机制。

  本学期,政教处将继续加强教育科研,重视学生非智力因素,充分发挥期潜能。开展以德治校的探讨,加强对学生的理想前途教育,加强毕业班政审,学生操行评语鉴定工作的领导,实现公正反映学生的表现。同时,重视心理辅导和咨询开设心理讲座,排除学生心理存在的障碍。加强对评优评先工作的领导,完善德育工作的评价机制,激励学生健康向上的学习热情。

  6、开展以爱国主义教育为主旋律的思想教育系列

  结合学生的年龄特征,确定各年段德育目标,开展一系列爱国主义教育活动、充分利用课堂这一育人的主阵地,在各科教学中有机渗透思想品德教育和网德教育,积极开展时事政策教育,实施课堂礼仪用语,促进学生养成良好的礼貌习惯。

  四、具体工作安排

  月教育主题或活动

  9月份:守纪律,尊师长

  10月份:讲文明,爱龙中

  11月份:勤锻炼,爱读书

  12月份:守诚信,敬父母

  1月份:惜光阴,勤学习

  2月份:制定班规,争创文明班级

  3月份:义务植树月,开展校园绿化活动

  4月份:法制教育

  5月份:生命教育

  6月份:理想教育

  7月份:暑期德育实践活动

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工作年度计划

工作年度计划 篇1

  工作目标:

  完成公司制定销售额,发展自己的渠道以及兼职人员。

  销售方向:

  以安宁区为中心向周边区域拓展业务。

  客户:

  1.已开发客户为主,了解客户信息为辅,两者结合共同开发目标客户。

  2.对以见面客户要经常保持联系,多和客户沟通,稳定和客户的关系。

  3.对客户进行分类整理。划分客户类型采用不同销售模式,分层总结。

  前期工作总结:

  经过两个月的工作和学习,发现工作效率比较低,始终没有开单,经自己总结后发现由于没有具备行业的专业知识,在于客户交流过程中不能给客户灌输行业背景与发展前景所以没有达成预期的'销售计划。所以在后半年发张过程中首先要提升自我行业知识,利用各种平台学习。

  后半年工作规划:

  1.做到每周一小结,每月一总结找出工作上的失误及时改正。

  2.见客户前要了解客户所从事行业背景,做好准备工作。

  3.与客户交谈过程中遇到的自己不能解决的问题及时做好记录,回公司后与同事进行沟通找出解决办法。

  4.7月份完成拜访量30家,达成意向客户3家,成交1家。为娱乐行业能制定出具体活动方案。

  5.8月份完成拜访量40家,达成意向客户8家,成交2家。学习餐饮行业微信营销策划,并能自己初步制定策划。

  6.9月份完成拜访量50家,达成意向客户15家,成交5家。

  7.10月份完成拜访量40家,达成意向客户10家,成交5家。初步接触政务行业,学习专业知识。

  8.11月份完成拜访量30家,达成意向客户8家,成交5家。具体接触政务行业电子商务发展规划。

  9.12月份完成拜访量30家,达成意向客户5家,成交2家。做好年度总结。

工作年度计划 篇2

  根据20xx年酒店整体的经营管理状况结合20xx年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作,我部特制定20xx年培训部年度工作计划,不足之处还望指正,愿与诸君共勉——迎接国检,再创辉煌!

  一、培训工作

  1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训

  根据酒店目前的培训现状和培训后的效果,就执行情况来看还没有起到较好的效果,加上最年来员工流动日益频繁,一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺,通过20xx年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后,给予本职很深的感触,故我部将结合酒店的实际情况,吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式,具体计划如下:

  1。1入职培训

  改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式,将酒店应知应会(应知应会添加酒店发展历程及**主要领导介绍等)作为第一天上午的内容,第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练,通过形体练习更能有效的掌握规范要求,增加第三天培训课程为安全及其他内容,考试内容增加形体考核。

  1。2以师带徒的“仪式”加入

  计划在新员工入职培训的最后一天,邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来,告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”,从而加深新员工对于酒店归属感和认知。

  1。3基础服务流程及标准的图文化

  在“向学习”的过程中,给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化,通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的',20xx年我部将计划于年初先在某一部门进行试点,将现有的操作规范进行图片化展示与培训,将根据效果情况再做进一步实施。

  1。4服务技能与业务技能考核

  引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准,规范服务用语、服务姿态、技能标准,20xx年将从某一部门开始试点,举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书,与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策,为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。

  2、深化“神秘客人”计划,加强第三方评价质检工作

  酒店的服务讲究的是一种氛围,客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚,而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一,在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式,从成效上看,还是非常不错的,各部都能较重视,对于发现的问题也能及时的整改,20xx年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态,从而帮助我们有效整改。

  3、开展多样化的培训模式

  培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段,教授的不单单是专业的技能和服务知识,同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式,20xx年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式:

  3。1与培训机构的进一步合作

  20xx年酒店与**教育培训机构合作良好,我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲,明年将会根据酒店实际情况和需求,有计划的安排相应人员进行培训,并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划,目前我部正与**教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作,选取一套性价比适用的方案。

  3。2团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排

  根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位,凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况,20xx年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系,为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层,并安排计划实施。

  3。3“名家大讲堂”——部门经理公开课

  20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课,20xx年我们将持续把该项活动深入下去,计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。

  4、培训为彰显培训效果

  酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人,通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20xx年我部将计划:

  根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划,为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果,我部计划对这些岗位进行全面培训协助,深入到具体岗位工作中去,与岗位人员一起逐步提升,将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底,真正做到有培训就有提升的效果跟进,从而实现培训重点突破的良性循环。

  5、20xx年酒店年度培训计划及20xx年培训需求调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日,故尚未收齐,待一月份收齐后进行汇总另行呈报,20xx年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合,因故也将于20xx年1月另行上报。

  二、五星复评工作

  20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作,星评老师提出了很多整改意见,其中涉及到我部的有:

  服务职业化程度还需加强;服务理念不够细化(列举开元的“六个一”服务理念);应急预案还需细化(例:谁来干什么,该如何做)

工作年度计划 篇3

  xx年医教科围绕医院工作计划,认真落实各项计划内容,圆满完成医教科各项既定任务。本着加强医疗质量管理,防范医疗安全,协调并处理医疗纠纷,抓好进修、实习生的管理,抓好继续医学教育的职能,为了使我院医疗工作再上新台阶,xx年我院医教科特制定如下工作计划:

  一、把狠抓医疗质量、确保医疗安全作为医教科工作的重点,全程监控医疗过程中每个质量环节

  1、防止医疗纠纷,确保医疗安全。

  (1)严格依法执业,规范执业行为。

  (2)认真履行行业准入制度,把好异地执业准入关。

  (3)严格执行医疗纠纷、医疗事故处理预案,实行医疗缺陷责任追究制。

  (4)认真组织学习并全面贯彻落实医疗卫生法律法规、医疗制度及医疗操作规程,严格按医疗操作规程开展医疗活动。

  (5)加强对纠纷多发科室的巡查,加强对问题医生的重点督导。

  2、加强学科建设,创建学科品牌优势,增强核心竞争力,力求快速实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。继续把妇产科作为我院重点学科发展,加快人才引进步伐及人才培养力度,培养合理人才梯队,为申报市级重点专科做好准备;其次,做好乳腺外科建设工作,将其作为我院的特色重点专科培养;增设疼痛门诊,拓展骨科业务范围;巩固发展血液净化中心工作,将血液净化中心做大做强。

  3、加强门诊建设,规范专科、专家门诊,改善专家门诊诊室条件,力争将内科专家门诊、糖尿病专科门诊规范到位。

  4、以加强住院医师管理为着眼点,抓好三基三严工作,强化内涵建设,挖潜增效,内强素质,外树形象,强化医师业务培训与技术考核,探索建立岗位考评机制和激励机制,提高全院医师技术水平及工作积极性。

  (1)不定期对住院医师基本理论知识、基本技能操作进行抽考,成绩记入年终考评。

  (2)每年进行两次三基知识闭卷考试。对考试成绩优异者,给予奖励。

  (3)对新入院医技人员进行岗前培训,尤其是法律、法规及医疗文书书写规范的培训。

  (4)对参加执业医师考试的大学生重点强化培训。

  5、加强对医疗环节的全程监控。每月对全院医疗文书(申请单、报告单、处方、门诊病历、住院病历)抽查2-3次,并对医疗过程进行不定期抽查,对检查中存在的和潜在的问题及时反馈,提出处理意见和整改措施,并进行追踪检查。每季度或半年召开一次医疗质控专题会,对医疗不合格项进行处置并在医院局域网上公布。

  6、负责突发公共卫生事件的指挥和协调。并在六月底进行一次突发公共卫生事件应急演练。

  7、抓好传染病疫情上报、登记和管理工作,并对传染病知识进行一次考试。

  8、负责医疗投拆的接待、登记和协调处理工作。并力争作到每起纠纷有原因分析、 整改措施。进一步完善医疗纠纷的.处理办法,将医疗纠纷的处理措施进一步明确化。

  9、加强临床用血工作的管理,确保成份用血率≥95%

  10、加强药品使用管理工作,注重抗生素的合理应用,定期督查临床医生是否合理应用抗生素。发现问题及时整改。组织相关专业知识讲座。

  二、医疗业务目标计划

  开拓医疗市场,加强与上级医院和下级医院的联系。

  1、加强与上级医院医务部门的联系,力争多取得上级医院业务技术的支持。

  2、加强与乡镇卫生院及社区卫生服务中心(站)的联系,尽力为他们提供技术指导。

  3、继续抓好重大疾病出院后上门访视工作。

  4、组织一次进修医生联议会。

  三、抓好继续医学教育工作,抓卫技人员三基培训,加大督促和考核力度,努力营造良好的学习氛围

  1、组织院内(副)主任医师、业务骨干开展专题讲座。

  2、根据科室专业发展需求,选派医师到上级医院进修学习。

  3、卫技人员三基年度考核2次。加大初级医师技能考核力度。注重人员岗位职责、规章制度、相关法律知识考核。

  4、抓好进修生、实习生的管理工作。

  5、抓好医学科研、论文、新技术、新项目的收集、整理工作。

工作年度计划 篇4

  一、指导思想:

  以参加“xx名师工作室”活动为专业发展契机,围绕主课题,以《小学品德课程活动化教学设计研究》子课题为抓手,通过课堂教学实践,不断反思,勤于总结,促进自身在品德学科上的专业发展。

  二、工作目标:

  1.在主题化单元统整梳理教材“生活化、活动化”的素材过程中,能理解编者意图及教材实质,并通过校本化的实施,更有效地引导学生经历与体验生活,提炼出具体的指导策略。

  2.通过研究活动化教学设计,努力给孩子以真实的经历与体验,并积累丰富的教学案例。

  3.在杨校长的引领下,通过与工作室成员的合作,形成品德课程教学与研究的丰富经验。

  三、具体措施:

  1.积极参与课题研究活动,主动评课、反思,及时进行课题过程性资料整理。

  2.参与建设与维护工作室网站,及时上传研究资料,每月一篇随笔或反思,每学期完成一篇与课题研究相关的论文,争取在市级以上刊物发表或在市级以上评比中获奖,至少完成一篇读书心得。

  3.制定子课题研究方案和研究计划,认真实施研究方案,在积极参加工作室的'活动、完成工作室的学习和研究任务中,及时记录工作情况,完成年度研究报告。

  4.参与区级品德课堂研讨活动和课题研究活动。

  5.在校内形成品德学科研究核心组,促进骨干教师的专业成长,对学校品德学科发展起到辐射和引导作用。

  四、个人目标:

  1.确保被评为“杨汛桥镇教学能手”。

工作年度计划 篇5

  本人自接手采购部工作以来,一直以服务生产需要,控制采购成本,提供高性价比物资材料为已任。经过不断的学习和实践,针对本部门所负责采购工作目前的状态,现对20xx年的工作做出如下计划:

  一、供应商的选择。

  首先我们采购部做到多多开发物料资源,调查价格,做到货比三家,控制价格审核流程,让采购部的工作透明化,并且建立完整的采购部供应商档案及物料申购档案。做为公司合格供应商必需要能做到准时,保质,乐于沟通等几个方面。本人计划完成现有原材料供应商的评定工作,为公司后期的大批量生产做好准备。同时进一步发展新的供应商网络,用以获得最理想的采购价格和品质。

  二、账务的清理。

  采购是一份繁琐,复杂的工作。同时因为其工作性质关系,对公司产品的成本有直接影响。另外因为相关物资在采购工作的运作过程中不可避免的有退,换,修,废等情况发生,因此必须对每一批物资的采购以及合同执行情况进行台账记录,并且做好跟踪检查,定期盘点。这是本部门的日常工作,目前也一直都在执行着,20xx本部门将进一步对本项工作进行完善。努力做到每笔定单的进行情况都可追溯,可查核。

  三、品质保证。

  本部门相关人员将经常前往车间了解相关物资的使用状况。对所采物资的使用状态进行跟踪,了解相关参数指标性能,收集数据进行同类产品的对比。每批物资至少做一次使用跟踪并做好相应的评估计录

  四、成本控制。

  **年,本部门将在日常工作中进一步提高工作效率。除采购价格等方面的控制外,还将其它方面的成本控制纳入管理优化的范围内,具体方面如办公物品的使用,电脑的使用管理,物资运输费的'控制等方面。

  五、采购效率。

  **年,我部将进一步完善的供应商网络的建设以及采购模式的优化,尽可能的减少采购周期,提高采购的效率和及时性。并且对各种物资的采购周期进行统计计录,提供各请购单位制定请购计划时的参考。

  六、异常情况的处理。

  因供应商生产能力的不足,或其它原因引发采购异常时,我部将第一时间知会相关领导并积极应对。同时将对异常情况的发生原因进行分析处理,记录在案;如有必要,将进行法律程序进行公司利益的维护工作。

  七、部门之间的协调

  独木不成林,采购部做为一个服务性部门,将谨记自己的职责,将一切以公司为重,与公司其它部门分工协作,提高生产效率,降低成本,使公司效益最大化,为公司发展提供助力。

工作年度计划 篇6

  依据区局德育工作重点要求,以学校扬长教育理念为指导,结合我校德育工作实际,现制定出XX—XX学年度第二学期工作计划:

  一、加强养成教育,培养学生良好的行为习惯,组织开展好教育培训活动,结合行为规范教育月,组织好开学典礼。

  1、以“衣冠整,谈吐雅,举止端”养成教育为切入点,开展“四个一”活动。(即召开主题班会,开展诗歌朗诵活动,开展板报、手抄报设计大赛活动)

  2、开展“衣冠整,谈吐雅,举止端”——“文明校园我先行”、“文明家庭我有责”、“文明使者进社区”,系列教育活动并准备成果展示内容,以此来强化落实学生良好的行为习惯养成教育,做到人人知晓活动主题,培养目标。

  3、进行《德育规程》、《中学生日常行为规范》、《中学生守则》、《文明礼仪读本》内容学习,做到“人人知规范”,“人人明礼仪”,把学习内容落实到日常的学习生活之中。

  4、将校级文明岗、年级文明岗、班级文明岗值勤工作落到实处,加强规范三级文明岗值勤制度。

  5、根据不同年级,落实不同的养成教育目标。

  七年级:迈好中学第一步,做合格中学生,强化落实《中学生日常行为规范》、《中学生守则》、《学生在校一日常规要求》、《四杜绝五做到》等的要求,做到全员达标力争优秀。

  八年级:迈好青春第一步,做德智体全面发展的中学生。提高《中学生日常行为规范》、《中学生守则》、《学生在校一日常规要求》、《四杜绝五做到》等的要求的认知率和形成率,达到优秀水平。

  九年级:迈好人生第一步,做合格的有特长的毕业生。在良好行为习惯养成上,努力成为行为规范示范年级在此基础上狠抓学风建设,营造良好的学习氛围。

  6、通过“文明班集体,文明学生评选”落实良好行为习惯。

  7、规范升旗检查制度,提高学生爱国意识。

  8、做好现代化学校评估验收迎检的各项工作。

  二、开展丰富多彩的社会实践与各项竞赛活动。

  1、9月份第二周,开展“红烛颂”的感恩教育活动。

  2、喜迎建国六十周年,开展“祖国万岁”的“班班唱”爱国主义教育活动,(各班要选唱统一推荐曲目,开展班级合唱活动,举办班级合唱比赛)9月底举办年级合唱比赛并在校会,升旗时间请优胜队进行展示。

  3、开展以喜迎建国六十周年为主题的阅读创新读书交流活动。

  4、组织安排七、八年级军训社会实践活动。

  三、加强法制安全教育,提高学生安全自护意识。

  1、请法制副校长,交通安全辅导员进行相关法制安全教育讲座。

  2、每月利用校会、晨讲对全体学生进行法制、安全系列教育。

  3、组织实施全校学生在遇到突发事件时的紧急疏散演练活动。

  4、组织开展法制、安全系列教育活动的黑板报、手抄报、漫画作品的评比、竞赛及成果展示活动。

  四、加强班主任、助理班主任、德育干部的队伍建设,提高德育队伍整体素质。

  1、通过请专家做专题讲座、培训,提高班主任队伍整体素质。

  2、开展班主任、德育干部工作的研讨会。

  3、完善建全助理班主任的工作要求,使助理班主任融入到班级教育管理之中。

  4、积极组织班主任与助理班主任参加市区级各种班级建设培训活动。

  5、规范班主任工作手册的使用,使班级工作计划、总结具有针对性,提高班集体建设水平。

  五、充分发挥心理健康教育的'作用,提高学生心理素质。

  1、建立建全,充分发挥心理咨询室的功能。

  2、成立心理辅导教师中心组。

  3、建立建全心理咨询室教师值班制度,固定开放时间。

  4、开展好全校学生的团体辅导与个别心理辅导。

  六、充分利用三结合教育网络,完善家庭、学校、社会三位一体的教育体系,积极争取广大学生家长及社会的支持,发挥其教育功效。

  1、组织开展家长学校的授课。

  2、坚持定期的四方联席会制度。

  3、加强学校社区资源共享,做到学校服务社区。

  4、走出去了解征求意见,请进来认真听取意见反馈。

工作年度计划 篇7

  一、德育工作现状分析

  大部分学生缺乏吃苦奉献精神,比吃比穿严重,读书意识不强,读书仿佛是为父母、为老师,生活上缺少自理,学习中欠合作。普及九年义务教育,初中生因材施教难度增大,擅长文化知识学习的同学未能得到更好发展,不擅长文化知识学习却有其它特长的同学不能很好的展现自己,学生潜能的挖掘不够到位。受诸多因素影响,学生早恋现象时有发生,部分学生没有正确的价值观和人生观,放任自由,不知其将何为,人情味差,尊师观念淡薄。

  二、工作思路

  以上是我们教育工作中存在的一些情况,可能还有很多,针对这些情况结合学校实际,制定20xx年学校德育工作思路:

  1、要加强学生行为习惯的教育,从思想源头上开展工作。

  2、有效开展勤工俭学活动,培养学生艰苦朴素勤俭节约,自立自强的精神。

  3、拓展视野,引导学生树立远大志向,充分利用网络等有效途径,加强与外界的交流。

  4、要开展好心理健康咨询工作,搭建与青少年交流的平台,关注他们的心理健康。

  三、主要工作内容

  1、加强理论政治学习,增强德育工作的系统性和针对性。

  学习《关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》、《公民道德实施纲要》等上级有关材料,加强德育科研。工作中,以培养社会主义“四有”新人为目标。以“三个面向”为指导,深入开展丰富多彩的校园文化活动。

  2、制定校园文学建设发展规划,进一步深化我校校园文学教育特色建设,根据学校校园文学建设发展规划积极开展面向全体学生的经常性的的丰富多彩的文学活动。每一学年举办一次校园文化艺术节,每三年举行一次学校学生教育成果展览,积极推进学校校园文学教育办学特色的建设。

  3、加强对学生的行为规范教育,搞好校风、学风建设。

  本学期,政教处将继续加强对学生的行为规范教育,加大管理力度,切实做好“校园半封闭式”管理,抓生管、促综治、保校风学风,推行班主任、年段长及年段领导组责制三级管理制度,班级日常行为规范量化管理制度,加强家校联系制度,提高管理的科学性,搞好校风、学风建设。

  4、根据学校五五普法规划的主要任务,加强安全教育和法制教育,增强学生民主法制意识和安全意识。

  本学期,政教处继续开展安全教育,做到职责明确,责任到人,加强校园治安管理,协同相关部门进一步加强校园周边治安和安全管理。开展“学生带法回家”活动。使学生与家长共同学法、懂法、守法,开设交通安全、法制等教育讲座,提高法制意识。

  5、加强德育科研,重视心理咨询和辅导,完善德育工作的.激励机制。

  本学期,政教处将继续加强教育科研,重视学生非智力因素,充分发挥期潜能。开展以德治校的探讨,加强对学生的理想前途教育,加强毕业班政审,学生操行评语鉴定工作的领导,实现公正反映学生的表现。同时,重视心理辅导和咨询开设心理讲座,排除学生心理存在的障碍。加强对评优评先工作的领导,完善德育工作的评价机制,激励学生健康向上的学习热情。

  6、开展以爱国主义教育为主旋律的思想教育系列

  结合学生的年龄特征,确定各年段德育目标,开展一系列爱国主义教育活动、充分利用课堂这一育人的主阵地,在各科教学中有机渗透思想品德教育和网德教育,积极开展时事政策教育,实施课堂礼仪用语,促进学生养成良好的礼貌习惯。

  四、具体工作安排

  月教育主题或活动

  9月份:守纪律,尊师长

  10月份:讲文明,爱龙中

  11月份:勤锻炼,爱读书

  12月份:守诚信,敬父母

  1月份:惜光阴,勤学习

  2月份:制定班规,争创文明班级

  3月份:义务植树月,开展校园绿化活动

  4月份:法制教育

  5月份:生命教育

  6月份:理想教育

  7月份:暑期德育实践活动