时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作又将迎来新的进步,此时此刻我们需要开始做一个计划。好的计划是什么样的呢?以下是小编为大家整理的工作年度计划10篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
工作年度计划 篇1
新的经营年度,信息部愿与公司一道共同迎接挑战,努力创造新的辉煌。现将信息部20xx经营年度工作计划汇报如下:
一、紧跟公司调整步伐,配合公司实现更大发展。
1、紧跟公司调整步伐,及时掌握行业动态,不断规范完善信息化水平。
2、研究总结切合公司实际的信息化模式,进一步满足公司信息化需求。
3、保障信息系统安全稳定,做公司发展的坚实砥柱。
4、加强团队建设,为公司的发展出谋献策,配合公司实现更大发展。
二、严格遵守系统管理制度,规范执行信息化管理操作流程。
1、严格遵守系统管理制度和信息安全保密制度,做好信息系统安全工作。
2、规范信息系统日常工作,严格执行计算机操作流程。
3、科学合理划分操作员角色权限,保证各部门数据的独立安全。
4、严格监控资源占用情况,管理电脑操作人员正确使用电脑资源,杜绝非法操作电脑,和不规范操作系统。
三、扩大合作范围,加强合作伙伴关系,立足实际,着眼未来,提高公司信息化建设水平,满足公司发展的需求。
1、加强与北京长益的合作关系,确保系统安全运行。
2、参加信息技术交流会,了解信息行业动态,以满足公司不断经营发展的需求。
3、另辟途径,寻求新的系统突破,制定出解决系统的切实方案,满足商场经营发展的需求。
4、加强与合作伙伴的沟通协作,扩大交流,学习先进技术经验,提高公司信息化水平。
四、保障机房安全,确保设备正常运转。
1、保持机房环境卫生与温度控制,确保设备恒温恒湿下安全运行,延长设备使用寿命。 2、适应公司发展需求,立足长远科学合理规划机房建设与系统建设。
3、认真监视设备的运行状态和警示信息,及早评估现有设备运行情况,做好设备的备份储备工作。增强服务器性能以满足公司业务日益发展的需要,启用服务器的双机热备,实现服务器的合理高效。
4、保证机房用电安全,做好安全防火工作。
五、做好系统的维护管理工作,为公司的经营发展保驾护航。
1、做好系统的维护工作,合理利用服务器资源,严格管理erp系统的使用操作,科学配置系统参数,保障系统的安全稳定运行。
2、坚持执行服务器热备冷备方案,科学严谨执行数据库操作,保障服务器数据信息的安全准确,根据公司发展的需求争取实现数据的自动双机热备。
3、随时监控资源占用情况,定期整理系统资源,合理清理系统运行形成的垃圾数据和系统沉余数据,保证系统的高效安全运行。
4、加大服务器数据流的日常监控力度,做好数据维护工作,及时更正差错数据,建立数据日志文件,做好错误数据的日常记录。
六、提升系统使用价值,加强系统自身功能建设。
1、适应市场发展规律,掌握行业动态,及时确立信息系统规划建设。
2、确立系统升级改造方案,完善系统功能,支持促进商场销售。
3、增强系统附加增值功能,积极探索信息供应链关系,发挥系统保值增值作用,提升系统价值。
4、方便系统应用,满足报表需求,配合各部门方便系统操作,开发更为全面的报表查询功能,满足各种报表查询需求,为领导的正确决策提供科学依据。
5、完成计算机需求和系统应用需求,更好地促进部门工作。
七、加大设备的维护保养力度。
1、加大对所有计算机、打印机、pos机、ups电源等硬件设备的保养、维修、维护工作。
2、合理评估陈旧设备的使用价值,逐步替换落后设备,保证各部门工作的正常进行。
八、保证pos机正常运转,确保商品销售。
1、及时解决pos故障,保正pos机正常运行。
2、重点保护管理好各pos机终端设备,定期做好pos机的保养、清洁工作。
3、认真研究终结pos系统故障,杜绝pos故障为萌芽状态。保证pos系统的良好运行。
九、加强计算机安全、防范病毒侵袭。
1、加大公司各部门电脑病毒的查杀力度,及时升级病毒库,发现病毒及时隔离,
2、科学配置用户注册表,杜绝从外部存储设备传染病毒。
3、制定选择最佳病毒防火方案与软件。
十、保证网络安全稳定。
1、加强公司网络安全检查,做好网络线路和网络设备参数的安全检查,保证网络系统的.安全。
2、加强网络传输设备的维护保养,确保设备稳定安全运行。
3、认真分析设备运行状态,做好网络传输设备的备份储备工作,保证公司网络的安全畅通。
十一、保障公司计算机系统工作。
1、竭尽所能配合公司做好计算机系统维护工作。
2、配合公司的发展规划,做好新开项目的网络计算机系统的设计规划及软件系统的配套、开发。
3、立足购物中心和百货,兼顾全局,促进公司信息化建设发展。
十二、其他工作
1、配合新办公室的搬迁,完成了对各办公室内网、外网的网络布线与计算机的安装。
2、配合行政人事部安装配置新考勤机,实现员工考勤的在线统计功能。
工作年度计划 篇2
做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在xx年里要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的.问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
工作年度计划 篇3
(一)实施“巾帼文明行动”,倡扬文明新风。
深化和谐文明家庭创建活动,完善创建工作机制,实行分级动态管理,弘扬科学文明健康的生活方式,建立和谐的家庭关系。扎实推进“四德”教育、生态文明、廉洁文化、科学技能“四进家”,加强妇女思想道德建设,大力倡导以德治家、文明立家、廉洁守家。继续加强巾帼文明队联户工作,充分发挥妇女在弘扬新风、疏导情绪、化解矛盾、扶危帮困等方面的积极作用。
(二)实施“巾帼创业行动”,引领妇女建功立业。
以培养高素质妇女劳动者为目标,广泛发动城乡妇女积极参加各类技术技能培训,逐步完善农村妇女培训、信息、资金、合作服务体系,扎实推进“巾帼示范村”标准化建设,培养有文化、懂技术、会经营的新型女农民,引领妇女在农村改革发展中发挥作用。积极培育发展“妇字号”专业合作经济组织,增强示范带动作用,提高农村妇女的.组织化程度,鼓励创业妇女争当“巾帼创业之星”,以创业带动就业。在城镇女职工中开展“巾帼创新”竞赛活动,发动女职工踊跃参与技术革新、服务创新、提合理化建议等创新活动,引导各行各业女职工争当创新能手,多出创新成果。完善“巾帼文明岗”科学管理机制,推行“巾帼文明岗”标准化服务,全力打造“巾帼文明岗”品牌,提升“巾帼文明岗”服务水平。
(三)实施“巾帼成才行动”,着力提高妇女素质。
继续开展“争做合格家长、培养合格人才”家庭教育宣传实践活动,帮助家长树立科学的教子方法。加强村庄“父母学堂”的制度化、规范化建设,积极争创市示范社区(村庄)“父母学堂”,为未成年人的成长创造良好的家庭环境。举办市级家庭教育专题讲座2次以上。认真做好大讲堂的各项筹备工作,继续办好“现代女性大讲堂”,提高全市妇女综合素质。
(四)实施“巾帼维权行动”,维护妇女儿童合法权益。
做好社会化维权工作,调整市维护妇女权益暨平安家庭创建工作协调组,明确各成员单位职责,协调各方力量做好妇女维权工作。实施促进妇女参政参选“四个一”方案,通过实地调研、加强妇女培训、建立妇女人才数据库等形式,发挥妇联组织推荐作用,采取多项措施提高妇女进“两委”比例,为20xx年促进妇女进“两委”工作打好基础。
(五)深入实施“春蕾计划”,推动“两纲”实施,关注贫困妇女儿童。
继续大力实施“春蕾计划”,不断扩大贫困妇童的救助面。努力争取社会各界的支持,积极为贫困儿童办好事实事。开展“优秀春蕾女童”的评选表彰活动,鼓励受助女童奋发努力,刻苦向上。加大纲要宣传力度,大力宣传和倡导男女平等、儿童优先的良好风尚,进一步提高全社会对男女平等基本国策的认识,优化妇女儿童生存发展的社会环境。认真做好“两纲”年度数据统计工作,积极推动“两纲”重点难点指标的落实。做好“两纲”的终期评估工作。
工作年度计划 篇4
一、组织财务人员参加上级组织的各种培训。
组织财务人员参加财务人员培训,提高认识,不断加强自身的业务水平。了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。
二、进一步做好预算工作探索基层学校预算管理规律
按照上级财政部门的要求,总结大口径预算工作的规律,提高预算工作的预见性、***性和科学性,做好学校部门预算的编制和落实工作。编制好年度预算,并力求切合实际。
三、加强规范资金管理。
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为学校提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
四、财务管理力求科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。
使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。要严格学校的硬件管理,学校的课桌、凳及教学仪器设备要管好用好,及时修补,严禁外借。确有正常损坏要按照报损程序予以报损。各教室、仪器室、处室要严格管理人员,转换要有手续,损坏丢失要照价赔偿。管好固定资产帐。
五、继续做好收费工作
学校收费工作是高压线,上级部门三令五申,故今年学校仍要加大这方面的管理力度,不收学生的任何费用。
1、按照上级要求停收住宿学生住宿费。虽然物价局允许收取,但为了农民利益,立停。
2、教育班主任、教师不得以任何理由收取学生的任何费用。
3、教育学生使用正版读物。
4、新华书店(基础训练)或保险公司(学生保险)上门服务,允许学校提供便利条件,但领导、教师严禁介入。
六、抽取部分资金对学校破旧、损坏之处进行修缮。
七、按照上级要求交足电教费(每生12元),极力争取上级对我校的各项支持。
总之在20xx年里,学校将借改革契机,继续加大财务管理力度,不断提高财务人员业务操作能力,充分发挥财务的'职能作用,创造性的完成各项计划内容。
一、个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。
使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
在20xx年里,我会谨记财务人员的职业道德和工作人员的职业操守,严格保守公司的账目秘密。在自己的工作领域里认真工作,积极的为公司发展出谋划策,实现我在公司中工作的价值。
财务出纳工作计划结束语:在过去的日子很多公司的财务都出现了这样那样的问题,很多公司倒闭了,为了使公司不会受到损失,我更要努力,帮助公司度过难关,迎来公司另一个大发展时期。
工作年度计划 篇5
一、基础作保障,建平安校园
安全综合治理是保证一切工作的基础,充分发挥全体党员、教代会成员、工会、团员的先锋模范作用,明确各自的工作职责和工作内涵,率领全体教职工将安全综合治理工作做实,幼儿园消防工消防作计划。
1、从思想认识上得到高度重视,通过相关的培训学习,人人心中安全警钟长鸣,并提高对安全突发事件、安全隐患排查的能力。
2、其次就是根据幼儿园实际情况,有计划地进行相关的教育和实践:每个学期第一个月为安全教育月,每个月第一周为安全教育周,以充分体现安全内容的墙饰、安全游戏、安全教育活动和主题教育活动相结合的方法对教职工和幼儿进行安全教育,熟知安全防范常识,培养和提高安全防护能力。加大检查力度,做到发现问题及时解决,假期进行集中维修整理。
3、每年10月份进行消防逃生演练,懂得消防基本常识、预防常识以及逃生基本技能,确保广大师生的安全和健康。
4、充分发挥计生协会作用,对育龄妇女进行相关的保健常识学习培训,做好保健体检工作,做好计划生育宣传工作,确保无违反计划生育政策现象。
5、充分发挥保健医师的作用,对全园教职工和幼儿、家长进行保健知识宣传和培训,真正为师生健康着想,家园共同为幼儿的健康成长而努力。
6、充分发挥教代会作用,进一步深化提高民主管理能力,建设和睦相处愉快工作的和谐氛围,建设平安、和谐、快乐的校园。
7、充分发挥党团作用,积极做好统-战工作; 充分发挥伙委会作用,根据幼儿平衡膳食科学依据精心调整幼儿园伙食,为孩子们提供营养丰富、色香味美、科学合理的膳食,为孩子们的健康成长奠定坚实的物质保证。
二、内涵作保障,建文化校园
可持续发展需要一个富有责任感、使命感的集体来支撑,需要这个集体带着责任、带着智慧、带着热情为自己的使命付出自己的辛勤汗水,完成使命需要不断积淀内涵,增强技能,提高素质。根据“木桶原理”,水的高度是由最低木板而决定,为此,我园在本年度将重点放在加强内修炼上,使每一位教职工都得到成长,从而为下一个进步蕴藏能量。
1、成立科教导研组。以园长为组长成立城区幼儿园教科研领导小组,副园长为副组长。分管教学副园长带领教师队伍做好由中央教科所批准立项的《幼儿园本礼仪课程的开发与研究》以及由中国学前教育研究会批准立项的《加强幼儿教师在集体教学活动中的反思》两个课题的结题工作;分管后勤工作的副园长带领后勤队伍做好《幼儿膳食平衡》课题的申请研究和《3-6岁幼儿心理健康的调查》的结题工作,幼儿园工作计划《幼儿园消防工作计划》。
2、强化技能技巧,将385工程落到实处。各组根据总计划结合工作实际,制定确实可行的实施方案。
教师组:弹唱儿童歌曲、简笔画、故事、舞蹈。(教学组自己安排内容、方法)
生活教师组:幼儿保育基本常识理论、幼儿护理。
炊事组:食品安全法书面考试、具体实践操作。
保健组:幼儿保健常识理论考试。
3、开展读书活动,建书香乐园。根据工作岗位需求进行相关学习,要求有读出笔记和反思。所有教职工读苏霍姆林斯基《给教师的建议》一书,重新认识和定位当前教育工作者的发展思路。联系实际对“我眼中的幼儿自发生成活动”“教育资源的整合和利用”“教育活动与主题活动的关系”“主题活动中,教师的多种观察方式”“健康孩子饮食与生活”等进行重新认识梳理。
4、为青年教师提供锻炼平台,注重在日常工作中放手充分发挥青年教师的作用,让青年教师加强班级日常工作的管理,促进实践与理论的紧密结合;老教师和青年教师互相听课、评课、说课,在“牵手行”活动中不断成长成熟。做好保教能手赛工作。
5、弘扬师德师风演讲比赛。09年全园教职工弘扬师德师风演讲比赛活动不仅使自己认识了自己的工作和学习,而且凝聚了不断进取的精神。为更好地传承良好师德师风,今年将进行弘扬师德师风演讲比赛之二----《我身边的人》。主要目的是发现和学习身边人的闪光点,使这些闪光点聚集起来照亮我们的心田。
三、教学作保障,建发展校园
发展才是硬道理,可持续发展才是保持品牌幼儿园的根本,才能为幼儿的终身发展奠定基础
1、节日与礼仪品格相结合,进行情感教育。根据每个月的实际情况有计划地选择部分节日结合礼仪品格内容对幼儿进行相关教育。从情感教育入手,不仅让幼儿知道这些节日,更主要的是通过主题活动,让孩子们了解如何做才是讲文明、懂礼貌的,使幼儿的发展是全方位的综合素质的发展。
2、教材与素质教育相结合,进行全面培养。充分运用山西省编教材与主题活动相结合,关注孩子们的兴趣点和发展需要,注重教学内容与区域活动相结合,做到寓教于乐,在共同学习中促进师生的共同成长。
3、游戏与户外活动相结合,进行体质锻炼。根据幼儿体质结合我园实际情况,划分活动时间段分批进行户外体育活动和户外游戏活动,保证活动的时间和质量,促进幼儿体智德美全面发展。
4、听课与教研活动相结合,进行能力提高。教师以年龄组定时和不定时地进行互相听课,在听课的过程中不断激发思维的碰撞,不断反思教学活动,在反思中实现驾驭教育教学活动的能力和水平,不断提高教学质量,促进幼儿园教育工作整体水平和质量的提高。
5、园所与社区人才相结合,进行资源共享。家长、社区中聚集了各类人才,我们的教学需要各类专业人才的'支持和帮助,我园将与社区紧密联系,树立大教育观,实现教育资源共享,更为孩子们的发展提供有力的保障。
在新的一年里,我们将以科学发展观的精神来发展幼儿园,保教人员要做到:精心创设环境,重点研读幼儿;学习思辨调整,注重实践研究;家园共育创新,团队合作共进。让孩子更像孩子,让童年更像童年。后勤人员要做到:精心做好服务,重点研读发展;注重研读幼儿,身心健康发展;学习实践调整,全园共育共荣。让孩子更加健康,让童年更加快乐。
为了认真贯彻上级有关部门关于安全工作的教育方针,抓好安全工作,确保师生安全和学校教育工作的正常进行,现结合本园实际情况,制定安全工作计划:
一、领导重视,认识到位,建立由周佩霞为第一责任人的学校安全工作领导小组,把安全工作摆到主要工作议事日程之中,定期召开安全工作会议,做到年初有计划,半年有小结,全年有总结,为全园营造一个安全、安静、和谐、健康的学习和工作环境。安全领导小组成员如下:
组长:周XX
副组长:袁XX
组员:周XX、何XX、钟XX
二、强化安全意识
1.全园教职工要把幼儿安全问题置于头等重要地位,加强对工作的责任感,强化安全意识,认真细致地做好工作,避免意外事故的发生。
2.在每周的园务会议上,提醒各教职工重视卫生保健工作,加强对幼儿的安全保护工作。
三、重环境安全,避免事故发生
1.经常检查防火设施,注意易燃物品存放的安全及电源电闸的安全;后勤人员每月中、月底进行一次安全检查更换,确保有效使用。
2.后勤人员每周一检查大型玩具设施,发现有损坏脱落及被锈蚀及时处理。
四、认真落实安全制度和安全措施
1.组织员工每月集中学习安全制度和安全措施两次。
2.园长对制度执行情况进行定期检查分析查找原因,采取对策。要注意防微杜渐,把不安全隐患除在萌芽中。
五、注意幼儿的饮食安全
1.认真贯彻执行卫生系统有关食品卫生的规定,防止食物中毒。
2.粥、开水、饭菜等放在安全的地方,防止烫伤。
3.药品、洗涤用品及化学清洁剂要放到幼儿接触不到的地方,防止误食、误饮中毒。
六、组织户外活动时,确保幼儿安全
1.师在组织幼儿户外活动时,首先要进行安全教育。
2.教师在活动前和活动结束后要清点人数。
3.幼儿进行活动时,教师要眼观四面,耳听八方,注意每个幼儿活动情况,不能离开幼儿做其他的事情。
工作年度计划 篇6
在县委、县政府和镇党委、镇政府的正确领导下,紧紧围绕经济发展总体格局,坚持以和谐发展为目标,加强党的自身建设,进一步完善社区管理机制,时刻把群众的需求作为工作的出发点,全力建设幸福和谐美好社区。
一:加强社区党支部建设,筑牢坚强稳固的战斗堡垒。
二:坚持党的群众路线,维护和谐稳定的发展环境。
三:坚持居民致富创收,探索可持续发展之路。
四:继续推进我社区基础设施建设,积极探索长效机制。
20xx年主要实施完成五件实事:
一:把多年来县政府安置给我社区两间地基新建好房屋,为社区创造一定的经济基础,首先做好规划,请专业的人员设计房屋结构,使新建的房屋利用率高,经济收入可观。
二:重新整修加固11组一处25米长的.塘堤。
三:解决好市场下水沟的盖板问题,整治环境卫生。
四:对肖屋一段60米的路道进行硬化。
五:在社区部分居民区的路道安装路灯问题。
为完成以上计划,扎实开展好社区各项工作,团结一心、积极奋进、开拓进取确保20xx年计划全面实施。
工作年度计划 篇7
xx年度销售工作计划中共有三方面的内容:第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的.综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在xx年6月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据xx年中支保费收入XXXX万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。xx年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入XXXX万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上了一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议, xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
今年,虽然受金融风暴的经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但是有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
工作年度计划 篇8
20xx年,是我市落实科教兴市和人才强市战略,实现“十一五”规划,建设教育强市目标,推动教育事业优先发展的关键年。为进一步做好教学研究工作,充分发挥教研在课改中的引领指导作用,进一步促进我市的教育教学改革深入发展和教学质量的提高,特制定以下工作计划:
一、指导思想:20xx年,我市教研工作要以党的“十七届三中全会”为指导,高举科学发展旗帜,坚持构建和谐教科研,切实履行“研究、服务、指导”职能,努力开创我市教科研工作的新局面。
二、主要任务:本年度我市教研工作要重要完成以下五大工作任务。
1、全面实施素质教育,分层次推进基础教育课程改革;
2、指导、引领全市的教科研工作顺利进行;
3、抓好片区(校本)研训;
4、深入开展课题研究,研发“养成教育”地方课程;
5、努力打造一支观念新、业务强、能吃苦、讲奉献、重合作的教研队伍。
三、主要工作:
(一)基础教育课程改革
1、继续发挥新课程实验专家组和学科指导组作用,深入学校,调查了解,发现问题,解决问题;
2、进一步深化课堂教学改革,探索和构建有效的课堂教学模式。
3、组织教学能手评选、新课程团体赛、送教下乡等活动,促进课改向纵深层次发展,实现教学方式和学习方式的转变,形成新的教学模式;
4、继续做好新课程的跟踪和滚动培训工作,改进培训方法,提高培训绩效;
5、继续做好普通高中新课程实验的模块考试工作;
6、做好普通高中新课程实验评价的研究,特别是普通高中新课程实验高考方案的研究。
(二)片区(校本)研训
1、建立健全校本研训组织,完善教研网络;
2、继续抓好普通高中新课程实验片际教研活动,提升水平,使之长久开展下去;
3、建立市直学校校际教研组。市直12所公办学校和民办学校按按学段学科联合组建校际教研组织,集中制订计划,集中开展活动;
4、提升校本研训质量。各县(市、区)学校要在“个人反思、同伴互助、专业引领、专项培训”的基本模式基础上,结合县情、校情形成各自的.特色;
5、继续加强对农村远教的教研工作,关注和研究光盘教学,利用远教资料,提高备课和教学质量。
(三)教学管理
1、督促各级各类学校建立新的教学常规,完善各项教学管理制度,提升管理水平,使之更适应课改要求;
2、做好各项检查和对县(市、区)、市直学校的评估工作。
(四)课题研究
1、重点进行“加强学生行为习惯养成教育”课题研究,研发义教、幼教阶段地方课程;
2、开展初、高中教学衔接专题研究,寻找大面积提高高中质量的有效途径;
3、对普通高中新课程实验省级课题进行检查;
4、做好通用技术课开设的研究;
5、继续抓好市教研室组织的课题“问题解决教学法”和“学思维活动课程实验”的深入研究。
(五)高三备考
1、要围绕“保四争三”的总体目标,确定工作目标和工作重点;
2、分析研究高考试题的特点和改革趋势,加强对试题内容和复习方式的研究,注重总结梳理先进学校和优秀教师的备考策略和经验,提高高三备考的针对性和有效性,提高教研活动的质量;
3、做好两次模拟考试的考务、分析、反馈工作,做好一模考试的分析会。
(六)自身建设
1、完善教研工作机制,创新开展片区教研、校际教研,使之规范化、常态化;
2、进一步调动和发挥县(区)教研队伍在全市性教研工作项目中的专业作用,参与主持全市性的教学管理工作项目,共同促进教研发展;
3、努力提高教研员自身素质,提升教研员驾驭各项工作的能力;
4、组织教研员就如何听评课、如何开展教研活动、课题研究、质量分析、备考指导进行专题学习和研讨;
5、尝试运用网络或视频开展教研活动。
(七)其它方面:
23、继续办好《**教育》;
24、修订地方教材,进一步开发校本课程。
工作年度计划 篇9
一、教师基本情况分析
优势:
1、骨干梯队建设显现成效
园所关注骨干教师的发展和成长,以创设多元学习机会、搭建展示平台、动态考核反馈相结合进行助推,不少骨干教师在课堂驾驭上已逐见其风格,保证了较高的课堂质量,显现出园所在骨干梯队建设上的成效。
2、良好氛围营造展现风貌
园所抓实对教师的师德师风建设,向外界展现机幼人“敬业美、团结美”的风貌。
薄弱:
1、助推自身成长的专业自觉性有待提高
对于园内的项目组、骨干教师展示活动,在开展的过程中发现部分教师自主前往观摩的主动性、积极性不够。
2、成长教师培训需细化更具操作提示性
在整合精细化管理项目推进中,在实践、观摩、反思中帮助成长教师梳理出可对照、检测的操作提示,来扎实成长教师的班级常规管理基本功。
二、指导思想
继续全面贯彻落实科学发展观,围绕松江区学前教育十三五规划、幼儿园四年发展规划,以“减负增效、整合优效”的管理理念,以“对照标准,立足常态,优化课程实施”为工作要求,聚焦师训工作中的薄弱点加强园本研修,进一步促进教师专业知识和能力的发展,提升幼儿园教育教学的整体水平。
三、工作目标
1、配合做好创全工作,继续开展“尚美”活动,。
2、完善骨干教师管理方案,。
3、继续加强对教师个人发展规划的动态管理与评估。
4、扎实开展项目组研究。
5、继续发挥一级园示范、辐射的作用。
四、主要措施
(一)师德修养专题培训
1、加强每月政治理论学习。
2、与工会协作开展“多彩尚美活动”,陶冶教师的情操,提升教师追求美、崇尚美、传播美的人文素养。
(二)专业能力分层培训
教研组长、项目组组长
1、定期召开组长例会。
2、蹲点指导
3、关注监控与反馈。一线教师
1、敦促专业达标
(1)严把聘用关审核相关证件是否齐全。
(2)监管与激励敦促教师完成相关的市、区培训,获取相应学分。
2、激励专业发展
(1)预告协助,突破自身
(2)评估与反馈40岁以下教师的发展规划
(3)搭建平台,创设机会
A、借助“区教师专业发展学校”,有质量地完成区见习教师培训工作。
B、继续以“走出去培训,请进来学习“的形式,提升教师课堂实践能力。
c、承担任务,激发潜能。
3、项目组培训,以点带面推进研究
正副园长蹲点,继续在园首席任项目组组长的引领下,定期开展语言、音乐、美术、计算项目组活动素材收集、分析及研讨实践活动,注重过程中优质素材和课的积累。
4、针对性培养,加速教师梯队发展
(1)成长教师
(2)成熟教师
目标人群——工作5年以上的一级教师
专业达成目标——具备执教各年段教学的能力。能学习自我反思、自我诊断、自我规划,有效激活提升专业的内驱力。在班级管理工作及家长工作上发挥引领、经验分享的作用。承担区级、园内带教任务。
任务——撰写教育教学论文和案例;每学期有区或园内1~2次公开教学,每年有1篇及以上的教科研论文在园、区或市交流、发表。
(3)骨干教师
(三)区内辐射引领
1、定期开展基地园见习教师培训工作。
2、阶段性开展好姐妹园结对联动活动。
3、根据区内、结对园等需求进行相关展示、交流、评析、记录等活动。
五、制度与机制
1、在园长的'直接领导下,由业务园长主要负责幼儿园的师训工作,制定针
对性的计划,具体的活动有相应的老师具体负责。
2、按时进行各项活动,各项培训活动有计划、有记录、有反思、有总结,并做好资料的整理工作。
3、制定相应的评价标准,在学期末对各层次的培训进行评价和评比活动。
六、月具体安排
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